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好好說話:新鮮有趣的話術精進技巧(簡體書)
好好說話:新鮮有趣的話術精進技巧(簡體書)
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商品介紹
  • 商品簡介
  • 作者簡介
  • 編輯推薦
  • 目次
  • 書摘/試閱
  • 1、新鮮、有趣、有用,為80後、90後量身打造的話術精進技巧。

    2、《奇葩說》人氣選手傾囊相授說話技巧,對喜馬拉雅付費訂閱量超人氣音訊節目進行全方位體系梳理。

    3、金句早已口口相傳,一本可以體現年輕人高說話技巧的作品。

    4、套路奇襲、人生必修、激發思維,傳輸技巧。

    5、在每一個場合,打造你的話語權,成為留下印象的“那個人”。

    一直以來,我們以“聽話”的方式被教育,卻又以“說話”的方式被考核,這很尷尬。我們所學的東西無不以“表達”為指向,他人對我們的看法也幾乎都以“表達”為依據,可是作為最直接表達方式的“說話”,卻始終處於極其邊緣的地位,這也很尷尬。
    尷尬之所在,正是機會所在。況且,在成功所需要的一切因素裏,相較於出身、機遇、精力、智力、意志品質,我們最能控制的,其實就是“說話”這件小事。那麼多年輕人被《好好說話》吸引,這本身就是明證。
    現代社會高度競爭的複雜人際關係,快節奏的學習和工作環境,要求我們有更加智慧、更有銳氣、更強調科學性與可操作性的“好好說話”之道。
    所以,《好好說話:新鮮有趣的話術精進技巧》拋開常見的教授套路,通過新鮮、有趣的說話技巧,達到修正讀者三觀,激發讀者思維,傳輸使用技巧,綜合提升說話之道。

  • 主創成員:馬東、馬薇薇、黃執中、周玄毅、邱晨、胡漸彪、劉京京。

    《奇葩說》締造者,三季冠軍及幕後導師團隊,華語圈最會說話的組合。

  • 我和你一樣,我們和大家一樣,都是走在好好說話的路上。這本書裡提到的很多誤區,可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上。敬請對號入座,我們一起成長。

    ——馬東  米未傳媒創始人兼CEO,《奇葩說》議長,前愛奇藝首席內容官

     

    所有的話,鼓勵也好、指責也罷,其實都是在表達說話者的需求與渴望。在校園、在社會,實現表達者的這些目的,都需要一定的技巧。而有趣、有料的人際交往類圖書不多,所以我推薦大家看看這本套路奇襲、生猛有料的《好好說話》。

    ——羅振宇  羅輯思維創始人

     

    因為馬老師的寫實落地的風格,他們想解決的問題都還挺“俗”的:怎麼談判,怎麼搭訕,怎麼把壞人噎回去,怎麼誇人……哪一個不是你經常捶胸頓足,覺得自己拙嘴笨腮的場景?這種場景化的寫作,既可以當工具書看,也可以當章回小說消遣。以他們奇葩般的表達能力,保證你拿起來就不想放下。

    ——樊登  樊登讀書會創始人

     

    馬老師的這本《好好說話》以他一貫的新鮮、有趣的方式傳授了說話的核心技巧,一口氣讀完,感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉,學無止境。我自己也知道自己什麼德行,知道自己不是進步太大了,而是歲數大了、環境變了,沒那麼多機會讓自己出醜而已,在“會說話”,尤其是“得體地與人溝通”這事兒上,必須要活到老學到老,並且還要練到老。

    ——李笑來  著名天使投資人,連續創業者,終生學習者

  • 推薦序

     

    好好說話這事有多重要

    樊登

     

    關於說話這件事,古人有一個說法值得大家借鑒。說一句話之前要問自己三個問題:第一,我說這句話是真的假的,有沒有事實依據?如果是真的,接著問第二個問題:我說這句話會起到什麼效果、有沒有用?如果你相信會有正面的效果,再問第三個問題:我說這句話是不是出自善意,還是只是為了顯示我自己獨特的見解?三個問題都問完,覺得自己要說的話既是真的,又是善意,還會有用,這時候再說出來。有一天我想試試這招的效果,真的很不錯,那一天都沒有說過一句話!現在靠說話為生,真不知造了多少孽。還好,看到馬老師和漸彪、執中他們比我說話還多,比我更要汙一些,我就放心多了。

