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作者簡介
目次
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本書分理念與技能兩個部分。在兩年部分，從管理溝通概述出發，構建建設性溝通的原則、溝通主體策略、溝通客體策略，系統地提升管理人員的溝通思維；在技能部分，著重討論了傾聽、演講、談判、會見與面試、會議溝通、書面溝通、非語言溝通及其他溝通形式等內容，較全面地闡述了各種溝通技能。
作者簡介
本書作者係根據西南財經大學教育學院教學指導委員會教學指導小組要求編寫。本書作者是在多年教授管理經濟學和相關研究的基礎上，進一步參閱國內外管理經濟學方面的資料，重新整理研究，集中精力寫作而成。
編寫本書的目的除作爲教育學院的教材外，更是希望讀者對市場經濟的運行機制有全面系統的了解，能用現代經濟學的基本觀點分析和解決問題，掌握企業經營目標優化的方法和工具，熟悉企業經營決策的一般規律和過程，能根據基本經濟原理和具體經營環境，作出科學的企業經營決策。
編寫本書的目的除作爲教育學院的教材外，更是希望讀者對市場經濟的運行機制有全面系統的了解，能用現代經濟學的基本觀點分析和解決問題，掌握企業經營目標優化的方法和工具，熟悉企業經營決策的一般規律和過程，能根據基本經濟原理和具體經營環境，作出科學的企業經營決策。
目次
第一篇 管理溝通理念
第二篇 管理溝通技能
參考文獻
第二篇 管理溝通技能
參考文獻
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