德國企業新聞發布會的會話研究（簡體書）

段麗杰編著的《德國企業新聞發布會的會話研究》的研究對象是德國
企業年度新聞發布會的問答環節，
研究的目的在于從語言學的角度出發，揭示問答會話參與者在
會話進程中的模式化策略，主要包括問答雙方在會話過程中提
出問題、展現事態、做出回答、展現形象時體現在結構與表述層
面的模式化語言特征。研究的對象是覆蓋德國眾多領域、具有
較大影響的DE銀行、AL集團、DT公司、TH集團、SI集團等
12家大中型企業于2006年至2Q07年召開的15個年度新聞
發布會。我們以記者的提問和董事會作答的每一個問答交際過
程構成單元，根據語言學的轉寫規則和系統對其進行轉寫，形成
了近80篇書面材料，音視頻材料以及轉寫材料構成了本研究的
基礎語料。
從不同學科對于企業新聞發布會的問答環節進行的研究來
看，無論是我國抑或德國的語言學領域，都未對德國公司新聞發
布會上的口語交際過程進行過系統的探討。尤其我國的語言學
領域對于口語交際的研究工作仍處于起步階段，尚未出現系統
的具體案例探討。此外，傳媒學與新聞學對于新聞發布會做出
的研究大多旨在概括描述發布會的總體交際特征，少數研究則
僅僅粗略地提出了記者提問的某些技巧，從各個領域進行的研
究均未在記者和董事長的表述之間建立聯系，把問與答看作一
個互動的系統進行闡述，至于問答會話的語言交際進程以及雙
方對于語言的具體運用更是沒有得到系統的展現和深入的探
究。本書的最大特點在于：本書采用了語言學會話分析的研究
方法，觀察會話參與者在互動過程中的語言運用，力圖再現話輪
的語義語法，尤其是交際語用等特征。我們在分析時本著動態
的研究觀，將表述放置于會話的互動進程，力圖揭示包括提問之
間、回答之間以及問答之間的關聯性與規律性，將各種交際特征
以基本的會話策略模式展現出來，并總結為相應的結構模式與
表述模式的概念。我們不但借助大量實例解釋了各種模式的名
稱，而且將它們進行比較，概括出它們在問答進程中得到運用的
趨向性特征，這一點集中體現了本書在理論創新方面的價值。
研究主要分為兩個步驟：第一步是展現理論框架。本書對
會話分析的來源、涉及領域以及各個研究層面的發展依次做出
介紹，說明本研究所屬的范圍。在此基礎之上，結合業已確定的
研究框架，介紹研究的方法、步驟、涉及范圍等內容。第二步對
具體案例展開探討。我們首先從一對相互關聯的案例著手（分
析的兩個案例公司之間具有所屬關系），以經驗性研究的進展方
式對其進行比較。然後以現有的所有問答環節為基礎，系統地
總結研究所得結論，歸納出典型的‘會話策略模式體現在結構和
表述層面的特征。同時，在說明模式化策略的特征以及常見形
式之外，通過統計數字說明雙方對于某些會話模式的選擇“偏
好”。最後，我們按照SI并購案事件的發展順序，對SI集團具
有因果關系的三個個案構成的事件鏈條進行分析，目的在于總
結這個特性鮮明的案例中問答雙方運用和展現語言模式化策略
的異同之處。通過比較，一方面，業已得出的基本的會話策略模
式得到了驗證。另一方面，我們試圖發掘出不同交際背景當中
會話進程的特別之處：例如在集中問答形式的會話階段，雙方對
于結構模式的選擇和展現出現了何種變化；而當問答的焦點集
中于回答者個人時，雙方對于個人和事件的表述則集中體現在
情感層面。研究展示出上述個性特征，并對其原因進行了探索。
在《德國企業新聞發布會的會話研究》的論證過程中存在著語言學與
其他學科之間的互
動。例如，在對問答環節的交際特征以及記者提問的語言表現
等方面進行考察時，我們結合了傳媒學、新聞學以及交際學等學
科的現有成果。跨學科的知識不但為本書的論證提供了支持，
而且，語言學的研究方法對于發布會問答進程中的語言交際過
程與特征做出了更為深入的觀察和解釋，這些則是其他學科未
能涉及的。在研究中，我們對于其他學科歸納的特征提出了不
同的見解，這些不同之處不但在文中得以展現，而且以大量語料
為佐證得到闡述，研究中語言學與其他學科之間的互動體現了
本論文的多學科性。
簡而言之，《德國企業新聞發布會的會話研究》借助會話分析進行口
語研究的工作原則和
分析方法，以尚未得到充分研究的新聞發布會上的口語交際進
程為對象，對代表媒體的記者與代表企業的董事會在問答環節
中有目的、有策略的語言交際過程進行了嘗試性的研究。我們
得出的結論涉及問答環節基本的會話策略模式、互動的交際過
程以及不同交際背景當中反映出來的共性與個性特征等諸方
面。總之，《德國企業新聞發布會的會話研究》基于語言學的前沿理論，
將目前接受越來越多的
關注、在科學系統研究方面卻存在空缺的新聞發布會的語言交
際過程作為對象，無論是在理論方面的創新，還是方法論方面的
多學科性都體現出這一研究的新意。從理論與方法論的建設意
義來看，本研究得出的成果可以彌補語言學在該口語交際領域
研究的空缺，闡釋此類會話的總體特征。在應用意義方面，從語
言學的角度細致探討真實的口語交際場景，充分展現出語言學
的研究方法對于會話交際過程的解釋能力。這樣的研究不但能
夠促進交際者更好地理解發布會問答會話進程的規則和意義，
并且對于培養交際者在類似場景的交際能力也存在值得借鑒
之處。

