我懂了!專案管理(2017年新增訂版)
我懂了!專案管理(2017年新增訂版)
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次
  • 在國際趨勢上,專案管理已經逐漸凌駕MBA,成為掌握未來的關鍵能力!
    已經有越來越多企業要求它們的承包廠商,必須由專業的專案經理人來負責專案的推動。但是什麼是「專案管理」?
    品管大師朱蘭(J. M. Juran)曾經為「專案」下一個定義:專案是必須排定時程去設法解決的問題。
    同時,現代的工作環境中,有越來越多工作是階段性的,也就是以專案的形式來進行。因此專案管理已變成職場上不可或缺的觀念與能力。

    本書提供一套學習專案管理的捷徑,從最基本的專案四大限制條件(限定的時間、預算、範疇、達成特定成效)開始,然後規畫專案、排定進度、監控作業,以step-by-step的方式,說明一個有經驗的專案經理人,如何在過程中運用各種方法解決問題,完成專案,最後交出漂亮的成績單。而且書中有許多生活化的實例,讓讀者更容易進入、思考和加以應用。

    在這次的增訂版(譯自英文的第五版)當中,根據最新的第五版「專案管理知識體系指南」(PMBOK Guide)做了更新,因此更加實用,可協助你從頭到尾規畫與執行專案。

    本版比起前一版(2012年增訂版),新增的內容有:

    ▓在規畫過程中管理利害關係人
    ▓擬定溝通計畫
    ▓推算出紮實的估計值
    ▓改善採購管理
    ▓結束專案,並進行經驗學習

    全書每一章都深入淺出,容易了解,編排也十分清楚。書中包含生動的範例,以及練習題。想培養專案管理能力的讀者,本書是最理想的案頭必備書籍。
  • 他自2001年起擔任QMA國際責任有限公司(QMA International, LLC)總裁,在全球提供一系列廣泛的管理學習解決方案。他時常受邀在財星500大公司舉辦專題研討會並進行演講,他的客戶包括百事可樂、聯邦快遞、威瑞森(Verizon)、默克藥廠、哈佛商學院、美國軍方、SAP Americas等。

    希格尼於1996年加入美國管理協會(American Management Association; AMA)擔任課程主管(Program Manager),負責製造、品質與採購方面的公開專題研討會。在轉換到專案管理領域後,他被提名為紐約市管理發展中心(Center for Management Development)課程群主管,擔任專案管理、訓練與發展、溝通、採購、和一般管理的課程主管。之後他擔任「專案管理最佳實務」的全球實務領導人(Global Practice Leader),帶領一個國際團隊負責確認最佳實務,並將其納入美國管理協會全球學習解決方案當中。

    希格尼也是紐約市立大學(City University of New York)和紐約道林大學(Dowling College)的兼任講師,教授包括專案管理、生產與作業管理、作業研究、領導統御、一般管理、人力管理系統、全面品質管理、統計品管/統計製程管制、和高階主管培訓。他的職業生涯始於格魯曼航太公司(Grumman Aerospace),之後他在諾斯洛普格魯曼公司帶領一個專案團隊,建立並實施全公司的供應商績效評比系統。

    希格尼是長島大學C.W. Post學院教育系科學學士,以及紐約大學石溪分校工業管理系科學碩士。他和許多機構有專業上的聯繫,包括專案管理學會(Project Management Institute)、國際專案管理協會(International Project Management Association)和美國品管學會(American Society for Quality)。

    若沒有前三版的作者詹姆斯‧路易斯(James P. Lewis)的努力,本書《我懂了!專案管理》也不會成為暢銷書。路易斯博士是路易斯機構(The Lewis Institute)的總裁,該機構專門從事專案管理的訓練與顧問諮詢。他是一位經驗相當豐富的專案經理人,他所主持的專案管理相關研討會遍布美國、英國及遠東地區。

    從1980年至今,路易斯博士已經訓練了超過3萬名主管和經理人。除本書之外,他的著作還有《專案管理三部曲:成功專案規劃、排程與控制》(Project Planning, Scheduling, and Control)、《專案領導》(Project Leadership)、《產品研發專案管理》(Accelerated project Management,以上中譯本由麥格羅希爾出版)、《專案管理聖經》(Mastering Project Management,中譯本臉譜出版)等。
  • 第五版序 015

    1 專案管理總覽 019
    專案的定義 021
    專案失敗 022
    什麼是專案管理? 024
    全部囊括,難!難!難! 031
    專案的階段 033
    管理專案的步驟 041
    專案管理知識體系(PMBOK®) 044
    知識領域 048

    2 專案經理的角色 057
    管理是什麼? 058
    管理的定義 059
    你想成為專案經理嗎? 065

    3 規畫專案 069
    專案規畫絕對必要 072
    規畫的定義 074
    策略、戰術及後勤 075
    會簽計畫書 080
    變更計畫 081
    有效做規畫 082
    專案規畫步驟 085

    4 將利害關係人管理納入專案規畫流程 089
    將利害關係人排序 091
    讓關鍵利害關係人參與專案 094
    設身處地與利害關係人溝通 096
    管理多文化利害關係人 098
    根據利害關係人的文化,調整管理方式 098
    和遠處外部利害關係人一起合作 101
    讓利害關係人團結一心 102

    5 制訂專案的使命、願景及目標 105
    定義問題 106
    容易混淆的名詞 108
    現實世界 110
    專案真正的使命 110
    訂定專案目標 111
    目標的本質 114
    評估專案風險 114

    6 擬定專案風險與溝通計畫書 119
    定義專案風險管理 120
    六步驟流程 122
    建立風險儲備 129
    管理多專案風險 130
    溝通計畫書 134

    7 運用工作分解結構來規畫專案 143
    一個簡單範例 145
    製作工作分解結構(WBS)的指導原則 148
    估計時間、成本及資源 152
    專案採購管理 163

    8 排定專案工作時程 171
    排時程的簡史 173
    網路圖 175
    為什麼要排時程? 177
    製作箭號圖 180

    9 製作一份實用的時程表 189
    計算時程 190
    將箭號圖轉成長條圖 203
    分配資源給任務 204

    10 專案控制與專案評估 217
    自我控制的團隊成員 220
    專案控制系統的特色 222
    專案評估 228

    11 變更控制流程 235
    變更的來源 237
    變更控制流程的六個步驟 240
    變更控制表 244
    啟動變更的門檻 247
    變更控制紀要 249
    專案分割 251
    擁抱改變 253

    12 用實獲值分析控制專案 257
    衡量進展 259
    衡量專案成效或品質 262
    實獲值分析 262
    回應變異 271
    可接受的變異 273
    用完成百分比來衡量進展 274

    13 管理專案團隊 279
    團隊建立 280
    透過規畫促進團隊合作 281
    最後叮嚀 294

    14 讓專案經理成為領導人 297
    打下基礎 298
    培養專案支持者 301
    激勵 304
    專案領導與團隊環境 306

    15 結束專案 315
    專案結案的兩種類型 316
    建立專案資訊與文件檔案庫 320
    建立經驗學習分析 321
    檢視專案結案查核清單 324
    專案提早結案的處理 326

    16 如何在你公司推動專案管理 329

    致謝 337
    附錄 問題與練習解答 339
    索引 343
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