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患者第二:改善醫患關係之根本(簡體書)
患者第二:改善醫患關係之根本(簡體書)
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 本書是一本醫院管理+領導力的圖書,從爭論“在醫院管理中是患者第一還是員工第一”入手,作者推翻了傳統觀點,認為為了更好地照顧與留住患者,醫院管理人員必須找到方法激勵員工,包括護士、管理層、醫生、監管人員,甚至清潔人員與接線員。所以,管理者應該提升自己的管理水準,關注醫院員工,營造良好的工作氛圍,提升員工忠誠度和敬業度,使其發自內心地好好工作,提升服務病人的水準,從根本上解決醫患關係。
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