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輕鬆說英語：旅館英語看圖就會
- ISBN13：9789863478966
- 出版社：碁峰資訊
- 作者：優尼創新外語研發中心
- 譯者：張雅雯
- 裝訂／頁數：平裝／208頁
- 附件：CD*1
- 規格：21cm*14.8cm*1.4cm (高/寬/厚)
- 重量：379克
- 版次：1
- 出版日：2016/05/18
定 價：NT$ 299 元
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商品簡介
目次
商品簡介
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目次
Part 1 Front Office 服務前臺，形象的重要展示 1. Reserving a Room 2. Entrance Service 3. Checking In at the Reception Desk 4. Luggage Deposit 5. Concierge Service 6. The Lost and Found 7. Consulting About Tour 8. Complaining 9. Checking Out Part 2 Hotel Housekeeping 客房服務 10. Wake-up Service 11. Room Cleaning 12. Laundry Service 13. Maintenance 14. Room Service 15. Telephone Service 16. Adding Items 17. Subscribing to Newspapers 18. Other Services Part 3 Food & Drink 美味食物 19. Reserving a Table 20. Guests Receiving 21. Ordering Food 22. Serving Dishes 23. Arranging a Banquet 24. Accepting Tips or Not 25. Checking Out Part 4 Relaxing & Health 健康娛樂，為客人提供人性化服務 26. Enjoying a Spa 27. Beauty Care 28. Hair Care 29. Singing at KTV 30. Serving Drinks in the Bar 31. At the Ballroom 32. In the Gym Part 5 Business Service 商務服務，説明客人解決難題煩惱 33. Having Conferences 34. Typing and Photocopying 35. Faxing 36. Shopping 37. Currency Exchange 38. Arranging a Taxi 39. Reserving a Ticket 40. Some Emergencies Appendix 附錄 1. 飯店內常見標誌單詞 2 飯店部門職位—覽表
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