商品簡介
行銷旨在市場交易過程中,創造、溝通與遞送價值予交易的對方。在現代社會中,行銷管理不但是一種重要的企業功能,甚且也是任何組織都需面對的管理課題。本書從顧客導向的行銷概念出發,探討行銷管理的理論、策略與操作等層次,切實分析各種行銷工具之用處與限制。全書共16章,各章章首勾勒該章重點,章末並附討論題目,恰可供大專院校一學期行銷管理課程教材之用,亦適合有意瞭解現代行銷管理梗概之一般讀者自行閱讀。此外,本書尚有以下特色:
1.今日行銷者特別重視,而一般教科書中未必提供系統性介紹的顧客價值管理、數位行銷、產業行銷、服務行銷等現代行銷管理議題,本書皆有專章加以介紹。
2. 全書提供大量案例以輔佐理論說明;其中並有相當程度的中國市場行銷環境與行銷經營事例,供讀者參考。
作者簡介
黃俊堯,London Business School 行銷學博士,曾任教於元智大學企業管理學系與清華大學科技管理研究所,現任台灣大學工商管理學系副教授。研究興趣包括銷售預測、行銷數量模型、消費者網際網路相關使用行為分析等。有多篇著作發表於相關國際學術期刊,並曾於本局出版「行銷研究─觀念與應用」一書。
序
目次
第一章、行銷導論
第二章、顧客導向的現代行銷
第三章、行銷組織與行銷組織策略
第四章、行銷的總體環境
第五章、行銷研究
第六章、消費者行為
第七章、競爭市場中的行銷策略
第八章、新產品開發
第九章、產品管理
第十章、價格管理
第十一章、通路管理
第十二章、整合行銷溝通
第十三章、整合行銷溝通的工具
第十四章、數位行銷
第十五章、產業行銷
第十六章、服務行銷
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