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新規則:用社會化媒體做行銷和公關(原書第4版)(簡體書)
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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次

商品簡介

本書是社會化網絡時代全球公認的營銷和公關領域最具權威性和實用性的著作之一,曾多次入選美國《商務周刊》暢銷書榜單、Amazon超級暢銷書,長期雄踞營銷和公關類圖書榜首,被翻譯為25種語言在全球發行,被譽為社會化媒體領域必讀的10本書之一。

本書自第1版出版后立即在營銷和公關行業刮起一陣風暴,并且暢銷至今,它的出版被視為傳統營銷和公關向社會化媒體營銷和公關轉型的轉折點,如今推出了第4版,它已經成為社會化網絡時代和移動互聯網時代營銷人員和公關人員日常工作的必備手冊。它基于社會化媒體的特征,為營銷和公關構建了一套完整的規則體系。大量讀者和企業在本書的指導下進行實踐并取得非凡的成功,這套新規則被證明是科學且有效的。本書中的方法和思想具有廣泛的影響力和持久的效應,適合于所有想通過社會化媒體來樹立品牌和傳播思想的個人、企業和組織。

全書共25章,分為三個部分:第一部分(第1~3章)詳細闡述社會化網絡如何改變傳統營銷和公關的規則,并針對性地指出了企業應該如何掙脫舊規則的束縛,在新規則的指引下制定行之有效的策略;第二部分(第4~10章)詳細講解如何在新規則的指導下利用社交媒體、在線視頻、移動應用、博客、新聞發布和病毒式營銷來實現營銷和公關上的新突破,包含大量真知灼見;第三部分(第11~25章)通過數十個成功的營銷和公關案例講述如何利用新規則來制定具體的行動計劃,極具實操性,同時從這些案例中提煉出了大量具有啟發意義的觀念和見解,旨在告訴讀者如何利用這些社會化媒體和新規則來建立“思想領袖”地位,從而成功地進行營銷和公關。

作者簡介

名人/編輯推薦

榮登美國《商務周刊》暢銷書榜單,Amazon超級暢銷書,長期雄踞營銷和公關類圖書榜首,被翻譯為25種語言在全球發行!

社會化媒體時代,營銷和公關領域全球公認的最具權威性和實用性的著作之一,被譽為社會化媒體領域必讀的10本書之一!

現代商業經典著作最新版——市場致勝之道!

本書是一本獨一無二的指南,通過最新的數字營銷和公關趨勢指明了未來的營銷方向。你將在本書中學到直接與買家進行交流、提高在線曝光度和提升銷售的新工具和技巧。對于專業人員、企業家、企業經營者和學者來說,這本開創性的指南提供了可以立即實施的可行策略。在這個全面修訂和更新的第4版中,作者提供了來自全球多家公司的全新成功案例,探討了最新流行的工具,例如使用PinterestInstagram工具制作信息圖表和照片共享;使用YouTubeTwitterFacebookLindedIn在社交媒體上提供廣泛的信息。本書再次呈現了業內最熱門的動向,你可以利用本書所講的方法自信地銷售任何產品、服務或創意,而所需成本只是傳統營銷和公關計劃的很小一部分。

目次

本書贊譽
譯者序
推薦序
前言
第4版致謝
關于作者
第一部分網絡改變了營銷和公關規則
第1章舊的營銷和公關規則已不再適用2
1.1 廣告:一個浪費資源的金錢陷阱5
1.2 單向的打斷式營銷已經成為過去5
1.3 舊的營銷規則6
1.4 過去的公關只與媒體有關7
1.5 公關和第三方報道8
1.6 是的,媒體仍然很重要8
1.7 新聞稿和新聞業中的黑洞9

