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作者簡介
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目次
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《銷售英語看這本就夠了》簡介：沒有銷售就沒有利潤，我們每個人的工資都建立在某種產品的銷售上。尤其是業務員、銷售員，在產品、銷售、服務國際化的今天，英語成為必備的一項技能。本書專為想在這一領域提高自己的英語水平而設計，內容包括：·開口說營銷英語·超級業務員英語·提高業績英語·拜訪客戶·介紹產品·議價談判·談判合約·招待客戶·禮尚往來·接單收款·擴展國外業務·售後服務。
作者簡介
英語專欄作家、擅長說故事，也是計算機、信息、網絡專家著有多本英語學習教材， 憑借多年經驗累積，寫出實用的營銷英語會話
名人/編輯推薦
《銷售英語 看這本就夠了》簡介：沒有銷售就沒有利潤，我們每個人的工資都建立在某種產品的銷售上。尤其是業務員、銷售員，在產品、銷售、服務國際化的今天，英語成為的一項技能。本書專為想在這一領域提高自己的英語水平而設計，內容包括：
·開口說營銷英語
·超級業務員英語
·提高業績英語
·拜訪客戶
·介紹產品
·議價談判
·談判合約
·招待客戶
·禮尚往來
·接單收款
·擴展國外業務
·售后服務
·開口說營銷英語
·超級業務員英語
·提高業績英語
·拜訪客戶
·介紹產品
·議價談判
·談判合約
·招待客戶
·禮尚往來
·接單收款
·擴展國外業務
·售后服務
目次
章 (Chapte 1) 開口說銷售英語
Unit 1 初次業務拜訪
Hee is my cad
這是我的名片 ................................................................................2
Unit 2 業務自我介紹
We all played golf togethe
我們曾經一起打過高爾夫球 ........................................................6
Unit 3 初步推銷產品
What you have ight hee is all you need
只要買這一個就夠您的需求了 ..................................................11
Unit 4 保證品質
Ou poducts ae 100% toule-fee
我們的產品百分之百零故障 ......................................................15
Unit 5 價錢好商量
You get a lot moe than what you pay fo
您買的是物超所值 ......................................................................20
Unit 6 電話銷售步
Hello, is you manage availale now
喂，你們的經理現在能接電話嗎？ ..........................................24
第二章 (Chapte 2) 超級業務員英語
Unit 7 有效的業務會面
That’s why I came to see you
我就是為了這個而來 ..................................................................30
Unit 8 高等銷售用語
I pomise you won’te disappointed
我保證您不會失望 ......................................................................35
Unit 9 強調有利客戶
Let me explain
我來跟您解釋 ..............................................................................39
Unit 10 包君滿意
No polem
毫無問題 ......................................................................................43
Unit 11 讓他不能不買
That’s why I am hee
這就是公司雇我的理由 ..............................................................47
Unit 12 讓客戶購買
This coulde you only chance
機不可失，失不再來 ..................................................................51
第三章 (Chapte 3) 提高業績英語
Unit 13 高業績的開場白
Thank you so much fo having me
很感謝讓我有這個機會 ..............................................................56
Unit 14 一句話成交
We can adjust the pice
我們可以調整價格 ......................................................................60
Unit 15 客戶未決定購買
Oh eally, why is that
真的嗎？為什么？ ......................................................................64
Unit 16 克服業務困難
May I ask why
我可以問原因嗎？ ......................................................................69
Unit 17 業務對象無興趣時
Anyone can use this
人人都可以使用本產品 ..............................................................73
Unit 18 堅持與客戶溝通
This will make you life easie
本產品可以使您的生活更快樂 ..................................................78
第四章 (Chapte 4) 拜訪客戶
Unit 19 拜訪客戶的步
When is a good time
什么時間比較合適？ ..................................................................84
Unit 20 與客戶見面
Glad to see you make it hee
很高興您可以來 ..........................................................................89
Unit 21 未事先約定造訪客戶
I was in you neighohood
我剛好在這附近 ..........................................................................94
Unit 22 詢問客戶公司地址
How do I get to you office
到您公司怎么走？ ......................................................................98
Unit 23 變更拜訪計劃
I have to cancel ou lunch date
我被迫得取消午餐約會 ...........................................................102
第五章 (Chapte 5) 介紹產品
Unit 24 服務業產品介紹
Ouank always offes lowe ates
我們銀行向來利率較低 ...........................................................108
Unit 25 硬件器材產品介紹
May I help you find something
我能幫您找什么產品嗎？ ....................................................... 113
Unit 26 電話中介紹產品
I have just the ca you haveeen looking fo
我正好有您一直在找的車 ....................................................... 117