段麗杰，女，1977年出生，博士。2008年畢業于北京外國語大學。曾獲得國家留學基金委與德國國家交流中心（DAAD）全額獎學金資助，在德語語言研究所（IDS）研修。現就職于西安外國語大學德語系，研究方向為語言學、跨文化研究。曾發表《口語交際書面化的轉寫橋梁》、《全球化背景下的企業文化符號的跨文化性研究》、《德國語言學會話分析研究綜述》、《新聞發布會的話語構建模式》、《多維視角下的寬容概念》等學術論文。

段麗杰編著的《德國企業新聞發布會的會話研究》結合語言學與傳媒學、交際學等學科的現有成果，依據語用學的前沿理論——會話分析的工作方法，揭示了企業新聞發布會問答環節的基本會話模式。研究的對象為德國十幾個大型集團2006—2007年度的新聞發布會，內容涵蓋媒體和董事會對于運營現狀和發展、并購、裁員舉措等社會話題展開的討論。作者將原始的音、視頻材料進行語言學轉寫，從語義、語法、語用等多個層面探討了發布會話語類型的關聯性和規律性，提出了這一互動過程在結構、策略方面的特征。本書的選題及研究成果既有益于豐富會話分析這一前沿領域的理論價值，同時對口語研究具有一定的實踐意義。

0.前言
0.1 選題緣起
0.2 理論基礎概述
0.3 研究主題簡介
0.4 本書結構一覽
1.理論框架介紹
1.1 會話分析的定位
1.2 關于會話分析
1.2.1 會話分析的研究對象
1.2.2 會話分析的起源
1.2.3 會話分析主要方法論之異同
1.2.3.1 對話分析
1.2.3.2 話語分析
1.2.3.3 民族方法學（淵源的）會話分析
1.2.4 研究現狀概述
1.3 會話修辭研究
1.4 本章小節
2.課題研究進程概述
2.0 大眾傳媒視角下的新聞發布會之交際特征
2.1 工作方法與步驟
2.2 語料介紹
2.3 關于轉寫
2.4 主題與目的
2.4.1 基本的會話策略模式
2.4.2 不同背景下的交際方式
2.4.3 個案中的共性與特性
2.5 學術創新意義
2.6 本章小結
3.修辭進程比較分析——AL集團和DR銀行案例
3.1 總述
3.2 問答環節的交際背景
3.3 AL集團的問答環節
3.3.1 提問的結構劃分
3.3.2 提問部分的語言特征
3.3.3 回答的結構劃分
3.3.4 回答部分的語言特征
3.3.4.1 回答1—針對壓力主題
3.3.4.2 回答2—成本收益率主題
3.3.5 再次提問階段的問答
3.4 DR銀行
3.4.1 JM提問的結構
3.4.2 問題的語言資源
3.4.2.1 準備階段的第一步——揚抑對比
3.4.2.2 對疑問的檢驗擴展
3.4.2.3 提出問題
3.4.3 HW回答的結構
3.4.4 回答的策略性資源
3.4.4.1 確立基本規則
3.4.4.2 遵循基本規則的目標
3.4.4.3 第一次擴展—有利條件
3.4.4.4 第二次擴展—發展的保障因素
3.4.4.5 HW的結論
3.5 比較結論
3.6 本章小結
4.會話策略模式探析
4.1 總述
4.2 總體交際特征
4.2.1 問答環節的定位和特征
4.2.2 提問的總體特征
4.2.3 回答的總體特征
4.3 問題的結構模式
4.3.1 結構模式總述
4.3.2 問題的層遞特征
4.3.3 常用的結構模式
4.3.3.1 引入過程
4.3.3.2 擴展過程的結構模式
4.4 回答的結構模式
4.4.1 結構模式總述
4.4.2 回答的引入過程
4.4.3 擴展過程的常用模式
4.5 問題的表述模式
4.5.1 問題的開放性與封閉性
4.5.2 問題的語法特征
4.5.2.1 常用句式
4.5.2.2 其他提問方式
4.5.2.3 詞匯選擇
4.5.3 信息的選擇和加工
4.5.3.1 信息的類型
4.5.3.2 不同類型信息的加工和展現
4.6 回答的表述模式
4.6.1 對于積極信息的處理
4.6.2 對于消極信息的處理
4.6.2.1 回避批判視角
4.6.2.2 重新定義問題
4.6.2.3 使問題普遍化
4.6.2.4 使問題復雜化
4.6.2.5 正面回應批判視角
4.7 本章小結
5.個案分析
5.1 總述
5.2 問答環節的交際背景
5.3 案例T-6a-2-1（2006年度半年問答環節單元2）
5.3.1 問答整體進程
5.3.2 結構模式的展現
5.3.3 表述模式的展現
5.4 案例T-6b-2-1（2006年度發布會問答環節單元2）
5.4.1 問答整體進程
5.4.2 結構模式的展現
5.4.3 表述模式的展現
5.5 案例T-6c（2007年度半年問答環節）
5.5.1 問答環節的整體進程
5.5.2 問題的表述特征
5.5.3 回答的表述特征
5.6 本章小結
6.結束語
6.1 研究結論
6.2 總結與展望
參考文獻
附錄1：GAT轉寫規則總覽
附錄2：語料一覽表
附錄3：圖表一覽表