本書贊譽

譯者序

推薦序

前言

4版致謝

關于作者

第一部分網絡改變了營銷和公關規則

1章舊的營銷和公關規則已不再適用2

1.1 廣告:一個浪費資源的金錢陷阱5

1.2 單向的打斷式營銷已經成為過去5

1.3 舊的營銷規則6

1.4 過去的公關只與媒體有關7

1.5 公關和第三方報道8

1.6 是的,媒體仍然很重要8

1.7 新聞稿和新聞業中的黑洞9

1.8 舊的公關規則9

1.9 學會忘掉舊的規則11

2章營銷和公關新規則12

2.1 人類歷史上最重要的通信革命13

2.2 開放業務14

2.3 營銷中的長尾理論16

2.4 為訪問者提供相關信息17

2.5 傳統實體的消息發布18

2.6 來自總裁的建議20

2.7 公關中的長尾理論21

2.8 營銷和公關的新規則21

2.9 營銷和公關的在線融合22

3章與買家建立直接聯系24

3.1 在線世界中的正確營銷方法25

3.2 讓整個世界知道你的專長26

3.3 開發客戶需要的信息28

3.4 買家角色是要考慮的最基本問題28

3.5 站在發布者的角度來思考30

3.6 與成員和社區保持聯系31

3.7 了解你的目標并讓內容驅動客戶的行動33

3.8 內容和思想領袖34

第二部分通過網上交流直接接觸買家

4章社交媒體與目標受眾36

4.1 什么是社交媒體36

4.2 社交媒體如同雞尾酒會37

4.3 Facebook群組促使15000人參加新加坡文身展38

4.4 新的求職規則40

4.5 如何通過社交媒體找到新工作41

4.6 一潭死水還是風水寶地42

4.7 加入重要客戶的在線論壇45

4.8 充分利用論壇48

4.9 Wikilistserv與用戶群49

4.10 創建自己的Wiki51

4.11社交網絡促使Adagio Teas走向成功52

5章博客:讓數百萬博主為你做宣傳55

5.1 博客、寫博客與博主56

5.2 開博還是不開博58

5.3 理解網絡世界中的博客60

5.4 博客的四個營銷和公關用途61

5.5 關注博客—公司聲譽懸系于此62

5.6 發表博客評論,向外界傳播觀點63

5.7 與談論你的博主保持密切聯系64

5.8 博主喜歡精彩的活動66

5.9 如何與世界各地的博主進行溝通67

5.10 是否允許員工寫博客67

5.11 Not Another Junky博客68

5.12 博客的力量70

5.13 現在就建立博客70

6章音頻和視頻的驅動效應72

6.1 與顧客一起創建良好氛圍視頻72

6.2 應該申請哪所大學74

6.3 世界上最好的工作74

6.4 讓視頻更有趣味76

6.5 通過播客傳送音頻內容78

6.6 把市場營銷交還給音樂家來掌控79

6.7 播客:不只是音樂81

6.8 Grammar Girl播客81

7章新聞發布的新規則83

7.1 網絡世界里的消息發布84

7.2 關于新聞發布的新規則85

7.3 被發現即招來客戶85

7.4 驅動買家參與銷售過程87

7.5 直接接觸買家88

8章病毒式營銷:網絡吸引大眾關注熱點89

8.1 全新的爆炸式營銷90

8.2 關注博客里的病毒式效應91

8.3 制造萬維網狂歡92

8.4 萬維網狂歡規則93

8.5 電影制片人通過提供免費音頻下載制造萬維網狂歡95

8.6 通過創用CC進行內容整合并傳播你的思想96

8.7 病毒式營銷如同電影錄制和風險投資97

8.8 圣母瑪麗亞烤芝士三明治和Jerry Garcia的廁所97

8.9 佛羅里達州邁爾斯堡豪宅的100萬美元優惠券98

8.10 利用爆炸性新聞產生病毒式效應99

9章內容豐富的網站102

9.1 網絡上的政治倡議103

9.2 內容:網站成功的關鍵105

9.3 把觸角伸向全球市場105

9.4 將所有內容整合到一起106

9.5 卓越的網站:藝術因素多于科學因素108

10章實時營銷和公關110

10.1實時營銷和公關111

10.2 形成實時思維113

10.3 實時博客推動了100萬美元的新業務115

10.4 現在是時候行動了117

10.4.1 基于實時事件制作廣告118

10.4.2立即對公民權利做出響應118

10.4.3創造實時產品119

10.4.4 把產品贈給有需要的人120

10.4.5 當人們正在觀看的時候把你的想法發到微博120

10.4.6 評論你所處行業的政策法規變化121

