劉墉談處世的40堂課:解憂、解惑、解人生,跨世代的人際智慧錦囊
劉墉談處世的40堂課:解憂、解惑、解人生,跨世代的人際智慧錦囊
  • 系列名:Ciel
  • ISBN13:9789570531435
  • 出版社:臺灣商務
  • 作者:劉墉
  • 裝訂/頁數:平裝/336頁
  • 規格:23cm*17cm*1.7cm (高/寬/厚)
  • 版次:1
  • 出版日:2018/07/01
  • 中國圖書分類:散文;隨筆;日記
  • 定  價:NT$360元
  • 優惠價: 79284
  • 可得紅利積點:8 點
  • 庫存: >10
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 目次

  • 劉墉老師終於再度開講,讓你不落伍、不失落!
    集人生「處世學」大成之作,
    一部人際版《孫子兵法》。
    在人情淡薄的網路時代、在抑鬱憤世的社會氛圍中,
    劉墉老師從戰略到戰術,跨職場到家庭──
    重新解讀人性、剖析世態、圓融心智的「處世情商課」!

    當別人進步,我們沒進步的時候,是落伍。
    當別人進步,我們不知道的時候,也是落伍。
    當朋友改變,我們不知道的時候,是失察。
    當親人改變,我們不知道的時候,是失落。
    整個世界都在快速改變的時候,我們不能只是「自我感覺良好」!

    ★世界變了你沒變!處世根本要領──眼光遠、腳步快,為自己「定位」
    第一份工作,要怎麼開口談薪水?從立場、角色、能力等剖析自身價值,在變化快速的3C世代,成功為自己定位才能掌握先機!

    .人生無價,到底該怎麼定價?用統計數字為自己「定價」!
    .人比人的世界每個人都在盤算。你的位置在哪裡?是吃人的,還是被人吃的?
    .出席各種場合自己是主角還是配角?不搶戲的好演員,才能成為贏家!

    ★網路世代被忽略的工作倫理&職場心機,洞察人性才能創造雙贏
    什麼情況可以很高明地露兩手,在充滿競爭的社會找到合適位置?又怎樣有技巧地不讓人覺得是炫耀?從處世的「戰略」進入「戰術」,站穩立場,認清條件,飲水思源,韜光養晦,先看清楚大情勢再結網佈局:積蓄實力、學以致用、策略出兵!

    .工作不好想跳槽?先掂掂斤兩、過過水,站穩腳步再出拳!
    .處事時間要精準,主動掌控自己的時間,也尊重對方的時間。
    .人都有貪便宜的心理,製造競爭才能創造商機!

    ★是父母變了,還是子女變了?學習互換立場,有效解決親子衝突
    父母常以自己的價值觀看子女的世界,但人的價值觀和人生態度會隨年齡、身體情況改變。當長輩改變的時候,是不是晚輩也就應該跟著改?

    .人生需要三次斷奶:離開奶嘴、離開父母懷抱、對孩子放手。
    .家人還是家人,只是而今都另外成了家。
    .晚輩常常念著老人的恩典,會讓他們有安全感。

    【特別收錄】劉墉老師vs.聽眾提問,9堂「解憂雜貨舖」點破人生難題
    從處世態度、職場轉換、配偶選擇、親子教養、老後生活到憂鬱症,劉墉老師集多年諮商經驗,為你解憂、解惑、解人生,走出21世紀的厭世漩渦!

    延伸閱讀
    《人生百忌3:劉墉教你透視人心》(時報出版,2014/07)
    《年輕不老,老得年輕:劉墉寫給中老年人的勵志處世書》(聯合文學出版,2016/04)
    《肯定自己(20年紀念版)》(時報出版,2007/07)

  • 劉墉
    畫家、作家。在世界各地舉行過三十多次個展,在兩岸出版文學著作、繪畫理論、工具書及畫冊一百餘種,被譯為英、韓、泰、越等各國文字。是一個以自由的心情在生活,認真的態度在學習的人。有一顆很熱的心用來體會,一對很冷的眼用來辨別、一雙很勤的手用來分享、兩條很忙的腿用來超越。


  • 劉墉老師終於開講了!
    多年來總有人請我開音訊的課程,都被我推掉了。直到去年劉軒來紐約度假,先代表「十點課堂」邀請我,又為我組裝錄音器材,我才決定嘗試,這本書就是以《劉墉談處世》四十堂課的講稿編成。

