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當責(簡體書)
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當責(簡體書)

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商品簡介
作者簡介
目次

商品簡介

如今,“當責”思潮已在全球波瀾壯闊地推進著,諸多國際管理期刊和企業報道為文論述“當責”議題,在杜邦、通用電氣(GE )、安捷倫(Agilent )、3M、惠普、微軟、聯華電子等跨國企業,美國PMI、英國ITIL等專業組織,以及許多中小企業,“當責”觀念都被重視、推廣與應用,在各處落地生根。本書闡述“當責”如何運作、如何建立,提出了相應的制度規劃與文化建設,比如ARCI的制度及其責任規劃,更有很多應用范例,幫助讀者掌握在項目規劃與組織運作中,厘清角色與責任、強化團隊運作,進而在管理上產生實際效益。這正是管理者可以借鑒的做法,若能遵從“當責”理論,應用在個人發展,或經營團隊、公司治理,甚至加值社會,都可以產生很大很遠的正面貢獻,也足以為我們在的Web 2.0新時代里,建立下一個競爭優勢。 準備為組織、為自己做轉型吧,擔起“當責”!

作者簡介

張文隆(WayneW.L.Chang),現任當責顧問公司(AccountaBilityConsulting)總經理。曾任職:韜略管理顧問公司總經理,杜邦公司事業部總經理,美國得州Thermon公司機械工程師及臺灣工業技術研究院副研究員。畢業于臺灣中央大學(學士)與美國密蘇里大學(碩士)。曾于中國臺灣、美國、中國大陸三地公司歷經:現場值班、工程設計、研究發展、項目管理、策略顧問、營銷管理等工作近三十年。所經營顧問公司擅長于:企業文化塑造與經營、策略規劃與執行、商業流程改造,及執行力提升。近年來,除顧問工作外,并在臺灣執行“Executive Coaching”之高層領導人教練型咨詢工作。 本書內容之當責咨詢顧問工作,已由作者推展至美國、日本、新加坡、中國大小型企業與機構組織中。

目次

第一篇 迎接一個翩然來臨的當責時代
 第1章 在混沌中認清當責真義
1.1 當責的字源延意
1.2 當責有5個視角
1.3 當責是一種抉擇(choice)
1.4 當責要承擔后果(consequences)
1.5 當責是一種合約
 第2章 從模式與實例中評析當責原理
2.1 “當責”對應“受害者循環”的三個模式
2.2 “當責”對應“負責”的8個比照
 第3章 當責的一個關鍵性應用
3.1 ARCI應用例:大船出航
3.2 ARCI應用例:微軟的一個績效改進計劃
3.3 ARCI應用例:美國環保署的一個大型項目
3.4 ARCI應用例:跨部門團隊
3.5 ARCI應用例:當責在組織內的上下傳承
3.6 ARCI應用例:管理關鍵性營運重大案
3.7 ARIC應用例:如何建立ARCI矩陣的模式
3.8 ARCI應用例:承擔當責者有資格標準
3.9 ARCI應用例:直線責任對幕僚責任
3.10 ARCI應用例:ARCI的運作環境
3.11 ARCI應用例:什么時候用ARCI?
第二篇 開展一個層層躍升的應用領域
 第4章 當責的最基礎:個人當責(Personal Accountability)
4.1 個人當責的特質
4.2 個人當責:問好問題
4.3 個人當責的自我實踐
 第5章 團隊中的互動:個體當責(Individual Accountability)
5.1 個體當責:好好打一場好球
5.2 個體當責的根基:當責真意與個人當責
 第6章 團隊成功之鑰:團隊當責(Team Accountability)
6.1 當責讓團隊更具特色
6.2 團隊當責與當用工具
6.3 團隊當責的迷思
 第7章 形成當責文化:組織當責(Organizational Accountability)
7.1 企業文化的認識、塑造與沖擊
7.2 塑造當責的企業文化
7.3 確立當責領導
7.4 提升組織當責的地位
 第8章 當責的最高層:企業/社會當責(Corporate/Social Accountability)
8.1 企業當責及其四要素
8.2 企業當責循環
8.3 與利害關系人互惠互利
8.4 成為一個當責企業后
8.5 企業當責的一個著名案例
8.6 社會當責8000( SA8000)
8.7 “企業當責”與“社會當責”用法澄清
第三篇 當責不讓以經營自己、領導團隊
 第9章 當責—— 提升執行力
9.1 當責如何提升執行力?
9.2 當責是執行力的靈魂
9.3 當責是一種紀律
 第10章 當責—— 推動跨部門團隊的運作
10.1 團隊運作的金三角紀律:當責是其中之一
10.2 團隊運作的金字塔結構: 當責是承先啟后
10.3 當責是團隊運作的關鍵組成
10.4 當責是跨部門團隊成功的靈魂
 第11章 當責—— 設定目標與計量管理
11.1 目標的迷思與迷失
11.2 目標的設定與管理
 第12章 當責—— 培育領導人才
12.1 “責任感中毒”與“責任階梯”
12.2 領導人的“教練”能力
12.3 你是“將”將,還是“將”兵?
12.4 戴幾頂帽子的問題
結語 當個“當責領導人”
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