Unit 27 帶領客戶參觀
Come fo a tou
請來參觀 ...................................................................................121
Unit 28 客戶要求修改
I don’t see a polem with that
我看沒什么問題 .......................................................................125
第六章 (Chapte 6) 議價談判
Unit 29 付款條件
We take cash only
我們只收現款 ...........................................................................130
Unit 30 討價還價
What’s youottom line pice
您的低價格是什么？ ...........................................................134
Unit 31 不二價
My pice is fim
我的價格是不二價 ...................................................................139
Unit 32 后的出價
That’s my final offe
這是我后的價格了 ...............................................................144
Unit 33 客戶回心轉意
This time nothing willeak
這次絕不會出錯 .......................................................................149
第七章 (Chapte 7) 談判合約
Unit 34 合約條件
We can ty to wok them out
我們可以試著讓雙方滿意 .......................................................156
Unit 35 合約相關法律
I need fo my attoney to look this ove
我要找律師重新看一下 ...........................................................161
Unit 36 簽訂合約
Ae you eady to sign
貴方可以簽了嗎？ ...................................................................166
Unit 37 簽了合約才算數
You can sign the contact fist
您可以先簽合約 .......................................................................170
Unit 38 與決策者直接打交道
Can you give me the name of someone at the cental
office
能不能告訴我總部負責人的名字？ .......................................175
第八章 (Chapte 8) 招待客戶
Unit 39 邀請客戶
Let’s go play golf some day
我們找個時間去打高爾夫球 ...................................................180
Unit 40 業務待客之道
Have you eveeen to Chinaefoe
您以前來過中國嗎？ ...............................................................185
Unit 41 在飯店
Let me know if you need anything
需要什么跟我說 .......................................................................189
Unit 42 在俱樂部
What’s you favoite dink
您喜歡喝什么？ ...................................................................193
Unit 43 招待客戶健身
I do aeoics thee times a week
我一周做三次有氧運動 ...........................................................197
第九章 (Chapte 9) 禮尚往來
Unit 44 送禮物
You ae vey thoughtful
您太客氣了 ...............................................................................202
Unit 45 向客戶道喜
Congatulations on you new jo
恭喜您找到新工作 ...................................................................205
Unit 46 人情世故
I just wanted to check on you
我只是要看看您情況怎樣 .......................................................209
Unit 47 表示感謝
You ewad is in the mail
您的謝禮在郵寄途中 ...............................................................213
第十章 (Chapte 10) 接單收款
Unit 48 接受訂單
You will find they ae of geat value
您會發現它們很有價值 ...........................................................218
Unit 49 暫時缺貨
We won’t have any in stock fo two weeks
我們兩周內不會有現貨 ...........................................................222
Unit 50 貨物遺失
It must haveeen lost in the mail
那是在郵寄途中遺失了 ...................................................226
Unit 51 催收賬款
This is to emind you of a past dueill
這是提醒您賬款過期了 ...........................................................230
Unit 52 催收過期賬款
Ae you planning on paying them
您到底付不付賬？ ...................................................................233
第十一章 (Chapte 11) 售后服務
Unit 53 售后與客戶聯系
I am hee to help you
我就是為您服務的 ...................................................................238
Unit 54 處理客戶的抱怨
Soy aout that
真對不起 ...................................................................................242
Unit 55 派人服務
I’lle ove as soon as possile
我盡快過來 ...............................................................................246
Unit 56 安排補救服務
But I don’t see why we could not
我看不出有什么辦不到的理由 ...............................................250
第十二章 (Chapte 12) 擴展國外業務
Unit 57 與國外聯系
What is the county code and city code
超洋和城市號碼是多少？ .......................................256
Unit 58 收集國外資訊
