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「帶人」比「做事」更累？
把「暗示」隱藏指令，任何人都能自動自發幫你做事。
不必再事必躬親，一天到晚幫同事部屬收爛攤子！
◆不懂「暗示」，你就等著被討厭！
認真工作熬了大半輩子，好不容易被上司賞識、晉升到主管職位，如今換你帶領新人，掏心掏肺將所學所精教給部屬，但是卻不被員工信服，還反過來被討厭？難道，你的職場生涯就要因為「帶不好人」而瀕臨危機嗎？
──帶領員工一點都不難，只要你「會暗示」！
◆3大「傷腦筋員工」，該怎麼帶領？
「粗心一族」員工：學習懶散、態度不用心，一件事要叮嚀好幾次，「帶人」比「做事」更爆肝？
「草莓族」員工：稍微念他個一兩句就變臉，明明是你教他，怎麼你的姿態比部屬還低？
「慢半拍一族」員工：總是跟不上進度，一個口令只會做一個動作，嘴巴累、心更累？
◎ 如何讓「愛拖延」的人準時交報告？─────使出「進度暗示」，提升工作成效！
A主管：「明天如期把報告交出來，沒有問題吧！？」
B主管：「明天如果交不出來，最晚什麼時候可以完成呢？」
哪一位主管可以最快拿到報告？答案是B主管。很多主管像A主管一樣，經常催了老半天還是沒有成效，因為事到臨頭部屬總是又有一堆理由無法按時交件，根本沒完沒了。相較之下，Ｂ主管在此用了一個暗示高招。他採用「兩段式約定」的方式，讓部屬自己決定期限。這點比起A主管高明許多，他「暗示」部屬主動提出「最後底限」，約束力自然高於主管給的命令，因此能有效的完成任務。
◎怎麼讓部屬「心甘情願」地加班？─────「貼標籤」法則，讓員工自動自發幫你做事！
A主管：「事情太多做不完，留下來加班吧。」
B主管：「你個性好、工作又認真！今天可以加班嗎？」
為什麼B主管的話能讓員工願意留下來加班？因為他在無形中為部屬「貼上標籤」。只要這樣說，部屬會覺得「啊！原來我在主管眼中是這樣的人」，他身為「工作認真的員工」，所以自然不會拒絕上司的要求。
◎如何讓部屬覺得主管「揪感心」？───用「問句」取代「命令」，更能誘導部屬！
A主管：「今天一定要把這件事處理好！！」
B主管：「今天可以把這件事處理好嗎？」
發現了嗎？雖然講的是同一件事，但A主管用「命令句」，B主管用「疑問句」。人都不喜歡被逼著做事，當然是B主管的說法比較「悅耳」。B主管的說法讓部屬覺得「選擇權在於自己」，並非被人命令，這樣做事的心情與態度絕對會好上許多，自然也更有效率。於是，主管的「暗示」成功了。
◆「暗示」的威力為何如此強大？日本的心理學大師內藤誼人提出以下根據：
1. 當事人無法察覺，難生戒心
讓對方在無意識中接收暗示包裝的訊息，發揮有如催眠的魔幻效力。
2. 人是健忘的
人一天之中至少有95%的事會記不住，記憶混淆是家常便飯，「事實」是參考用的，自己怎麼「想」比較重要，「信」以為真更勝事實。而人的想法往往又會受到旁人影響，很多你認為莫名其妙的事，其實都是暗示在偷偷作用的結果。
3. 人是「感覺」動物
被讚美會飄飄然，得到尊重會更付出更多，人就是這麼感性、這麼可愛，因此「暗示」有趁
隙而入的空間。說幾句話對你來說沒有損失，但卻能讓人按照你的意思行動。
◆命令、責罵、強迫的帶人方式已經落伍了！
善用「暗示」，對方就會不知不覺把心交給你！
