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收集的資料打散,賦予概念,然后再以新的方式重新組合起來的操作化過程。用概念和范疇來正確反映資料內容。具體而言就是將資料逐字閱讀,逐段。逐行、逐句分解加以標簽并分類的分析工作。開放編碼的目的是從資料中發現概念類屬,對類屬加以命名,確定類屬的屬性和維度,一然后對研究的現象加以命名及范疇化,也就是處理聚斂問題。
第一,資料整理。根據本研究的目的,對訪談的80個高新技術企業研發人才及管理者在訪談期間發表的評論進行了如下整理:一是剔除對訪談者回答的與本研究不相關的內容;二是剔除對訪談者回答過于簡單的內容(如“是的”、“對”、“沒有”等);三是剔除對訪談者回答模糊不清的內容(如“可能吧”、“也許是吧”、“不好說”等);四是剔除對訪談者回答的內容明顯言不由衷的;五是將得到的有效訪談內容分為“高新技術企業研發人才流動特征”和“高新技術企業研發人才流動的獨特影響”兩類。
第二,開放編碼。根據開放編碼的要求,對“高新技術企業研發人才流動特征”和“高新技術企業研發人才流動的獨特影響”兩類有效的訪談內容分別進行開放編碼的貼標貼。為了更好地分析訪談的80個高新技術企業研發人才及管理者的回答內容,還對回答的有效內容分別進行了編號。并將80個高新技術企業研發人才及管理者的訪談樣本隨機分為50個樣本和30個樣本,其中50個樣本作為用于建模,30個樣本用于檢驗理論飽和度。開放性編碼過程與整理文檔和開放性編碼所使用代碼的含義如下所示(本文節錄了一位高新技術企業人力資源管理者的部分訪談內容和一位高新技術企業研發人才的訪談內容)。
與其他人才相比,研發人才流動的最大特殊之處在于離職率偏高,筆者所在的公司近3年研發人才的離職率高達31.5%,遠高于公司的管理人才、生產人才和銷售人才的離職率(9—1)[離職率]。這主要是由于研發人才具有高素質、高創造、高知識等特點,使其成為各個單位在人才引進時競相搶奪的對象。為了搶奪研發人才,很多公司開出了優厚的待遇、良好的科研條件、優越的工作環境等條件(9—2)[爭奪人才]。與其他人才相比,研發人才更看重個人價值的實現,一旦原工作單位不能滿足其進一步發展的需求,就會產生離職的念頭(9—3)[個人價值]。并且流動到新的工作環境,可以學到不同的研發思路、研發方法、研發技能等,促進研發人才的發展(9—4)[個人成長]。研發人才信息比較靈敏,具有較高的是非判斷能力,流動時走彎路的可能性較小(9—5)[流動交易成本]。
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