    年輕時參加辯論賽,決賽的對手就是胡漸彪領銜的馬來亞大學。那時候為了贏,為了取悅評委和觀眾,不知道說了多少不過腦子的話,無數把“刀子”直插對手。現在想想,真真叫作不會說話。所以看到這群昔日的辯友寫了本教大家好好說話的書,我是蠻擔心的,恐怕他們不能教會大家好好說話,教大家狠狠吵架還差不多。不過,當看到書稿後一塊石頭才算落了地,原來這幾位也漸漸(快)過了不惑之年,言語竟然也柔順了很多。他們有一件厲害的武器,就是專注。不做別的事,幾個人在一起住在朝陽公園的一個公寓裡(他們是有多麼愛著對方啊),每天就研究怎麼說話。說實話,比我做樊登讀書會累得多,我只是知識的搬運工,他們卻是知識的伐木工。甚至黃執中的專業都是大陸少有的“口語傳播”,把說話上升到理論層面的高度!所以這本書裡還真是有很多屬於他們的新發明和新發現。而且因為馬老師的寫實落地的風格,他們想解決的問題都還挺“俗”的:怎麼談判、怎麼搭訕、怎麼把壞人噎回去、怎麼誇人……哪一個不是你經常捶胸頓足、覺得自己拙嘴笨腮的場景?這種場景化的寫作,既可以當工具書看,也可以當章回小說消遣。以他們奇葩般的表達能力,保證你拿起來就不想放下。

    一個人為什麼不能好好說話?大半是因為他的大腦處在自動駕駛的模式中,用自己最熟悉、最不用動腦子的方式回應著眼前的人和事。這就是為什麼我們對最親近的家人常常最不客氣的原因,其實這是最不明智的做法。當你用冷漠的語言傷害了周圍人的時候,他們的負面情緒會在這個空間裡遊蕩,最終回報在你身上,這就是所謂的報應。但想想一個人癱在沙發上下意識地按著遙控器那種很爽、很自在的感覺,你就很難幹掉自動駕駛的選擇了。面對著明明知道天天在玩傷害與被傷害的遊戲,卻無法自拔的你,我只能說一句“活該”!改變需要動力,也需要智慧,不學習、不改變的人註定要不斷傷害與被傷害。所以我挺佩服好好說話團隊,他們已經可以很自動地說出很美好的話了,但還要不停地反思總結,把成功的經驗變成可複製的套路。這真是需要足夠的慈悲態度才能做的一件事啊,就像我看到別人不讀書就會替他憂心一樣,馬老師和漸彪他們看到不會說話的人就想賺他們的錢,是一樣慈悲的。

    那天有人給我演示了一下人工智慧是怎麼學我說話的,嚇我一跳!和我的聲音一模一樣,語氣都惟妙惟肖。今後會有更多人工合成智慧出現,它會學我們做事、學我們說話。如果你說話總是自動駕駛,人云亦云,恐怕將來和機器都沒什麼分別了。幸好,機器是學人的!因此,有這麼一個在不斷研發說話方式方法的團隊是多麼幸運的一件事,推動我們要不斷進化說話能力,讓機器無法猜測其後的情感、意圖和語境!

    沒錯,好好說話就是這麼重要,它關乎你的幸福,乃至你在這個世界的地位—再不好好說話,連機器都小看你!

     

     

     

    說話是個“技術活”

    李笑來

     

    “好好說話”真的不容易。

    說來好笑,即便是我已經在臺上講演“揮灑自如”許多年後,我依然是個經常“不會說話”“一不小心就說錯話”的人。

    在新東方工作的第五年的某一天,當時的北京新東方校長約見我,說是有事兒要聊聊。我就去了,同去的還有當時北京新東方國外部的主任。聊什麼事兒呢?校長聽別人說笑來對語料庫這事兒很有研究,於是就找我來聊聊,看看我“能不能為學校建一個語料庫”。一路聊得挺高興,最後校長問了這麼一句:

    “那你看,笑來,你需要什麼樣的支援?”

    我認真想了一下,說:“其實這事兒花不了多少錢,主要是耗時費力,所以我希望這不是個換了個校長就不見了的事兒……”

    天知道當時我腦子是怎麼轉的,可那眼前發生的一切到今天都栩栩如生—

    校長的臉色當場就變了,愣了一下,什麼都沒說;而與我同去的國外部主任都快急死了,只好在邊上給我打圓場:“笑來的意思是說,這事兒是個慢活,得持續做……”

    他差一點就把“其實笑來沒有別的意思”都說出來,然後也是臉上紅一陣紫一陣的……

    事實上,在剛剛我說完的那一瞬間,也知道發生了什麼,也知道自己“這都在說什麼呢”,可說出去的話,就是潑出去的水,是沒有辦法收回來的—只好硬著頭皮扛下去。結果當然是所謂的“不歡而散”,為學校建語料庫的事兒也就不了了之了。

    後來這事兒成了新東方內部廣為流傳的段子,人人都知道“笑來說話不得體”,最後甚至出現了這樣的效果:若是哪句話特別不得體,一定會有人問:“這話不會是笑來說的吧?”