人一生有1/3的時間在工作（把加班也算進去說不定有1/2），根本無法避免和別人往來，搞定人際問題就等於成功了一半。有一天大家都會變成主管或老鳥，想讓工作順利進行，想當個成功主管、上班族、創業者，如何帶人、與人相處的人際課題至關重要，這些暗示的技術還包括：
「間接暗示」──提醒「真正犯錯的員工」，同時又不被討厭。
「正面暗示」──改正「工作態度不佳」的員工。
「加分暗示」──讓部屬學會「自己解決問題」，成功克服逆境。
「積極傾聽暗示」──無形中主導話題，和員工溝通時零障礙。
◆ 「暗示」的力量不只這樣！
掌握人心，下一秒就受歡迎！
＊ 想順利和主管請假，又不被懷疑說閒話，「想像情境暗示法」，每個人都會信服你！
＊ 偷偷跟上他的「說話節奏」──好感就會出現！
＊ 「其實你很怕寂寞，對不對？」──他會衷心覺得只有「你了解他」！
＊ 我「急著要影印」，可以「讓我先影印」嗎？──「循環暗示」，對方就會照你想的做！
◆送給想要「改變自我」的你
本書是日本人氣心理學大師內藤誼人的最新力作，作者將心理學理論轉化成淺顯易懂的用語及實用技巧，詳細解說人心微妙的轉折，強調在與人往來對話時，只要改變說法，悄悄將「暗示」藏在對話及行為裡，就能轉變他人觀感，誘導對方做出積極的行動。暗示的技術不只能應用在職場，想要改善人際，提升男女關係、為自己博得好人緣，加強競爭力，同時激勵和改變自己，謀求進步。從中找到自我的職場價值，養成利人利己的行動力。
◆全球心理研究實證－你想的事情，都能順利進行！
為什麼你會莫名地買一件東西？莫名地接受對方的意見？其實你並不是「莫名」才會做這些決定，而是因為受到「暗示」的操作！「暗示」除了在職場上發揮莫大效用，也能運用在日常生活中。其實我們的行動和思維深受暗示的影響，只是你沒發現。例如：
對朋友說：「其實你很怕寂寞，對不對？」
對同事說：「就是啊，我懂！」
對客戶說：「不好意思，我下週約會很多，可以約下下禮拜碰面嗎？」
募款者說：「十塊錢也好，請幫助弱勢兒童。」
─────他們都暗示你做了哪些事呢？答案就在本書裡。
★本書特色★
《內容完整》本書列出62個暗示技術，針對不同的情境與對象，提出最迅速有效的暗示法。
《清楚實用》清楚明確的話術指示，不擅長說話的人依樣畫葫蘆一樣可以輕鬆進行。
《簡單易學》每篇皆搭配漫畫圖像說明，讓你更快進入情境，充分理解。
《全球實證》輔以各國的心理學實驗數據，學理簡明易懂，更容易加深記憶。
《面面俱到》每章最後皆附有生活化的實用小提醒，例如：最為人詬病的態度與口頭禪、如何巧妙拒絕應酬、聲音頻率的暗示效用、如何進行表情暗示等。
把「暗示」隱藏指令，任何人都能自動自發幫你做事。
不必再事必躬親，一天到晚幫同事部屬收爛攤子！
◆不懂「暗示」，你就等著被討厭！
認真工作熬了大半輩子，好不容易被上司賞識、晉升到主管職位，如今換你帶領新人，掏心掏肺將所學所精教給部屬，但是卻不被員工信服，還反過來被討厭？難道，你的職場生涯就要因為「帶不好人」而瀕臨危機嗎？
──帶領員工一點都不難，只要你「會暗示」！
◆3大「傷腦筋員工」，該怎麼帶領？
「粗心一族」員工：學習懶散、態度不用心，一件事要叮嚀好幾次，「帶人」比「做事」更爆肝？
「草莓族」員工：稍微念他個一兩句就變臉，明明是你教他，怎麼你的姿態比部屬還低？
「慢半拍一族」員工：總是跟不上進度，一個口令只會做一個動作，嘴巴累、心更累？
