商品簡介
本書適用于公關、文秘、新聞、廣告、經濟、旅游、商業、銀行、稅務、人力資源管理和中文等專業的教學,也可供公關實務人員、對公關活動中的語言應用感興趣的讀者朋友自學使用。
目次
第一章 概述
第一節 公關言語表達學的研究范圍
第二節 公關言語表達學的性質和特點
第三節 公關言語表達學的功能
第二章 公共關系與言語表達
第一節 公共關系理論
第二節 言語交際理論
第三節 公共關系與言語表達
第三章 公關言語表達
第一節 公關言語的傳播
第二節 公關言語的書面表達形式
第三節 公關言語的口頭表達形式
第四節 公關言語的接受與反饋
第五節 公關言語中的體態語
修養篇
第四章 道德修養與情商的培養
第一節 道德修養
第二節 情商的培養
[附]“情商鏡”
第五章 綜合素質修養
第一節 公關人員知識修養
第二節 公關人員能力修養
第六章 跨文化交際
第一節 跨文化交際要略
[附]國際禮儀基本準則
第二節 世界各國風俗文化
技能篇
第七章 公關言語在公關實務中的應用
第一節 公關言語在公關調查中的應用
第二節 公關言語在公關策劃中的應用
第三節 公關言語在公關談判中的應用
鑒思篇
第八章 公關事例分析
第一節 公關成功事例分析
第二節 公關廣告中的言語分析
第三節 危機公關分析
附錄一:個人公關言行
附錄二:組織公關言行
參考文獻
后記
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