    其實吧,我也不是“以不得體為榮”的,這事兒真的很難“不以為恥,反以為榮”—誰願意是個經常在關鍵時刻並不招人喜歡的人呢?可“會說話”這事兒真的好像是個“完全沒地兒去學的東西”呢!—我很懷疑對某一些人來說,比如我,更是無所適從、無所可依。

    在新東方,有一位叫張旎的同事,是我這輩子見過的“最會說話”的人。有些話其實是很難當面說的,但即便是這樣的話,就看張旎邊說邊哈哈哈,大家也跟著哈哈哈,一路哈哈哈,她就說完了,然後大家一點點的尷尬都沒有—簡直就是奇跡。

    有一次我們聚餐,張旎開車,我和另外一個同事坐在後座,提起一個“笑來最近說話不得體的典型案例”,大家又是哈哈哈地把這個事兒當作段子,既然大家開心,我也就跟著樂。然後,我就問張旎:“其實我真的很羡慕你,我很想知道你是怎麼做到的?”

    張旎的回答非常認真:“我媽媽是個很厲害的銷售,她是我見過的最會說話的人。我記得小時候,剛上學那陣,我媽媽天天糾正我說話,基本的句型就是‘你要表達的是這個這個嗎?那你應該這樣這樣說’,後來,後來就這樣嘍!”

    哦!這不是天生的,這是練出來的。

    這個念頭給我帶來的驚喜很快就被接下來想到的事實撲滅了—

    事實上,這個方法我天天在課堂上講給學生聽。因為我教得最好的是寫作課,在寫作課上,我總是告訴學生,所謂的“煉句”,其實很簡單,無非就是想盡一切辦法把同樣的意思用許多種方式表達出來,最後選擇最為精煉、最為恰當、最符合上下文語境的那一個。我快被自己蠢哭了!

    人就是這樣,很多道理,貌似自己懂,可實際上就是做不到“舉一反三”,哪怕在一個領域裡用得很熟練,換了個其他領域就跟白癡一樣,就好像從來都不知道、從來都沒聽說過那個道理一樣—你看,這麼多年裡,我可以在寫作裡天天使用,可竟然在與人溝通的過程中,卻從來沒有用過!

    又過了很久—至少是半年多以後—我才突然反應過來,過去的我,從骨子裡過分低估了與身邊的人溝通的複雜程度及其重要程度,於是從未向練習寫作那樣“刻意”過,於是呢?於是“跟白癡一樣”唄。

    就像馬東老師的這本書裡一再強調的,“說話”其實是一個“綜合格鬥”,需要掌握“全息話術”。作為一個曾經在一些領域常常說話不及格的我,深知“不會說話”的惡果—真的很可能會因此錯失一個升職機會,或者因此錯過一個投資機會……其實最要命的是,“不會說話”的人常常並不知道自己說話的方式有問題,甚至會“理直氣壯”,比如我,很久之前曾經“不以為恥,反以為榮”地這樣為自己開脫:“我這個人說話不會拐彎抹角,只會直來直去。”

    許多年後,等我掙扎著改了過來、進步了許多之後,發現當年的“托詞”有多麼可笑。這有點像那些相貌醜陋的女生對自己收不到情書的解釋,並不是“我醜所以沒人給我寫情書”,而是“我才沒有她們那麼不正經呢”!

    馬老師的這本《好好說話》以他一貫的新鮮、有趣的方式傳授了說話的核心技巧,一口氣讀完,感覺很過癮。我覺得說話技能的修煉,學無止境。我自己也知道自己什麼德行,知道自己不是進步太大了,而是歲數大了,環境變了,沒那麼多機會讓自己出醜而已,在“會說話”,尤其是“得體地與人溝通”這事兒上,必須要活到老學到老,並且還要練到老。

    總體上,我是個相信“道”比“術”重要一萬倍的人,可在“好好說話”這事兒上,我卻認為“道”這個東西常常用處不大,或者說,常常真的不夠用。“為人要真誠”,就是“道”;“坦率及效率”,也是“道”,但由於這世界就是極其複雜的,而語言本身就是模糊含混、“湊合著用”的工具(雖然也是極其複雜精巧的工具),乃至坑太多、溝太深、塹太寬,乃至不掌握各式各樣的“術”不頻繁操練,就可能一不小心“追悔莫及”。

    總而言之呢,從《好好說話》這本書,我確實學了很多很多,也實踐了很多很多,希望你也能學到。

    祝大家好運!