◎ 如何讓「愛拖延」的人準時交報告？─────使出「進度暗示」，提升工作成效！
A主管：「明天如期把報告交出來，沒有問題吧！？」
B主管：「明天如果交不出來，最晚什麼時候可以完成呢？」
哪一位主管可以最快拿到報告？答案是B主管。很多主管像A主管一樣，經常催了老半天還是沒有成效，因為事到臨頭部屬總是又有一堆理由無法按時交件，根本沒完沒了。相較之下，Ｂ主管在此用了一個暗示高招。他採用「兩段式約定」的方式，讓部屬自己決定期限。這點比起A主管高明許多，他「暗示」部屬主動提出「最後底限」，約束力自然高於主管給的命令，因此能有效的完成任務。
◎怎麼讓部屬「心甘情願」地加班？─────「貼標籤」法則，讓員工自動自發幫你做事！
A主管：「事情太多做不完，留下來加班吧。」
B主管：「你個性好、工作又認真！今天可以加班嗎？」
為什麼B主管的話能讓員工願意留下來加班？因為他在無形中為部屬「貼上標籤」。只要這樣說，部屬會覺得「啊！原來我在主管眼中是這樣的人」，他身為「工作認真的員工」，所以自然不會拒絕上司的要求。
◎如何讓部屬覺得主管「揪感心」？───用「問句」取代「命令」，更能誘導部屬！
A主管：「今天一定要把這件事處理好！！」
B主管：「今天可以把這件事處理好嗎？」
發現了嗎？雖然講的是同一件事，但A主管用「命令句」，B主管用「疑問句」。人都不喜歡被逼著做事，當然是B主管的說法比較「悅耳」。B主管的說法讓部屬覺得「選擇權在於自己」，並非被人命令，這樣做事的心情與態度絕對會好上許多，自然也更有效率。於是，主管的「暗示」成功了。
◆「暗示」的威力為何如此強大？日本的心理學大師內藤誼人提出以下根據：
1. 當事人無法察覺，難生戒心
讓對方在無意識中接收暗示包裝的訊息，發揮有如催眠的魔幻效力。
2. 人是健忘的
人一天之中至少有95%的事會記不住，記憶混淆是家常便飯，「事實」是參考用的，自己怎麼「想」比較重要，「信」以為真更勝事實。而人的想法往往又會受到旁人影響，很多你認為莫名其妙的事，其實都是暗示在偷偷作用的結果。
3. 人是「感覺」動物
被讚美會飄飄然，得到尊重會更付出更多，人就是這麼感性、這麼可愛，因此「暗示」有趁
隙而入的空間。說幾句話對你來說沒有損失，但卻能讓人按照你的意思行動。
◆命令、責罵、強迫的帶人方式已經落伍了！
善用「暗示」，對方就會不知不覺把心交給你！
人一生有1/3的時間在工作（把加班也算進去說不定有1/2），根本無法避免和別人往來，搞定人際問題就等於成功了一半。有一天大家都會變成主管或老鳥，想讓工作順利進行，想當個成功主管、上班族、創業者，如何帶人、與人相處的人際課題至關重要，這些暗示的技術還包括：
「間接暗示」──提醒「真正犯錯的員工」，同時又不被討厭。
「正面暗示」──改正「工作態度不佳」的員工。
「加分暗示」──讓部屬學會「自己解決問題」，成功克服逆境。
「積極傾聽暗示」──無形中主導話題，和員工溝通時零障礙。
◆ 「暗示」的力量不只這樣！
掌握人心，下一秒就受歡迎！
＊ 想順利和主管請假，又不被懷疑說閒話，「想像情境暗示法」，每個人都會信服你！
＊ 偷偷跟上他的「說話節奏」──好感就會出現！
＊ 「其實你很怕寂寞，對不對？」──他會衷心覺得只有「你了解他」！
＊ 我「急著要影印」，可以「讓我先影印」嗎？──「循環暗示」，對方就會照你想的做！
◆送給想要「改變自我」的你