    我過去寫的書有勵志的、處世的、教育的、寫情的,各有不少粉絲,使我很難決定先開那一類的課。經過再三斟酌,決定從處世談起。因為處世的範圍很廣,有社會的,也有親子的;有爾虞我詐的,也有愛恨糾結的,我可以朝不同的方向發揮。

    雖然這麼想,我還是先設定了基本架構,就是從立身處世的大原則開始,因為無論時代怎麼改變,科技如何發展,每個人應該堅守的原則是不會變的。

    譬如談定位:
    無論你愛不愛跟人爭,無論你自視高不高,無論你是外向還是保守,也無論你現在得意或失意,最重要的是你要總問自己,有沒有努力學習新的東西、新的觀念?千萬不能妄自尊大、眼高手低、自以為是地在家作夢!
    談角色:
    處世的第一要項,就是在每個場合認清自己的位置,你是主角,還是配角?你是老大還是老么?任何場合,當你的表現欲發作的時候,先要四處看看,那是不是你的舞臺?你會不會搶了主角的戲?你會不會傷了主角的心?
    談飲水思源:
    你的本事是他們教的,你的弱點或者小辮子,他們最清楚。所以即使他們已經沒什麼力量,你也得小心侍候著,免得你跑得正快的時候,從後面冷不防地伸出一支拐杖。
    談工作倫理:
    功你拿,責任你就要擔!甚至跟你八竿子打不著的錯,是你下面人幹的,你也得概括承受,為他們擦屁股。
    談到立場:
    你平常可以很客觀地批評,但是真正到了關鍵時刻,還是得回到「自家人」的立場。
    談職場:
    新進入一個工作單位,你要觀察、要學習,卻不能躁進。你要勤快、要和善,卻不能露出野心。直到你的實力夠了,再想辦法一下子冒出頭。
    談挫敗:
    為了保留東山再起的一點元氣,該認輸的時候就要認輸。為了顯示你的真誠,犯了錯就要認錯。為了避免把臉撕破,理直不必氣壯,而要理直氣和。也可以給對方留一點餘地,該鬆手的時候鬆手,避免他作困獸之鬥,造成兩敗俱傷。
    談朋友:
    如果他成家了,你一定要去他家看看,認識他的另一半,因為他可能還是以前的那個他,加上他的另一半就不一定了。
    他可以兩肋插刀,很有義氣,但「義氣」不是「意氣」,豪爽不代表信用,情理不分就容易利害不分。
    談行善:
    行善要量力而為,從身邊的人開始照顧。因為不對自己的親人好,卻對外人一味付出,是不對的。如果人人都能從身邊的人愛起,逐漸擴大,我們就會擁有一個愛的世界。
    談人性:
    以前見到老媽媽問:「媽!您這臉上的老人斑,好像多了耶!我可以帶您去雷射美白。」
    現在可能問:「媽!您以前常戴的那副翡翠耳環還在嗎?」
    談人生規劃:
    以前中了舉、當了官,可能做不了多少年,四十歲就報銷了,中間工作不過二十年。現在二十歲進入社會,六七十歲退休,中間是四五十年。四五十年的人生規劃,能跟以前的二十年一樣嗎?
    既然有大原則的「戰略」,就有近身搏鬥的「戰術」。這本書裡也有不少實戰的例子,雖然看來像是小事,卻有大學問。
    談送禮:
    你正要睡,突然敲門,塞進一個人。還說:「太晚了!小姐一個人回家危險,幫幫忙,就在你沙發上睡!」如果你把持不住,或藉酒裝糊塗地沒拒絕,小辮子可就落在人家手上啦!
    談性騷:
    如果你讓對方在露出醜態之後才喊停,他會恨你一輩子。因為他既失望又失面子,傷人自尊是天下最糟糕的事!還有一點,是他不但恨你,還顧忌你,他會認為你是等著看他出糗,而且可能把這件醜事拿到外面去說,搞不好還炫耀呢!
    談談判:
    談判的原則是,第一,守住自己的底線;第二,獲得原來沒有的好處。如果你要守住自己的底線,你能夠一開始就從你的底線談起嗎?這樣你不會贏,只會輸,頂多維持在底線。所以談判一定要先跨過中線一大步。
    談投資:
    除非你是很特別的大戶,他只會推薦你買,不會提醒你賣,就算提醒,也一定等他自己那一票人先在高檔脫手之後,才會告訴你:「可以逃啦!好多人早走啦!」
    談時間:
    會用時間的人既給自己留空間,也給對方留空間。譬如你跟人約好六點,最好準時到,或者雖然準時到,但是在門口或車裡等著,等過了幾分鐘再進去。當對方知道你這麼做的時候,會對你特別有好印象。
    談停損:
    如果出錯的人認錯,上面人常常大事化小,把犯錯的人懲處一番就算了。相反的,如果死不認錯,大家硬對著幹,就只好走著瞧,都不好看了!
    談打電話:
    打電話之前千萬要調整情緒,再不然就得避免在情緒不穩的時候撥電話。即使有急事,非打不可,也要先調整自己,因為沒有人要莫名其妙承擔你的壞情緒。
    這當中我還特別加入了三篇談憂鬱症的文章,因為憂鬱症已經成為二十一世紀的流行病,許多人懶散拖延不易相處,都可能跟憂鬱有關。碰上很難溝通的怪人,我們不能只講理,而要從諒解的角度跟他們接觸。