Why don’t you ty to call them
怎么不給他們打電話？ ...........................................................260
Unit 59 參加國外商展
I am calling aout you tade show
我打電話想問有關你們辦的商展事宜 ...................................264
Unit 60 到國外出差
I can pick you up at the aipot
我可以去機場接您 ...................................................................268
超好用隨身手冊 273
Unit 1 初次業務拜訪
Hee is my cad
這是我的名片 ................................................................................2
Unit 2 業務自我介紹
We all played golf togethe
我們曾經一起打過高爾夫球 ........................................................6
Unit 3 初步推銷產品
What you have ight hee is all you need
只要買這一個就夠您的需求了 ..................................................11
Unit 4 保證品質
Ou poducts ae 100% toule-fee
我們的產品百分之百零故障 ......................................................15
Unit 5 價錢好商量
You get a lot moe than what you pay fo
您買的是物超所值 ......................................................................20
Unit 6 電話銷售步
Hello, is you manage availale now
喂，你們的經理現在能接電話嗎？ ..........................................24
第二章 (Chapte 2) 超級業務員英語
Unit 7 有效的業務會面
That’s why I came to see you
我就是為了這個而來 ..................................................................30
Unit 8 高等銷售用語
I pomise you won’te disappointed
我保證您不會失望 ......................................................................35
Unit 9 強調有利客戶
Let me explain
我來跟您解釋 ..............................................................................39
Unit 10 包君滿意
No polem
毫無問題 ......................................................................................43
Unit 11 讓他不能不買
That’s why I am hee
這就是公司雇我的理由 ..............................................................47
Unit 12 讓客戶購買
This coulde you only chance
機不可失，失不再來 ..................................................................51
第三章 (Chapte 3) 提高業績英語
Unit 13 高業績的開場白
Thank you so much fo having me
很感謝讓我有這個機會 ..............................................................56
Unit 14 一句話成交
We can adjust the pice
我們可以調整價格 ......................................................................60
Unit 15 客戶未決定購買
Oh eally, why is that
真的嗎？為什么？ ......................................................................64
Unit 16 克服業務困難
May I ask why
我可以問原因嗎？ ......................................................................69
Unit 17 業務對象無興趣時
Anyone can use this
人人都可以使用本產品 ..............................................................73
Unit 18 堅持與客戶溝通
This will make you life easie
本產品可以使您的生活更快樂 ..................................................78
第四章 (Chapte 4) 拜訪客戶
Unit 19 拜訪客戶的步
When is a good time
什么時間比較合適？ ..................................................................84
Unit 20 與客戶見面
Glad to see you make it hee
很高興您可以來 ..........................................................................89
Unit 21 未事先約定造訪客戶
I was in you neighohood
我剛好在這附近 ..........................................................................94
Unit 22 詢問客戶公司地址
How do I get to you office
到您公司怎么走？ ......................................................................98
Unit 23 變更拜訪計劃
I have to cancel ou lunch date
我被迫得取消午餐約會 ...........................................................102
第五章 (Chapte 5) 介紹產品
Unit 24 服務業產品介紹
Ouank always offes lowe ates
我們銀行向來利率較低 ...........................................................108
Unit 25 硬件器材產品介紹
May I help you find something
我能幫您找什么產品嗎？ ....................................................... 113
Unit 26 電話中介紹產品
I have just the ca you haveeen looking fo
我正好有您一直在找的車 ....................................................... 117
Unit 27 帶領客戶參觀
Come fo a tou
請來參觀 ...................................................................................121
Unit 28 客戶要求修改
I don’t see a polem with that
我看沒什么問題 .......................................................................125
第六章 (Chapte 6) 議價談判
Unit 29 付款條件
We take cash only
我們只收現款 ...........................................................................130