本書是日本人氣心理學大師內藤誼人的最新力作，作者將心理學理論轉化成淺顯易懂的用語及實用技巧，詳細解說人心微妙的轉折，強調在與人往來對話時，只要改變說法，悄悄將「暗示」藏在對話及行為裡，就能轉變他人觀感，誘導對方做出積極的行動。暗示的技術不只能應用在職場，想要改善人際，提升男女關係、為自己博得好人緣，加強競爭力，同時激勵和改變自己，謀求進步。從中找到自我的職場價值，養成利人利己的行動力。
◆全球心理研究實證－你想的事情，都能順利進行！
為什麼你會莫名地買一件東西？莫名地接受對方的意見？其實你並不是「莫名」才會做這些決定，而是因為受到「暗示」的操作！「暗示」除了在職場上發揮莫大效用，也能運用在日常生活中。其實我們的行動和思維深受暗示的影響，只是你沒發現。例如：
對朋友說：「其實你很怕寂寞，對不對？」
對同事說：「就是啊，我懂！」
對客戶說：「不好意思，我下週約會很多，可以約下下禮拜碰面嗎？」
募款者說：「十塊錢也好，請幫助弱勢兒童。」
─────他們都暗示你做了哪些事呢？答案就在本書裡。
★本書特色★
《內容完整》本書列出62個暗示技術，針對不同的情境與對象，提出最迅速有效的暗示法。
《清楚實用》清楚明確的話術指示，不擅長說話的人依樣畫葫蘆一樣可以輕鬆進行。
《簡單易學》每篇皆搭配漫畫圖像說明，讓你更快進入情境，充分理解。
《全球實證》輔以各國的心理學實驗數據，學理簡明易懂，更容易加深記憶。
《面面俱到》每章最後皆附有生活化的實用小提醒，例如：最為人詬病的態度與口頭禪、如何巧妙拒絕應酬、聲音頻率的暗示效用、如何進行表情暗示等。
作者簡介
內藤誼人（Naito Yoshihito）
日本知名心理學家，也是Angirudo有限公司的負責人。修畢慶應義塾大學社會學研究科博士課程。堪稱商業心理學的第一把交椅，所主張的觀點也贏得廣泛的迴響與認同。
主要著作有《說服各種人的聰明問話術》、《圖解．為何人會被騙？》、《圖解．瞬間掌握人心的溝通技巧》、《圖解．操控人心的心理策略》、《心理學家教你的「超強」學習術》、《洞察人心的技巧》、《讓人「還想光顧」的心理術》等。
譯者簡介
楊明綺
東吳大學日文系畢業，赴日本上智大學新聞學研究所進修。譯作有《免疫細胞才是最好的醫生》（采實文化出版）、《超譯尼采》、《在世界的中心呼喊愛情》、《一個人的老後》等數十本。
日本知名心理學家，也是Angirudo有限公司的負責人。修畢慶應義塾大學社會學研究科博士課程。堪稱商業心理學的第一把交椅，所主張的觀點也贏得廣泛的迴響與認同。
主要著作有《說服各種人的聰明問話術》、《圖解．為何人會被騙？》、《圖解．瞬間掌握人心的溝通技巧》、《圖解．操控人心的心理策略》、《心理學家教你的「超強」學習術》、《洞察人心的技巧》、《讓人「還想光顧」的心理術》等。
譯者簡介
楊明綺
東吳大學日文系畢業，赴日本上智大學新聞學研究所進修。譯作有《免疫細胞才是最好的醫生》（采實文化出版）、《超譯尼采》、《在世界的中心呼喊愛情》、《一個人的老後》等數十本。
名人/編輯推薦
◎ 各界專業人士強力推薦
★ 謝文憲 兩岸知名企管講師及暢銷書作者
★ 臧聲遠 Career職場情報誌總編輯
★ 謝文憲 兩岸知名企管講師及暢銷書作者
★ 臧聲遠 Career職場情報誌總編輯
目次
【前言】想要「帶人又帶心」，你得先學會「暗示的技術」！
