非營利組織策略管理

本書文獻取材橫跨經濟、管理、會計和組織理論等領域。Sharon M. Oster探討之面向廣闊，包括非利組織的角色與使命－從募款到會計，以及從評估到志願工作者和董事會的處置，案例則取自非營利各領域，包括藝術、健康、教育、社會服務、基金會和經濟發展。

本書是首先將現代策略管理概念帶進管理非營利組織中的第一本書，書中很清楚的提到不同產業之間的差異，並提出非營利組織者正對這些挑戰的實際解決方法。

本書特色是蒐集了美國九個營運成功的非營利組織案例，說明其成立背景、組織發展運作運作及適應環境變遷的過程，資料詳盡，足以成為國內營利組織管理與發展之參考。——行政院青年輔導委員會主委 林芳玫

作者在理論與實務經驗上有相當深厚的實力。書中整體性分析與討論非營利組織規劃的發展策略，以因應變動的與競爭的環境，深具洞察和啟發性。——朝陽科技大學校長　曾騰光

Sharon M. Oster 是耶魯(Yale)組織管理學院的Frederic D. Wolfe管理方面的教授。1994年在商業周刊所做的商學院調查中,被冠以最佳講師之名。她著有“Modern Comperitive Analysis”一書(1994第二版),以及在工業組織和競爭性策略方面有許多論述。

曾騰光——美國Drake大學教育博士;曾任救國團縣市組長、總幹事,救國團總團部社會處長,東海大學社會工作系副教授兼訓導長；現任朝陽科技大學校長。 曾華源─台灣大學社會學研究所應用學組碩士,加州大學洛衫磯分校研究進修,曾任救國團總團部「張老師」研究訓練組長,現任東海大學社工系教授

第一章 前言
第二章 非營利組織的使命
第三章 非營利組織的結構分析
第四章 非營利組織的競爭與合作
第五章 人力資源管理
第六章 非營利組織的董事會
第七章 產品組合與價格
第八章 非營利組織的募款
第九章 管理控制
第十章 方案評估
第十一章 改變的潛力

案例A 續揚美國精神基金會(People for the American Way)
案例B 聯合孟族協會(The United Hmong Association)
案例C 美國廣播電視網(Public Broadcasting System, PBS)
案例D 美國紅十字會─康州中南分會(American Red Cross)
案例E 真誠基金會─管理阿肯色州鄉下地區的草根組織(The Good Faith Fund)
案例F 林肯中心的古典爵士(Lincoln Center)
案例G 聯合勸募捐款人未來的選擇(United Way)