    四十堂課包括九堂答覆聽眾來信的《解憂雜貨舖》,播出時的反應很熱烈,也將這本書的內容擴大到職場、婚姻和親子教育的範圍。

    由於這本書裡的文章都是以講稿編成,我盡量避免專有名詞,也很少艱深的大道理,在語氣上更像是聊天,希望在我絮絮叨叨,還帶著幾分幽默的文字間,能帶給大家一些實用的處世之道。

    內文選摘
    騙子的套路,就是釣魚之前先撒餌
    前幾天我在介紹節目的時候說,不知道我是太笨還是太老實,以前常上當,有時候氣得咬牙切齒,所幸後來把這些受騙的事寫出來,成為《我不是教你詐》這套暢銷書。
    於是有朋友問我:「什麼事能把你氣得咬牙切齒啊?你最氣的是哪一次啊?」
    今天就讓我說說我最氣的一次。

    父子豬八戒
    我兒子劉軒剛上大學那年,陪我去大陸做鄉野考察,回臺灣的時候經過香港,我們就抓緊時間進入市區,打算買一台好的單眼相機。
    我心裡早就有想買的廠牌和型號,所以在香港街頭,專找攝影器材行。我們看了十幾家,家家櫥窗裡都有,但是價錢差不多,突然眼睛一亮,看到一台正是我需要的型號,前面掛著標價,居然比別家便宜很多,當然二話不說就進去了。
    店老闆把那相機從櫥窗裡拿出來給我們看,一點都不錯,價錢也確實便宜。我就掏錢。沒想到那老闆要我等等,說他還得去拿貨。
    我說眼前不就是嗎?
    他說不行,那是擺出來的展示品,而且在櫥窗裡太陽曬太久,恐怕都壞了。為了誠信,保證東西是最好的,他得叫小弟去別的地方拿全新的機器。
    問題是,那小弟出去了,我跟劉軒兩個人坐在那兒等,十分、十五分、半個小時,一個小時都過去了,他派出去的小弟一直沒回來。那年頭又沒有手機,我們著急,老闆也急,說他小弟不知怎麼了,為什麼這麼久沒消息?接著到後面撥電話給取貨的地方,說小弟還沒到。老闆走來走去,直抓頭,說不知小弟會不會太趕,被車撞了。
    我和我兒子也著急啊!因為我們是過境香港,加上要搭車去機場,已經時間有限了。
    這時候老闆過來問我:「先生,都怪你非要那種機型不可,害我小弟出去,不知道怎麼了。但是我很不懂耶!你為什麼不買這一種呢?」說著掏出另一個牌子的相機,舉到我眼前:「你拿拿看,多重!多實在!我真是搞不懂你為什麼非買另一種,那相機的鏡頭全是塑膠做的,一拿就知道很不實在。說來說去,你根本就該買這種啊!東西好得多,價錢也差不多。」
    我把機器接過來,確實很沉,問問價錢,也差不多。再看看手錶,時間真是快來不及了。想他另一台比別家便宜得多,這台應該也不會貴。就決定買了。
    這時候老闆又問了:「要不要多一個鏡頭?變焦的,比較靈活。」
    我想想,要了。
    老闆又說:「要不要電池?」我說電池不是附帶嗎?老闆說沒有,必須另外買,我也就點點頭,買了。還不放心地問:「你不會算我貴吧?」
    老闆笑笑:「怎麼可能?你為什麼找我這家店?為什麼不找別家,你一定比過價,我特別便宜對不對?」
    我跟劉軒兩個人匆匆忙忙,帶著大包小包,趕回機場,總算及時出關了。我們往登機門走,兩邊都是商店,我突然眼睛一亮,瞄到一台熟悉的相機,過去細看標價,大吃一驚,怎麼比我剛買的便宜那麼多?
    你說,我氣不氣?我上當了!問題是已經要登機了,我還能回頭,趕回香港市區嗎?更氣的是,我實在丟人哪!平常很神的老爸,居然帶著兒子一起被騙。在兒子面前出糗,是不是更氣?所以我沒過多久就把這件事寫出來,後來好多讀者給我寫信,有的說跟我上過一樣的當,如果早知道就好了。再不然說幸虧我寫出來,讓他們沒被騙。