第一章 一定要學會的7種基本暗示技巧
01人人都是算命師，只要你懂心理學
02「貼標籤」法則，效果驚人
03描述愈詳細，「暗示意味」愈濃厚
04暗示的話術，要簡短有力
05強調這是眾人的意見，暗示他不能違抗
06理由，不一定要有正當性
07說話的音量，比平常大上兩成
暗示心理學的小提醒 「低聲」暗示，效果驚人
第二章 活用暗示技巧，成為受歡迎的人
08「主動幫忙、問候」才是最強的武器！
09別小看無關緊要的「題外話」
10主動提起「共通點」，拉近關係
11「示弱」是高招，讓對方有優越感
12優缺點都提示，說服力高5倍
13暗示「下一次」想再碰面，怎麼說？
14不是答案，而是同理心
15懂得「裝忙」，才能提高自己的身價
16失敗不丟臉，丟臉的是你不勇敢面對
暗示心理學的小提醒 學會看臉色，別惹心情不好的人
第三章 讚美，也是一種暗示
17人人都渴求別人的讚美
18刻意居下風，增加對方的優越感
19耐心聽、靜靜聽，對方就能信賴你
20不求回報，往往能得到最多
21知識就像色鉛筆，越豐富越美麗
22適時「閉嘴」，結局比你想的更完美
23讚美「過程」比「結果」更有效
暗示心理學的小提醒 別光聽，「一點點誇張表情」也很重要
第四章 帶領部屬的暗示技巧
24用「問句」取代「命令」
25必要時，你得擺出主管架勢
26要「鼓勵」男部屬，「協助」女部屬
27有技巧的「管理」勝過壓迫性的「監控」
28活用「語氣」和「說法」，更能說服人
29滿口大道理，不如做給他看
30「加分暗示」讓員工更有自信
31「最晚什麼時候可以完成呢？」是一種進度暗示
暗示心理學的小提醒 最為人詬病的態度與口頭禪
第五章 瞬間有效的暗示技巧
32配合對方的說話速度，能快能慢
33千萬不要從頭「嗯」到尾
34「一邊聽、一邊問」，才是好聽眾
35只要改變問話角度，答案就會不一樣
36活用「脈絡」暗示，輕鬆炒熱氣氛
37以「你」開頭，讓對方認錯的暗示高招
38戲劇張力，決定話題的吸引力
39借用名人的話，建立權威感
40多些譬喻性說詞，陳述起來更清楚易懂
暗示心理學的小提醒 記憶力與暗示技巧有關係嗎？
第六章 增加信心的自我暗示技巧
41別給自己貼標籤
42健忘很好，才不會活在後悔裡
43和「每一天的自己」做比較
44多運動，負面情緒就會消失
45自我感覺良好的人，反而容易成功
46大聲說出自己的目標
47拖延隱瞞，只會增加恐懼與罪惡感
48每天，留給自己一點療癒時間
暗示心理學的小提醒 「要5毛，給1塊」的暗示技巧
第七章 進階版暗示技巧
49利用「第三者」提醒真正犯錯的人
50表面上「自由選擇」，其實是「被誘導」
51你可以輕易「捏造」任何人的記憶
52臨走前給個暗示，吸引對方注意
53不把話講白的悄悄話，更具殺傷力
54利用「成本暗示」，提高認真指數
55用常識「前提暗示」，沒人敢說不
暗示心理學的小提醒 拒絕應酬的暗示技巧
第八章 借助場景營造氣氛的暗示技巧
56活用午餐時間，拉近彼此的距離
57笑容，是最有善的暗示
58名牌不是炫耀，是讓自已感受：「我值得！」
59嘈雜的環境談公事，壓力大
60盡量選擇「逆光」的座位，增加氣勢
61輸人不輸陣，人數多氣勢大
62彼此身體距離120cm，好感度剛剛好
【後記】你的想法，從此都能靠「暗示」辦到！
第一章 一定要學會的7種基本暗示技巧