     

     

     

    自序

    好好說話,其實是好好思考

    馬東

     

    古代的時候出一本書,大約是沒有寫序這個程式的。洛陽紙貴,寫內容都不敢囉唆,要言簡意賅,言不盡意,哪有地方去寫序。後來從容了,書畫碑帖都有了題跋,敢下筆的往往是一時人望的專家權威,在前面寫一篇序,有點“光大門楣”的意思。好比一座房子,進深寬窄不知道,門口張燈結綵,至少引得你翹首張望。這本書封面上寫著“馬東出品”,其實我很尷尬,因為這本書一不是我寫的,二不是我出的,寫一句“馬東出主意”倒是十分貼切。

    《好好說話》源自一種觀察、一群頭腦和嘴巴、一次技術進步帶來的可能性,還有把這些東西聚集在一起的運氣。我們發現自古以來,中國社會都教育自己的孩子要少說話,敏於思而訥於言,因為禍從口出,寧肯雞賊也不要犯二,省的惹事兒。究其原因可能是農業社會,人一生的活動和生活範圍都比較封閉,說錯話別人記一輩子,成本太高。今天天下之大,讓更多人認識自己的好處可想而知,能言善辯、巧舌如簧,也不再是完全的貶義詞,取而代之的是溝通能力和說服力這些詞兒,也是醉了。年輕的父母輩不再希望自己的孩子是個悶葫蘆,良好的溝通表達能力是今後行走江湖的重要生存技能,這是世道人心和文化結構的改變。

    書名叫《好好說話》,其實是“好好思考”更貼切。這本書的作者們,都長了一顆異于常人的大腦,他們是辯才無礙的表達者,對話題和場景剝繭抽絲是強項,他們把從工作彙報到初次約會、買菜砍價,再到搞定客戶的種種場景,分門別類地為你支招,還把這些小招數,無論多麼複雜都用123 說清楚,好記好用,收點錢還美其名曰知識消費,是消費升級大背景下的時髦花錢方式,你不買都不好意思。MBA 課程總是告訴我們,你買的不是電鑽,而是牆上那個洞。相比之下,本書作者們賣的是貨真價實的思考和腦洞,他們賣的既是一個工具,又是那個結果,真心不貴。

    我自己近些年有一個明顯的變化,眼花了,對於印刷品的閱讀,行為成本提高了(這句話的意思就是看書有點費勁);聽有聲書,成了一個重要的“閱讀”方式,感謝技術進步,我覺得閱讀效率並沒有降低。

    《好好說話》是一個收費音訊產品,正是應時當令,幹嗎要出書?一魚兩吃就是為了多掙一份錢嗎?我也沒敢問馬薇薇、黃執中、周玄毅、胡漸彪、邱晨,但是我理解他們作為一群自以為是的“智識分子”,對印在紙上的文字有一種病態的執著,而文字本身又是對這個音訊產品的一個很好的補充,至少他們重新校訂,發現了很多自己的信口開河,嚇出了一身冷汗,想想我就開心。

    最後要感謝運氣,讓我遇到了這群有趣的人。看完這本書,你一定會有些改變,更好或者更壞。寫序已經沒詞兒了,趕緊翻篇兒,去看後面的內容。

  • 推薦序

    好好說話這事兒有多重要 / 樊登

    說話是個“技術活”/ 李笑來

     

     

    自序

    好好說話,其實是好好思考

     

    引言

    這個時代要怎樣好好說話

     

    第一章五維話術:在任何場景好好說話

    說話,是一項綜合能力。當我們將一種能力發揮到極致的時候,自然就會感覺到它需要進一步的別的能力的補充,達到五維俱全的圓融狀態,才能使我們在任何場景下都能成為一個好好說話的人。

     

    說話之傷都是暗傷

    說話的底氣來自實力

    每句話,都是權力的遊戲

    話術能力是全息的

     

    第二章溝通:將雙方置於同一平面

    人與人之間本是不相連的個體。唯有通過溝通,我們內心的認知才能有機會擺在同一個層面。因此,溝通不只是一般人眼中的說話技巧,更是一種幫助你打破自身局限、在交流中實現自我,並且進一步幫助他人自我實現的技能。

     