10.4.7 通過新聞發布會來對其他公司的公告做出反應121

10.5 眾包支持122

第三部分為充分利用新規則制定行動計劃

11章內容反映形象:打造自己的營銷與公關計劃128

11.1 你的組織目標是什么129

11.2 買家角色和你的組織130

11.3 買家角色檔案132

11.4 接觸高管134

11.5 Web營銷中買家角色的重要性135

11.6 使用消費者自己的語言135

11.7 你想讓消費者相信什么137

11.8 通過創建內容接觸消費者139

11.9 市場營銷戰略規劃模板141

11.10 新的衡量標準145

11.11 向買家發出邀請的方式145

11.12 衡量免費的作用146

11.13 你應該評估哪些方面147

11.14 是否限制內容?讓電子書的數據來告訴你148

11.15 培訓銷售人員新的銷售周期149

11.16 美國總統奧巴馬的成功之路150

11.17 堅持你的計劃154

12章成為網絡思想領袖,打造公司品牌155

12.1 開發思想領袖內容155

12.2 思想領袖內容的形式156

12.2.1 白皮書156

12.2.2 電子書157

12.2.3 新聞郵件158

12.2.4 網絡研討會158

12.2.5 維基159

12.2.6 調查研究報告159

12.2.7 照片、圖像、圖形和圖表159

12.2.8 博客160

12.2.9 視頻和音頻160

12.3 如何創建有深度的內容160

12.4 利用外界的思想領袖163

12.5 你的買家掙多少錢164

13章如何為你的買家創建內容166

13.1 對官腔用語的分析166

13.2 糟糕的寫作是怎么形成的168

13.3 有效的營銷和公關寫作169

13.4 反饋的力量(在博客上)170

13.5波音公司的新聞品牌171

14章網絡內容影響購買過程173

14.1 顧客分類174

14.2 以用戶為中心的網站元素175

14.2.1 考慮用戶首選的媒體和學習方式175

14.2.2 開發網站的個性176

14.2.3 會講故事的圖片和圖像177

14.2.4 加入互動式內容工具178

14.2.5 開啟反饋循環178

14.2.6 為顧客提供相互交流的方式178

14.2.7 確保你的網站保持更新178

14.2.8 添加社交媒體分享按鈕179

14.2.9 創建有傳遞價值、可以進行病毒式傳播的內容179

14.3 使用RSS將網站內容傳遞給目標小眾市場179

14.4 將內容與銷售周期直接關聯181

14.5 親切推薦182

14.6 完成交易并繼續交流182

14.7 開源營銷模式182

14.8 內容策略如何促使業務每年增長50%184

15章移動營銷:聯系顧客,不論他們在哪里189

15.1 讓你的站點提供良好的移動服務190

15.2 通過移動設備來建立客戶群191

15.3 地理定位:當你的顧客就在附近的時候192

15.4 利用二維碼讓人們訪問你的內容193

15.5 移動媒體室196

15.6 任何事都有一款應用197

15.7 把WiFi網絡的名稱作為一種廣告手段198

16章社交網站和營銷200

16.1 電視上的Eugene Mirman人很好,他喜歡吃海鮮201

16.2 Facebook:不僅僅面向學生202

16.3如何使用Facebook營銷你的產品和服務202

16.4增加與Facebook群組和應用的互動204

16.5 為什么Google Plus對你的企業很重要207

16.6 在LinkedIn上了解我208

16.7 向世界“推”出你的思想210

16.8 社交網絡和個人形象212

16.9 在Twitter上開展與馬有關的業務215

16.10 與粉絲交流216

16.11Amanda Palmer是如何利用社交網絡賺到100萬美元的217

16.12 哪個社交網站適合你218

16.13 你不可能每個聚會都參加221

16.14 優化社交網站頁面221

16.15 將社交媒體融合到離線會議或活動中222

16.16 開始行動223

16.17社交網絡和危機公關224

16.18 參與社交媒體就好像鍛煉身體一樣226

17章通過博客與買家接觸229

17.1 博客應該講哪些內容230

17.2博客的道德觀和員工寫博客的原則231

17.3 博客基礎:起步時需要了解的知識232

17.4 修飾你的博客235

17.5 使新博客吸引訪問者236

