高情商銷售(簡體書)
- ISBN13:9787559600073
- 出版社:北京聯合出版有限責任公司
- 作者:(美)蒂姆.赫森; 蒂姆.鄧恩
- 裝訂/頁數:平裝/256頁
- 規格:26cm*18.4cm (高/寬)
- 出版日:2017/05/01
商品簡介
你真的做好銷售會面前的準備了嗎?
對於一次銷售會面,你希望它為你和你的客戶做些什麼?
你準備在銷售工作中投資些什麼?比如什麼樣的資源、多少時間,以及做什麼樣的調查?
你會為了成功銷售而願意滿足同一個客戶的十次要求嗎?
如何通過你的言行來傳達你的願景和價值觀?
如何從你的會面內容中最大限度地提取客戶資訊?
如何使用你瞭解到的東西來同客戶建立關係?
如何跨越可信度門檻,成功贏取客戶的信任?
如何提問,才能準確get到客戶的需求點?
如何去完成一次高效而有成果的會面?
……
人人都知道,銷售的第一法則是“一定要成交”。但如果你在結果方面花的時間越少,那麼為促成此次成交而花費的時間必定就越多。如果銷售規則改成“一定要有用”呢?如果你能在會面前將準備工作做得足夠充分,讓自己所做的一切更有用,更能及時挖掘客戶的需求並及時奉上完美的解決方案,豈不是更容易促成訂單?
如果你從事銷售工作,想要改善銷售業績,就必定要儘快地取得客戶的信任。而陌生人無法在片刻之間判斷可信度。因此,你要做的是,摸准顧客心理,增強他人對你的可信度。本書向讀者介紹了各式各樣的銷售策略、工具和成交技術,旨在克服陌生人的兩難處境,解決問題,促成訂單。本書會教你怎樣激發創造力,在銷售和客戶之間建立和維持真正有用的長期關係,進而促成銷售。
本書提出了簡易、可操作的銷售策略與工具,幫助銷售人員改善銷售業績。其中包括:· 增加可信度的八種方法。提出關鍵問題,發現客戶的問題、挑戰和目標。
· Q-筆記: 捕捉重要資訊的有力戰略----記錄和引導你的銷售談話。
· 三幕結構: 設計銷售會議的創造性方法。探索客戶需要,提供解決方案,傳遞價值。
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