    先扮神,讓你信;再扮鬼,吃你肉
    我後來常想這個豬八戒事件,其實道理很簡單:
    那老闆先騙取我的信心,相信他賣的東西比別人都便宜,再換個東西騙我。好比釣魚的人,先在水面撒很多魚食。起先魚很小心,不敢吃,但是半天沒動靜,看魚食都浮在水面,沒問題,於是一條魚吃、兩條魚吃,大家搶著把水面的魚食吃光了。魚正失望沒剩了!突然又掉下來一大團魚食,想都不想就過去搶,然後上了鉤、送了命!
    做生意的人不是常常這樣嗎?你才從超市回來,看到報上的廣告,另一家超市大減價,你大吃一驚?什麼?我才買的沙拉油、洗潔精,廣告上居然只要半價?你立刻拿你剛買的東西,跟廣告上登的圖片比較,確實一模一樣耶!請問,你氣不氣?你不是太笨了嗎?花了多一倍的價錢買同樣的東西。搞不好,你可能把剛買的東西退掉,接著跑去大減價的那家。
    你又買了沙拉油、洗潔精,確實半價。既然趕上大減價,當然要把握機會,順便又買了一堆別的東西。

    犧牲自己,打倒敵人
    問題是,那些東西也一定便宜嗎?會不會比你先前去的那家還貴?
    生意人曾經親口對我說,為了吸引顧客,打擊競爭對手,他們有時候會賠錢賣。這邊賠了,那邊賺回來。或者這邊賠了錢,那邊賺了人氣。再不然,這邊賠了,把對手打垮,等對手關門,再把價錢漲回來。
    所以聰明人如果是魚,最好只吃一開始撒在水面上的魚食,至於後來天上掉下來的餌,根本別碰。千萬不能因為商家幾樣東西特別便宜,就認為其他的東西也廉價。
    同樣的道理,許多人騙錢也用同樣的方法。
    舉個例子,我就聽說有個女士總去某家超市買東西,跟店裡混熟了,有一天買東西,錢帶少了一點點,說沒辦法,改天再來買吧!
    熟識的店員說,何必呢?那麼一點錢,我借你。於是借了三十塊錢給這位女士。
    才隔天,女士就回來還錢,居然塞回五十塊,說不必找了。
    又過幾天,這位女士再來買東西,臨時看上一個比較貴的東西,又沒帶夠錢,老闆笑說:這次我借你。
    改天,老闆又回收一大筆,笑說簡直比放高利貸還賺嘛!
    那位女士就是這麼豪爽,每次借了立刻還,而且加倍奉還,到後來大家爭著借錢給她。直到有一天,整個商場,從老闆到店員全慘了!大家發現那女士私下跟每個人都借了不少,人呢?人不見了。大家連她叫什麼名字居然都不知道。是啊!你問我、我問你,你們為什麼不早問她的背景?大家都為什麼不問?她好像跟你們都是老朋友一樣,還有誰會懷疑呢?
    所有的騙,都披著信用的糖衣。所有被釣上的魚,都可能先吃過不少免費的魚餌。
    為了博取你的信任,對方可以先讓你占足了便宜,也為了讓你相信他底子厚,愈是要向人借錢的,愈可能擺譜。

    身子愈大,負擔愈重
    愈是擺譜的人,愈可能虛弱!舉個例子,某人新買了豪宅名車,邀請你去玩,你是不是會覺得他正走財運,豪宅名車在眼前,假不了。但你是不是也該想想,那豪宅名車是否真屬於他,就算是他的,他會不會貸了大筆款;表面實在了,口袋卻空虛了。這時候他如果找你調頭寸,你能不小心嗎?
    我就見過一位大老闆,去參加協力廠商新廠房的開工典禮,才回到自己公司,就交代屬下,要狠狠地殺價。
    屬下不懂,說:「他們已經變成那麼大廠,大家巴結還來不及呢!咱們還能殺價嗎?」
    老闆笑道:「他不是新建廠房嗎?他不是新添了不少機器嗎?他貸款多少?他有那麼多生意能維持很高的開機率嗎?咱們是他的重要客戶,他現在是不是更少不得咱們了?」
    果然,狠狠砍價,砍成了!

