印刷增值服務（簡體書）

無論你是印刷商、創作者還是營銷人員，增值服務都能給你帶來重大的變化，因為商業印刷的本質正在發生改變。我們現在正處于這樣的一個大環境里；營銷人員、設計師、廣告代理商、企業以及客戶都有足夠多的選擇去獲取自己所需要的信息。如果說提供信息的媒體是一塊蛋糕，印刷在這塊蛋糕中所占的比例越業越小。
每個印刷商提供的能很好地滿足客戶需求的增值服務都具有個性化的特點，某些服務通常會突然被客戶提出來，添加到你的增值服務列表中。
“增值服務”毫無疑問是我們行業最熱的詞匯之一。但是認識這一點遠遠不夠。這是一個必須長期堅持的業務戰略。投資可能巨大，回報也很大；高利潤、長期的客戶關係、更大的競爭優勢、客戶的價格敏感度更低、客戶不易流失以及更廣的收范圍。這是一項需要大量的時間和資金投入的業務，但也能帶來豐厚的回報。
傳統印刷業務利潤微利化是中國印刷業不得不面臨的現實，也是印刷業發展無法逃避的宿命和趨勢，尋求傳統業務之外的利潤增長點已經成為印刷企業保持持續發展與永續經營能力的必然。本書告訴你的就是當利潤增長機遇來臨時，如何識別并實施增值服務。

Heidi Tolliver-Nigro女士是印刷行業知名的分析師和作家。她曾是待業貿易期刊《Printing News East》、《Quick Printing》以及《Southern Graphics》的編輯。目前擔任行業知名雜志的傑出編輯、專欄作家和特邀作家。另外，她還出版了NAPL的兩本書《設計師的印刷伙伴》和《油墨與色彩》。
此外，Tolliver-Nigro也是印刷行業知名調查公司印藝趨勢觀察公司（TrendWatch GA）的研究員和分析師，她經常為待業內領先的印刷商和供應商分析行業發展趨勢。自從1995年成為TrendWatch GA公司團隊的一員至今，Tolliver-Nigro已經編寫了待業內最具影響的研究報告，其范圍涉及到數碼印刷、可變數據印刷、增值服務、數字資料管理以及其他重要的行業市場和技術。
作為TrendWatch GA公司和戰略管理諮詢團隊的一員，她還為待業貿易協會寫過很多關於直接制板、電子印刷、包裝和其他專題的文章。
2000年，Tolliver-Nigro成立了Strong Tower出版社，由她擔任發行人、作者以及出版顧問。

緒論: 為什麼選擇增值服務？
　提供增值服務：大勢所趨
　印刷正受到挑戰
　增值服務的發展潛力
第1章 增值服務的概念
　增值服務定義
　最受歡迎的增值服務
第2章 印前:提供增值服務的跳板
　三個關鍵問題
　培訓的價值所在
　印前作為提供增值服務的切入點
　準備好你的跳板
第3章 創意和平面設計服務
　創意和設計服務的價值
　不斷增加的市場機遇
　需要哪方面的投資
　數碼攝影
　給印刷商帶來的實際利益
　提供創意和設計服務碰到的問題
　降低風險
第4章 網頁設計和交互式媒體
　設計之前的準備
　這是Windows系統的天下
　高端網頁設計知識
　雇用網頁設計師
　推銷網頁設計服務
第5章 大幅面印刷
　迅速成長的市場
　大幅面印刷的高利潤率
　大幅面印刷的應用領域
　選擇合適的輸出設備
　其它設備
　關於大幅面印刷的問題
　付出的回報?
第6章 定制電郵服務
電郵服務不是垃圾郵件
email的過渡戰略
印刷商和email
實施電郵營銷的基礎
應具備的專業技能
email 戰略
第7章 數字資產管理
數字資產管理的定義
推銷數字資產管理服務
數字資產管理案例研究
數字資產管理系統的類型
開始運作
數字資產管理服務的收費
為客戶帶來實質利益
爭取客戶資源
作為增值服務的數字資產管理
第8章 可變數據印刷和一對一營銷
準備好了嗎
可變數據印刷的宜與忌
提供可變數據印刷的三種途徑
可變數據印刷的最佳實踐
可變數據印刷的挑戰
可變數據印刷的準備
推銷可變數據印刷
其他形式的個性化
可變數據印刷是否適合你？
第9章 郵寄服務
不只是一枚郵票
郵件類型
付郵資方法
可機器處理型和不可機器處理型
填寫地址和簽注
列表管理
分揀和直送郵寄
預分揀之外——數據庫
郵件大小和形狀
郵寄服務的投資
提高增值服務的價值
推銷郵寄服務
案例分析：PIP印刷及文檔服務公司
第10章 執行訂單和分銷
執行訂單服務帶來的利益
提供盈利型執行訂單服務的障礙
ASP解決方案
雇用員工
推銷執行訂單服務
對新手的忠告
案例分析：F. P. Horak公司的在線執行訂單服務
第11章 結論
制定合適的市場戰略
建立全面的服務
市場，市場，還是市場
總結增值服務
附錄
資源
術語表
作者簡介
關於簡介