Unit 30 討價還價
What’s youottom line pice
您的低價格是什么？ ...........................................................134
Unit 31 不二價
My pice is fim
我的價格是不二價 ...................................................................139
Unit 32 后的出價
That’s my final offe
這是我后的價格了 ...............................................................144
Unit 33 客戶回心轉意
This time nothing willeak
這次絕不會出錯 .......................................................................149
第七章 (Chapte 7) 談判合約
Unit 34 合約條件
We can ty to wok them out
我們可以試著讓雙方滿意 .......................................................156
Unit 35 合約相關法律
I need fo my attoney to look this ove
我要找律師重新看一下 ...........................................................161
Unit 36 簽訂合約
Ae you eady to sign
貴方可以簽了嗎？ ...................................................................166
Unit 37 簽了合約才算數
You can sign the contact fist
您可以先簽合約 .......................................................................170
Unit 38 與決策者直接打交道
Can you give me the name of someone at the cental
office
能不能告訴我總部負責人的名字？ .......................................175
第八章 (Chapte 8) 招待客戶
Unit 39 邀請客戶
Let’s go play golf some day
我們找個時間去打高爾夫球 ...................................................180
Unit 40 業務待客之道
Have you eveeen to Chinaefoe
您以前來過中國嗎？ ...............................................................185
Unit 41 在飯店
Let me know if you need anything
需要什么跟我說 .......................................................................189
Unit 42 在俱樂部
What’s you favoite dink
您喜歡喝什么？ ...................................................................193
Unit 43 招待客戶健身
I do aeoics thee times a week
我一周做三次有氧運動 ...........................................................197
第九章 (Chapte 9) 禮尚往來
Unit 44 送禮物
You ae vey thoughtful
您太客氣了 ...............................................................................202
Unit 45 向客戶道喜
Congatulations on you new jo
恭喜您找到新工作 ...................................................................205
Unit 46 人情世故
I just wanted to check on you
我只是要看看您情況怎樣 .......................................................209
Unit 47 表示感謝
You ewad is in the mail
您的謝禮在郵寄途中 ...............................................................213
第十章 (Chapte 10) 接單收款
Unit 48 接受訂單
You will find they ae of geat value
您會發現它們很有價值 ...........................................................218
Unit 49 暫時缺貨
We won’t have any in stock fo two weeks
我們兩周內不會有現貨 ...........................................................222
Unit 50 貨物遺失
It must haveeen lost in the mail
那是在郵寄途中遺失了 ...................................................226
Unit 51 催收賬款
This is to emind you of a past dueill
這是提醒您賬款過期了 ...........................................................230
Unit 52 催收過期賬款
Ae you planning on paying them
您到底付不付賬？ ...................................................................233
第十一章 (Chapte 11) 售后服務
Unit 53 售后與客戶聯系
I am hee to help you
我就是為您服務的 ...................................................................238
Unit 54 處理客戶的抱怨
Soy aout that
真對不起 ...................................................................................242
Unit 55 派人服務
I’lle ove as soon as possile
我盡快過來 ...............................................................................246
Unit 56 安排補救服務
But I don’t see why we could not
我看不出有什么辦不到的理由 ...............................................250
第十二章 (Chapte 12) 擴展國外業務
Unit 57 與國外聯系
What is the county code and city code
超洋和城市號碼是多少？ .......................................256
Unit 58 收集國外資訊
Why don’t you ty to call them
怎么不給他們打電話？ ...........................................................260
Unit 59 參加國外商展
I am calling aout you tade show
我打電話想問有關你們辦的商展事宜 ...................................264
Unit 60 到國外出差
I can pick you up at the aipot
我可以去機場接您 ...................................................................268
超好用隨身手冊 273
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