17.6 使用標簽便于買家搜索236

17.7 從Sharpie(和Sharpie粉絲)尋找樂趣237

17.8城市的博客238

17.9 在北美地區之外建立博客240

17.10 你還在等什么241

18章一張圖片勝過千言萬語242

18.1把照片作為引人矚目的內容營銷242

18.2我為什么喜歡Instagram243

18.3如何用原創照片銷售高額產品244

18.4Pinterest分享245

18.5信息圖247

19章使用視頻與播客249

19.1 視頻與消費者249

19.2 商業視頻249

19.3 不要糾結于視頻發布形式251

19.4 智能手機就是你所需的一切251

19.5視頻顯示專業技術252

19.6 開始拍攝視頻254

19.7 為買家創作視頻能產生銷售線索255

19.8 播客入門256

20章直接面向消費者發布新聞259

20.1 制定你的新聞稿策略260

20.2 通過發布服務發布新聞260

20.3 通過RSS源吸引更多感興趣的消費者261

20.4 同時將新聞稿發布到你的網站上262

20.5 新聞稿中鏈接的重要性262

20.6 重視消費者使用的關鍵字和短語263

20.7 包含正確的社交媒體標簽264

20.8 如果有重要事件需要通知媒體,同時也要告訴你的客戶和潛在客戶265

21章新聞室:比媒體更大的門戶266

21.1 把新聞室作為免費的搜索引擎優化手段267

21.2 新聞室的最佳實踐267

21.3 從需求分析開始269

21.3.1 針對搜索和瀏覽優化新聞稿269

21.3.2把鏈接列入社交媒體內容中270

21.3.3 創建背景信息幫助記者撰寫報道270

21.3.4 包含多媒體內容271

21.3.5 包含詳細的產品規格和其他有價值的數據271

21.3.6 在適當的時候實現全球化271

21.3.7 針對各種媒體對企業的了解程度來提供內容272

21.3.8 列出高管的行程、會議安排和參加貿易展示會的情況272

21.3.9 包含為記者安排的活動272

21.3.10 像歡迎記者一樣歡迎博主273

21.3.11 避免使用行話和首字母縮寫詞273

21.4 通過新聞室聯絡記者、客戶和博主273

21.5 真正簡單的營銷:新聞室中RSS源的重要性274

22章接觸媒體的新規則275

22.1 沒有目標的廣播式廣告就是垃圾信息275

22.2 媒體關系的新規則276

22.3 博客與媒體的關系277

22.4 如何利用博客來吸引主流媒體進行報道278

22.5 像美國空軍那樣“發射”理念280

22.6 如何向媒體進行宣傳282

23章利用劫持新聞打開媒體之路285

23.1記者正在尋找你所知道的286

23.2把你對新聞的看法帶到市場中來287

23.2.1寫博客并上傳到你的在線媒體室288

23.2.2 發送實時簡報288

23.2.3 利用講臺的力量288

23.2.4 實時討論288

23.2.5發布在Google Plus289

23.2.6利用在線出版物對突發新聞發表評論289

23.2.7利用媒體爆料289

23.2.8給適當的記者發微博289

23.3如何找到可劫持的新聞289

23.3.1跟蹤你認識的人290

23.3.2監控關鍵詞和短語291

23.3.3將新聞與時事捆綁291

23.4當新聞(在某種程度上)是關于你的時候294

23.5Twitter是你劫持新聞的工具294

23.6注意劫持新聞可以毀掉你的品牌295

23.7劫持新聞的樂趣和收益296

24章搜索引擎營銷298

24.1 占據搜索引擎的第一頁299

24.2 搜索引擎優化300

24.3 搜索中的長尾理論301

24.4 創建你自己的搜索引擎資產302

24.5 打造頂級的登錄頁面303

24.6 在高度分立的商業環境中進行搜索引擎營銷305

25章付諸行動307

25.1思維定式308

25.2克服恐懼309

25.3 獲得所需的幫助(并拒絕不需要的幫助)309

25.3.1 讓準代理商回答一個問題309

25.3.2 當律師成為阻礙時310

25.3.3 在團隊中加入一名記者311

25.3.4 說服你的同事和老板311

25.4 所有組織都將從中受益312

25.5 現在到你行動的時候了315

 

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