    承上啟下的工具性溝通

    衝突時不要尋求結論與解答

    承認自身情緒,引導他人情緒

    通過自我溝通把弱點當成鎧甲

     

    第三章說服:將觀點植入對方心中

    一切的說服都只是為了找到一個切入點,好讓對方能從中為自己找出一個去做的理由。所以,當我們要說服別人的時候,第一步就是要意識到,每個人都必須擁有對自己行為的選擇權,確保它,並且善用它。

     

    用選擇權啟發對方

    訴諸需求觸及對方痛點

    創造壓力改變雙方立場

     

    第四章談判:把衝突變成合作

    首先,談判起於僵局,且必然發生於“不可忍受的僵局”。其次,談判的本質就是交換,且主要交換的乃是雙方評價不相同的事物。為彼此創造出各種評價不同的事物以供協商與交換,則是所有談判的精髓所在。

     

    搜集情報的便捷方式

    突破慣性思維進行出價

    在讓步中談成交易

    陷入僵局時不如擱置

     

    第五章演講:靠語言的力量贏得觀眾的好感

    在五維話術體系中,演講是形式最簡單,也最能明顯體現一個人是否會說話的一項。因為雖然人人都會說話,卻很少有人敢於、善於對眾人說話,做到自信、流暢、清晰、生動地表述。

     

    別緊張,沒人在意你的尷尬

    照顧到多方面的微妙關係

    聽眾的信任決定演講的成敗

    自信與表達的自我訓練

     

    第六章辯論:通過對抗爭取協力廠商支持

    對於普通人而言,辯論訓練對於提升反應力、洞察力和大局觀很有幫助。而在這個充斥著忽悠和不靠譜的世界裡,辯論思維也是一種必要的“心智防身術”。

     

    準確地意識到對方存在的問題

    辯論的核心能力是反駁

    借力打力,以退為進

  • 不會說話是個大問題;沒意識到自己不會說話,是更大的問題。回想一下,你的人生中有沒有經歷過一些靈異事件?莫名其妙,有些人開始疏遠你;莫名其妙,有些邀約人家就是死活不同意;莫名其妙,你會碰到一些或明或暗的軟釘子。最可怕的是,你甚至根本不會意識到這一切正在發生,而只是隱隱覺得不順、隱隱覺得哪裡不對。

     

    說話之傷,都是暗傷,自帶緩釋效果,若無人點醒,至死不知。道理很簡單:能意識到你問題所在的,通常都不會告訴你。心大點的,察人之過笑而不言,但是知道你這人不靠譜,以後有重要的事不能指望你,就會疏遠你;心稍微小點的,不跟你計較,但是客客氣氣找個別的由頭拒了你;等而下之的人,甚至會一邊給你穿小鞋一邊裝大度,讓你死都沒死個明白。

     

    好在這本書是個合適的平臺,讓你能從別人的錯誤中意識到自己的問題。透過這本書,你會看到很多尷尬、很多是非,甚至很多殘酷的真相。但是若非知道這些“壞”,你的“好”真的得打上一個大大的問號。當然,你也沒必要自責。好好說話的道理,只靠自己是很難悟出來的。你可能本能地覺得別人在某些方面不會好好說話,但是由於缺乏對背後原理的分析能力,你同樣也會本能地將其歸咎于態度或者智力,除了對方的“壞”或者“傻”之外,並沒有任何說話技巧上的收穫。其實,故意不好好說話的畢竟是少數,在我們遵循社交規範的情況下仍然會存在的那些說話問題,才是值得我們深入思考的。

     

    同時,由於說話本身的複雜性,好好說話的能力也從來都不是一項天賦的技能。天性善良的人,容易木訥;天性聰明的人,容易尖銳;天性大大咧咧的人,容易傷人不自知;天性細膩柔和的人,容易絮叨惹人煩……特別是,說話有很多特殊的場域,比如公開演講,比如激烈爭辯,比如鉤心鬥角的談判,比如扭轉局勢的說服,比如揣測人心的溝通,每一個都是瞬息萬變的戰場,每一個都需要精益求精的技藝。僅憑一身蠻力成不了將軍,僅憑自己的一點小聰明,離說話達人還遠得很。

     

    所以,無論你多小心謹慎,也一定會不自覺地犯過很多錯,給人添過很多堵,讓人家明裡暗裡罵一句—“你能不能好好說話?”

     

    我們和你一樣,我們和大家一樣,一直都在好好說話的路上不斷學習、總結。這本書裡提到的很多誤區,可能會以任何一種形式發生在任何一個人身上,毫無人身攻擊,敬請對號入座。

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