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管理心理學(第2版)(簡體書)
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管理心理學(第2版)(簡體書)

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《管理心理學(第2版)》是“十二五”江蘇省高等學校重點教材(編號:2015-1-121)。它從隱性和顯性兩個視角來確定自己的思路。隱性即兩個隱喻:一是管理者隱喻,管理心理學實際上是從管理者角度來思考問題的;二是文化隱喻,中國管理心理學必須考慮中西方文化差異,具有中國特色。顯性即呈現給讀者的文本,表現為“3+4+N”內容框架:“3”為管理心理學概論、簡史、理論基石3個基本問題,它們共同組成管理心理學的科學問題;“4”為個體心理管理、群體心理管理、心理管理、組織心理管理4個知識模塊,它們相互關聯且具有內在階梯性;“N”為N多個理論,4個知識模塊中的任何一個問題都有自己的理論。《管理心理學(第2版)》系本科生、研究生教材,亦可供管理理論工作者和實踐工作者參考。

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《管理心理學》版于2010年出版,2015年被遴選為江蘇省高等學校重點教材。呈現在讀者面前的這本書,是編者經過近兩年時間修訂而成的。《管理心理學(第2版)》除*章作局部修改外,對于其他各章,或作重大修改,或重寫,或系全新內容。《管理心理學(第2版)》具有以下兩大特點。 (1) 嚴謹性。杜絕“神仙學問”,全書沒有“研究表明”之類的查無實據之用語,凡引用均注明出處,且引著注重原始性或性;敘事清楚,說理透徹,論證有據,以理服人;挑戰,在許多問題上敢于對觀點說“不”。 (2) 可讀性。文風樸實無華、幽默風趣,讀到有的章節,令人忍俊不禁,讀來是一種享受。