    急於變現,只為缺錢
    我也知道有個電器工廠的老闆,突然廣發請帖,因為他開了一家很大的超市。有一位朋友去參加開幕,說確實大,東西也齊全,不簡單!但是接著那大老闆找大家調頭寸,大家都二話不說借給他,我那朋友非但沒借給他,還追回了原先借出的錢。他說:「您老兄有錢開那麼大的超市,還拿不出我借您的那點錢嗎?您老兄正得意,我可正失意,缺錢哪!」
    那老闆把錢還了。
    可是沒過多久,他的電器工廠和超市都倒了。欠了一票老朋友的錢,和一堆超市供應商的貨款。
    這可不是神話喲!我那朋友後來說得好:
    他本業如果幹得好好的,幹嘛突然去搞超市?超市可以收現金哪!他會不會缺現金?而且他接著四處借錢,已經擺得很明瞭嘛!
    外表愈飽滿,裡面可能愈空虛!我們常常上當,都是先被對方撒出的魚餌、擺出的場面、作出的大方欺騙。很多人擺出的場面,其實像電影佈景,你必須到後面多看幾眼。而且愈是擺場面的「空心大老官」,愈容易人去樓空,把你害得很慘。

  • 前言 劉墉老師終於開講了!

    第一堂 給自己定位是成功的第一步
    第二堂 不搶戲的好演員,才能成為贏家
    第三堂 飲水總要思源,才能走得更遠
    第四堂 槍打出頭鳥,看準機會再出頭
    第五堂 ★解憂雜貨舖
        適時露兩手

    第六堂 跳槽、換工作之前,必須明白的職場倫理
    第七堂 拿樁站定再出拳,搞清立場很重要
    第八堂 嘴巴不牢,辦事就毛
    第九堂 ★解憂雜貨舖
        工作不滿意卻狠不下心辭職,該如何是好?

    第十堂 貴人處處有,把握看自己
    第十一堂 什麼心態,什麼命
    第十二堂 人不能亂託,禮不能亂送
    第十三堂 ★解憂雜貨舖
         讓老人幫忙帶孩子,到底好不好?

    第十四堂 禮多人要怪,不要別硬塞
    第十五堂 怎樣送禮,讓每個人都開心
    第十六堂 ★解憂雜貨舖
         單親家庭的父母,該怎麼教育孩子?

    第十七堂 騙子的套路,就是釣魚之前先撒餌
    第十八堂 心活、眼光遠、腳步快,才跟得上時代
    第十九堂 ★解憂雜貨舖
         不可盡信老人言,你的人生需要斷奶

    第二十堂 別等人家脫了褲子才喊NO
    第二十一堂 貨問三家不吃虧?小心被「套路」了
    第二十二堂 別讓一兩件壞事,阻擋你見義勇為
    第二十三堂 ★解憂雜貨舖
          不只是老師,每個人都要懂「因材施教」

    第二十四堂 討價還價有學問,如何談判能雙贏?
    第二十五堂 成功男人的背後,都是怎樣的女人?
    第二十六堂 生活中,你不得不防的一些「拖延」陷阱
    第二十七堂 干擾少些,創意才能多些
    第二十八堂 ★解憂雜貨舖
          跟青春期的孩子交朋友

    第二十九堂 別讓劫財變劫色,談情變談錢
    第三十堂 人生是一連串的再學習、再出發
    第三十一堂 想要出人頭地,先得懂得用時間
    第三十二堂 找人辦事,別挑這些時間
    第三十三堂 ★解憂雜貨舖
          孩子遭遇校園暴力時,家長該怎麼辦?

    第三十四堂 憂鬱症跟心情不好有何區別?
    第三十五堂 憂鬱症患者,該如何自我療癒?
    第三十六堂 對憂鬱症病人,什麼才是最大的幫助?
    第三十七堂 ★解憂雜貨舖
          孩子教不好,很可能是管得太多了

    第三十八堂 殺敵一萬,自損三千
    第三十九堂 倒下是為了再起
    第四十堂 打電話的技巧

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