管理學(原書第2版)（簡體書）

本書是哈佛商學院蘭傑·古拉蒂等教授的新力作，顛覆了大多管理學教材以管理職能為主線的框架，而是根據戰略、組織設計和個體領導力這三大管理學支柱展開。其邏輯為：要想獲得商業成功，必須設計並培育出具有防禦力的戰略；這一戰略的執行則依靠各種各樣的組織設計決策，包括資源配置、組織結構和關鍵性能指標的整合；終，戰略和組織設計都是個體領導力行為的結果。因此，理解領導者如何識別並開發相應的技能十分重要。

蘭傑‧古拉蒂，哈佛商學院講席教授。

目錄 Contents
譯者序
前言
作者簡介
哈佛商學院案例一覽
第一部分　管理學綜述
第1章　管理學概論　/ 2
1.1　概述　/ 3
1.2　管理與領導　/ 6
1.3　管理學視角的變遷　/ 8
1.4　企業目的的變遷　/ 10
1.5　利益相關者管理　/ 12
本章小結　/ 16
關鍵詞　/ 17
課後練習　/ 17
第2章　商業環境　/ 19
2.1　概述　/ 20
2.2　全球化　/ 25
2.3　外部環境　/ 30
2.4　內部環境　/ 40
本章小結　/ 42
關鍵詞　/ 43
課後練習　/ 43
第3章　倫理與企業社會責任　/ 45
3.1　概論　/ 46
3.2　倫理框架　/ 48
3.3　倫理兩難困境　/ 53
3.4　企業社會責任　/ 58
3.5　企業社會責任是否對企業有益　/ 60
本章小結　/ 63
關鍵詞　/ 64
課後練習　/ 64
第二部分　戰略視角
第4章　戰略概述　/ 68
4.1　概述　/ 69
4.2　戰略簡史　/ 72
4.3　戰略與組織：框架　/ 73
4.4　戰略實施　/ 78
4.5　業務層戰略與公司層戰略　/ 81
4.6　全球化戰略　/ 82
4.7　進入市場戰略　/ 84
本章小結　/ 88
關鍵詞　/ 88
課後練習　/ 89
第5章　業務層戰略　/ 90
5.1　概述　/ 91
5.2　外部環境如何影響行業吸引力　/ 94
5.3　企業的內部環境如何影響戰略　/ 104
5.4　企業價值鏈　/ 106
5.5　SWOT分析　/ 107
5.6　競爭優勢　/ 108
本章小結　/ 116
關鍵詞　/ 116
課後練習　/ 116
第6章　公司層戰略　/ 118
6.1　概述　/ 119
6.2　多元化戰略　/ 121
6.3　多元化戰略的分類　/ 124
6.4　多元化的結果　/ 129
6.5　垂直整合　/ 130
本章小結　/ 133
關鍵詞　/ 134
課後練習　/ 134
第三部分　組織視角
第7章　組織設計　/ 138
7.1　概述　/ 139
7.2　從戰略到組織設計　/ 141
7.3　組織設計：正式結構和非正式結構　/ 143
7.4　決策權　/ 150
7.5　組織設計與企業生命週期　/ 152
7.6　組織設計前沿問題　/ 153
本章小結　/ 155
關鍵詞　/ 155
課後練習　/ 155
第8章　組織文化　/ 157
8.1　概述　/ 158
8.2　何為組織文化　/ 160
8.3　組織文化對業績的影響　/ 161
8.4　組織文化的層次　/ 162
8.5　組織文化的形成　/ 165
8.6　組織文化與特殊時刻　/ 170
本章小結　/ 170
關鍵詞　/ 171
課後練習　/ 171
第9章　人力資本管理　/ 173
9.1　概述　/ 174
9.2　獲取人力資本　/ 177
9.3　管理人力資本　/ 181
9.4　影響人力資本的環境因素　/ 190
9.5　管理自己　/ 193
本章小結　/ 195
關鍵詞　/ 196
課後練習　/ 196
第10章　績效管理　/ 198
10.1　概述　/ 199
10.2　認識衡量工具　/ 201
10.3　績效目標設定　/ 205
10.4　績效的監督與評價　/ 206
10.5　採取矯正行動　/ 211
本章小結　/ 212
關鍵詞　/ 213
課後練習　/ 213
第11章　組織變革　/ 214
11.1　概述　/ 215
11.2　組織變革的案例　/ 218
11.3　組織變革的主要方面　/ 222
11.4　組織變革流程　/ 224
11.5　消除變革障礙　/ 228
本章小結　/ 230
關鍵詞　/ 231
課後練習　/ 231
第四部分　個體視角
第12章　組織中的領導力　/ 234
12.1　概述　/ 235
12.2　領導者　/ 237
12.3　領導者與追隨者　/ 243
12.4　領導者、追隨者及情境　/ 247
本章小結　/ 251
關鍵詞　/ 252
課後練習　/ 252
第13章　成為領導者：認識自我　/ 254
13.1　概述　/ 255
13.2　智能的表現形式　/ 257
13.3　瞭解自己的性格特徵　/ 264
13.4　自我監督　/ 269
本章小結　/ 271
關鍵詞　/ 272
課後練習　/ 272
第14章　權力與影響力　/ 274
14.1　概述　/ 275
14.2　人際關係權力　/ 276
14.3　對於權力的反應　/ 281
14.4　權力與衝突　/ 282
14.5　運用影響力　/ 284
本章小結　/ 287
關鍵詞　/ 287
課後練習　/ 288
第15章　決策　/ 289
15.1　概述　/ 290
15.2　理性決策　/ 292
15.3　管理者應如何做出決策　/ 295
15.4　個體偏好對決策的影響　/ 297
15.5　情感、直覺及社會情境在決策中的作用　/ 302
15.6　組織中的決策　/ 304
15.7　如何提升決策技能　/ 306
本章小結　/ 308
關鍵詞　/ 308
課後練習　/ 309
第16章　衝突與談判　/ 310
16.1　引言　/ 311
16.2　衝突分級　/ 314
16.3　衝突產生的根源　/ 316
16.4　衝突管理　/ 318
16.5　談判的類型　/ 319
16.6　有效地談判　/ 322
16.7　跨文化溝通　/ 327
本章小結　/ 328
關鍵詞　/ 329
課後練習　/ 329
第17章　如何領導團隊　/ 331
17.1　概論　/ 332
17.2　什麼時候適合採用團隊的模式　/ 333
17.3　團隊特質　/ 334
17.4　團隊發展　/ 338
17.5　團隊過程　/ 341
17.6　團隊有效性　/ 344
本章小結　/ 347
關鍵詞　/ 348
課後練習　/ 348
第18章　激勵　/ 350
18.1　概論　/ 351
18.2　內容型激勵理論　/ 353
18.3　過程型激勵理論　/ 360
18.4　強化型激勵　/ 364