目次

目 錄篇 總論章 管理心理學概論 1節 管理心理學的研究對象與體系 2一、管理心理學的研究對象 2二、管理心理學的學科體系 4第二節 管理心理學的地位與性質 6一、管理心理學的學科地位 6二、管理心理學的學科性質 8第三節 管理心理學的任務與意義 9一、管理心理學的任務 9二、管理心理學的意義 11第四節 管理心理學的原則與方法 12一、管理心理學的基本原則 12二、管理心理學的主要方法 13關鍵術語 16本章要點 16練習與思考 17參考文獻 17第二章 管理心理學的產生與發展 19節 西方管理心理學的產生與發展 19一、管理心理學產生的時間 20二、管理心理學產生的學科背景 21三、管理心理學產生的意義 28四、管理心理學的發展概況 29第二節 中國管理心理學的興起與發展 31一、中國管理心理學的興起時間 31二、中國管理心理學的發展概況 33關鍵術語 35本章要點 36練習與思考 36參考文獻 37第三章 管理心理學的理論基石:人性假設 39節 人性假設與管理心理學 40一、性、人性、人性形成、人性假設 40二、管理心理學研究人性假設的視角 43三、管理心理學中五種人性假設的由來 44四、人性假設對組織管理的影響 45第二節 人性假設與組織管理 46一、經濟人假設及任務管理 46二、社會人假設及參與管理 48三、自我實現人假設及民主管理 50四、復雜人假設及權變管理 53五、文化人假設及組織文化管理 55關鍵術語 57本章要點 57練習與思考 58參考文獻 60第二篇 個體心理管理第四章 社會認知偏差克服 61節 自我認知偏差 62一、自我認知與自我認知偏差 62二、自我認知偏差的表現 63三、緣何產生自我認知偏差 64第二節 對他人的認知偏差 66一、印象 67二、首因效應和近因效應 67三、暈輪效應(光環效應) 69第三節 對群體的認知偏差 70一、群體與刻板印象 70二、刻板印象的表現 72三、刻板印象的形成過程及原因 73四、刻板印象的危害 75五、改變刻板印象的方法 75第四節 歸因偏差 76一、何謂歸因 76二、何時歸因 76三、歸因偏差的種類 77四、歸因偏差克服 79第五節 招聘面試如何克服社會認知偏差 80一、招聘者應克服社會認知偏差 80二、應聘者克服社會認知偏差的策略 81關鍵術語 83本章要點 84練習與思考 84參考文獻 85第五章 工作動機激發 88節 激勵概述 89一、何謂激勵 89二、激勵機制 90三、激勵的特征 91四、激勵的功能 92五、研究激勵的不同視野 92第二節 激勵理論 93一、內容型激勵理論 93二、過程型激勵理論 103三、行為改造型激勵理論 108四、中國的激勵理論 112第三節 激勵原則和方法 114一、激勵原則 114二、激勵方法 115關鍵術語 120本章要點 121練習與思考 123參考文獻 124第六章 情緒管理 126節 情緒工作 127一、情緒工作的概念 127二、情緒工作的內容 129三、情緒工作的作用 131四、情緒工作的策略 132第二節 工作壓力 135一、工作壓力的概念 135二、應激:一個被濫用的概念 139三、工作壓力后果 142四、工作壓力管理 144第三節 工作倦怠 146一、工作倦怠的概念 146二、工作倦怠的表現 147三、工作倦怠的成因 147四、工作倦怠的組織干預措施 149關鍵術語 151本章要點 151練習與思考 152參考文獻 153第七章 工作投入管理 157節 組織社會化 158一、組織社會化的概念 158二、組織社會化的過程 159三、組織社會化的標志 160四、組織社會化的策略 161五、組織社會化管理 162第二節 組織中的心理契約 162一、心理契約及其特點 163二、心理契約的結構 165三、心理契約的意義 166四、心理契約違背的預防 167五、建立良好心理契約的途徑 169第三節 組織承諾 171一、組織承諾的概念 171二、組織承諾的結構 172三、組織承諾對員工的影響 172四、組織承諾與心理契約的關系 174五、組織承諾管理 175關鍵術語 175本章要點 175練習與思考 176參考文獻 177第八章 工作態度管理 180節 工作態度 180一、工作態度的概念 181二、影響工作態度的因素 181三、改變工作態度的方法 184第二節 工作滿意度 186一、工作滿意度的概念 186二、工作滿意度的特點和功能 187三、影響工作滿意度的因素 188四、員工對工作不滿意的反應 191五、工作滿意度與其他變量的關系 191六、提高工作滿意度的方法 192關鍵術語 193本章要點 193練習與思考 194參考文獻 195第三篇 群體心理管理第九章 群體心理 197節 群體概述 198一、群體的概念 198二、群體的分類 199三、群體的功能 200四、研究群體心理的意義 201第二節 群體形成與發展 202一、群體形成 202二、群體發展 202第三節 群體規模與結構 206一、群體規模 206二、群體結構 207第四節 非正式群體及其管理 209一、非正式群體的類型 209二、非正式群體形成的原因、條件及特點 210三、非正式群體的作用 212四、非正式群體管理 214第五節 群體沖突及其管理 215一、群體沖突的概念 215二、群體沖突的性質 216三、群體沖突的過程 217四、群體沖突的原因 217五、群體沖突管理 219關鍵術語 220本章要點 221練習與思考 221參考文獻 222第十章 群體動力 224節 群體規范與群體輿論 225一、群體規范 225二、群體輿論 227第二節 群體壓力與從眾 227一、群體壓力 227二、從眾 229三、管理啟示 233第三節 社會助長與社會懈怠 234一、何謂社會助長與社會懈怠 234二、社會助長和社會懈怠的影響因素 235第四節 群體決策 236一、群體決策概述 236二、群體決策的三種傾向 237三、群體決策技術 240第五節 群體凝聚力 242一、群體凝聚力概述 242二、影響群體凝聚力的因素 244三、群體凝聚力與工作效率 246四、增強群體凝聚力的措施 247關鍵術語 247本章要點 248練習與思考 248參考文獻 249第十一章 團隊建設 252節 團隊概述 253一、團隊概念的由來 253二、團隊的定義和特征 254三、團隊與群體的區別 256第二節 團隊發展與類型 258一、團隊發展 258二、團隊類型 259第三節 打造高效團隊 262一、外界條件 263二、成員構成 263三、內部事件 266四、策略變量 268關鍵術語 270本章要點 270練習與思考 270參考文獻 271第四篇 心理管理第十二章 心理 273節 概述 274一、的概念 274二、的類型 274三、與被 275四、與管理者 276第二節 的權力與影響力 278一、的權力 278二、的影響力 280第三節 的素質 282一、的個人素質 282二、領導集體的素質 284第四節 的角色 285一、領導角色理論 285二、的十種角色 288第五節 領導藝術 289一、何謂領導藝術 289二、員工管理藝術 290關鍵術語 292本章要點 292練習與思考 292參考文獻 294第十三章 領導有效性理論 295節 領導特質理論 296一、傳統特質理論 296二、現代特質理論 297第二節 領導行為理論 299一、利克特的四種領導風格理論 300二、領導行為四分圖理論 301三、管理方格圖理論 302四、PM理論和CPM理論 303第三節 領導情境理論 305一、菲德勒權變模型 305二、路徑—目標模型 308三、領導—參與模型 310四、領導生命周期理論 311五、領導行為連續帶理論 312第四節 當代領導有效性理論 314一、魅力型領導理論 314二、交易型和變革型領導理論 315關鍵術語 317本章要點 317練習與思考 317參考文獻 320第五篇 組織心理管理第十四章 組織變革心理 323節 組織變革 324一、組織變革的概念 324二、組織變革的原因 324三、組織變革方式的選擇 326四、組織變革的模式 327五、組織變革的程序 330六、組織變革的方法 331第二節 組織變革的心理阻力及克服 332一、組織變革的心理阻力 332二、克服組織變革心理阻力的對策 334關鍵術語 335本章要點 336練習與思考 336參考文獻 337第十五章 組織文化 339節 組織文化概述 340一、組織文化的概念 340二、為什么要研究組織文化 341三、組織文化的結構 342四、組織文化的特征 345五、組織文化的功能 346第二節 組織文化的要素 347一、組織環境 347二、組織價值觀 348三、英雄人物 350四、禮儀和儀式 351五、文化網絡 352第三節 組織文化的類型 353一、緣何談組織文化類型 353二、三種典型的組織文化類型 354第四節 跨文化管理 356一、跨文化管理的含義 357二、跨文化管理的四個階段 357關鍵術語 358本章要點 358練習與思考 359參考文獻 360

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