01人人都是算命師，只要你懂心理學
02「貼標籤」法則，效果驚人
03描述愈詳細，「暗示意味」愈濃厚
04暗示的話術，要簡短有力
05強調這是眾人的意見，暗示他不能違抗
06理由，不一定要有正當性
07說話的音量，比平常大上兩成
暗示心理學的小提醒 「低聲」暗示，效果驚人
第二章 活用暗示技巧，成為受歡迎的人
08「主動幫忙、問候」才是最強的武器！
09別小看無關緊要的「題外話」
10主動提起「共通點」，拉近關係
11「示弱」是高招，讓對方有優越感
12優缺點都提示，說服力高5倍
13暗示「下一次」想再碰面，怎麼說？
14不是答案，而是同理心
15懂得「裝忙」，才能提高自己的身價
16失敗不丟臉，丟臉的是你不勇敢面對
暗示心理學的小提醒 學會看臉色，別惹心情不好的人
第三章 讚美，也是一種暗示
17人人都渴求別人的讚美
18刻意居下風，增加對方的優越感
19耐心聽、靜靜聽，對方就能信賴你
20不求回報，往往能得到最多
21知識就像色鉛筆，越豐富越美麗
22適時「閉嘴」，結局比你想的更完美
23讚美「過程」比「結果」更有效
暗示心理學的小提醒 別光聽，「一點點誇張表情」也很重要
第四章 帶領部屬的暗示技巧
24用「問句」取代「命令」
25必要時，你得擺出主管架勢
26要「鼓勵」男部屬，「協助」女部屬
27有技巧的「管理」勝過壓迫性的「監控」
28活用「語氣」和「說法」，更能說服人
29滿口大道理，不如做給他看
30「加分暗示」讓員工更有自信
31「最晚什麼時候可以完成呢？」是一種進度暗示
暗示心理學的小提醒 最為人詬病的態度與口頭禪
第五章 瞬間有效的暗示技巧
32配合對方的說話速度，能快能慢
33千萬不要從頭「嗯」到尾
34「一邊聽、一邊問」，才是好聽眾
35只要改變問話角度，答案就會不一樣
36活用「脈絡」暗示，輕鬆炒熱氣氛
37以「你」開頭，讓對方認錯的暗示高招
38戲劇張力，決定話題的吸引力
39借用名人的話，建立權威感
40多些譬喻性說詞，陳述起來更清楚易懂
暗示心理學的小提醒 記憶力與暗示技巧有關係嗎？
第六章 增加信心的自我暗示技巧
41別給自己貼標籤
42健忘很好，才不會活在後悔裡
43和「每一天的自己」做比較
44多運動，負面情緒就會消失
45自我感覺良好的人，反而容易成功
46大聲說出自己的目標
47拖延隱瞞，只會增加恐懼與罪惡感
48每天，留給自己一點療癒時間
暗示心理學的小提醒 「要5毛，給1塊」的暗示技巧
第七章 進階版暗示技巧
49利用「第三者」提醒真正犯錯的人
50表面上「自由選擇」，其實是「被誘導」
51你可以輕易「捏造」任何人的記憶
52臨走前給個暗示，吸引對方注意
53不把話講白的悄悄話，更具殺傷力
54利用「成本暗示」，提高認真指數
55用常識「前提暗示」，沒人敢說不
暗示心理學的小提醒 拒絕應酬的暗示技巧
第八章 借助場景營造氣氛的暗示技巧
56活用午餐時間，拉近彼此的距離
57笑容，是最有善的暗示
58名牌不是炫耀，是讓自已感受：「我值得！」
59嘈雜的環境談公事，壓力大
60盡量選擇「逆光」的座位，增加氣勢
61輸人不輸陣，人數多氣勢大
62彼此身體距離120cm，好感度剛剛好
【後記】你的想法，從此都能靠「暗示」辦到！
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