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商品簡介
掩飾和偽裝其真實思想感情的「面具」
表情是反映一個人心理因素的基本線索,通過對一個人,
臉部表情的觀察和分析,可以瞭解其內心的慾望、意圖和狀態。
情緒和情感是人的一種內部主觀體驗,但是這種內部體驗又伴隨著一些外部表現,即表情,在人類的心理活動中,表情可說是最能反映情緒的變化。
表情是反映一個人態度、情緒和動機等心理因素的基本線索和外在表現形式,通過對一個人臉部表情的觀察和分析,可以瞭解其內心的慾望、意圖和狀態,借此即可形成對他的認知。因此,在日常生活中,我們可以通過觀察他人的臉部表情、姿態表情、語音表情來推知他的情緒體驗。
臉部表情是指通過眼部肌肉、顏面肌肉和嘴部肌肉的變化來表現各種情緒狀態,在幾乎所有的生物中,人的表情是最豐富,也是最複雜的。曾有學者估計,人臉可以做出二十五萬多種不同的表情,這一估計似乎太過驚人,因此,也有人說臉部表情是一種「世界語」,確實有一定的道理。
由於表情是無聲的語言。所以,當人們交往時,不管是否面對面,都會下意識地表達各自的情緒,與此同時也注視著對方臉部的各種表情。肢體語言專家艾克曼還發現,不同部位的肌肉在表達不同情緒時各有輕重,例如眼睛對表達哀傷最重要,口部對表達快樂與厭惡最重要,前額則能較豐富地表達出驚奇。當然,要表達比較強烈的情緒往往需要這些部位的協同作用。因此,人們在生活中無聲無息地學會了好多手段來掩飾自己的內心,也知道了在何種情況該掩飾什麼樣的表情,可以說,人們時常利用臉部表情來作為掩飾和偽裝其真實思想感情的「面具」。
雖然,人的臉部表情可以說實話也可以說謊話,而且常常是在同一時間內既說實話又說謊話。然而,有些感覺起來很真誠的表情,卻會在五分之一秒之內在人的臉上匆匆掠過。這些感覺起來很真誠的臉部表情在人們意識到正在發生的事時,他會用他希望別人看到的表情,取而代之內心真正感受時,但這種細微又真實的表情,卻會在他的臉上一閃而過,很多時候,相當大部分的隱藏者對此卻渾然不覺。
「人」,最好寫的一個字;識人,則是人生大課堂上最難懂的一門課。也許有人會問:能力強、會做事還不夠?為什麼識人如此重要?在人與人互動越來越頻繁,人心卻越來越難辨真假的時代,不管是新交或舊識,每天都要不斷跟人交手、相處。因為識人能力會決定人生的得失,事實上,會不會「識人」,才是能否「成事」的關鍵。
因此說,具有識人的本領,就意味著你可以在瞬息之間,看透周圍發生的人與事,刺探一個人的真偽,洞察其內心深處潛藏的玄機,能以不變應萬變。懂得察言觀色,順利地窺探出情緒變化的溫差,辨別出氣色蘊藏的內涵,能使你在人生的旅途上左右逢源,移步生蓮。具有這樣的本領,就可以掌握他人的長短優劣,辨人於彈指之間,察其心而制其人,把人生的「發球權」牢牢地掌握在自己的手中。
作者簡介
心理諮詢師、心理治療師、大學講師、資深HR,創辦網路心理咨詢工作室,擅長心理勵志類書籍的撰寫。
目次
序:察言觀色微表情
PART 1 微表情是內心的流露
1.臉部是最容易作偽的部位 018
2.為什麼會出現「口是心非」 022
3.隱藏者遮掩不住的0.1秒 028
4.察言觀色是算命者的APP 032
5.微表情是遮掩不住的情感 035
PART 2 從臉部的微表情找答案
1.從鼻子的變化看心理 040
2.讀懂鼻子發出的無聲「語言」 044
3.從嘴部表情看透內心反應 047
4.嘴角是心情的晴雨表 052
5.眉毛反映情緒的變化 056
6.耳朵所暗示的心理類型 062
7.表情是性格的顯示器 068
PART 3 從不經意的眼神找答案
1.細微瞳孔變化識破虛偽外表 074
2.眼神是心思的傳遞通道 079
3.眨眼的頻度透露內心的想法 086
4.眼睛變動預示內心變動 091
5.從眼睛的視線微改變判斷 096
6.從眼神看懂男人的心理 103
7.從眼神看出女人愛情態度 107
PART 4 笑的特質是內心的微表情
1.性格內外向笑容大不同 112
2.從笑的口形判斷心理 119
3.從笑聲輕重聽懂對方 122
4.笑聲特質暗示著什麼心理 127
5.微笑是一種順從信號 131
6.女孩嫣然一笑含義深 134
7.真笑還是假笑,看眼周的變化 137
PART 5 微表情中的頭部姿勢
1.各種頭部動作所隱含的意思 144
2.用脖子表達的內心含意 149
3.低頭聳肩的膽怯心理 154
4.高抬下巴的傲慢心理 158
5.照相時頭的方向決定性格 163
6.頭型是心靈的X光片 167
PART 6 微表情中的慣用手勢
1.手勢是人的第二張面孔 172
2.手與臉部碰觸代表什麼心理 177
3.手與頭部碰觸折射的心理 182
4.從手摸耳朵、下巴小動作理解 188
5.從自我手勢變化折射心理 193
6.手會悄悄地暴露你的內心 200
PART 7 話質是內心的一種表情
1.順著聲音的線索,摸透他的心 204
2.語速是內心變化的指示劑 210
3.「口頭禪」反映人的性格 216
4.用語氣詞對應個人性格 223
5.從表達的語態上看人識人 227
6.粗話連篇的人大多欲求不滿 231
7.從言辭看穿對方的口是心非 235
PART 8 謹防虛情假意下的嘴臉
1.擦亮雙眼,洞穿小人 242
2.臉部特徵看透內心深處 248
3.簡單言行助你識破小人 252
4.打招呼方式判斷真誠與否 256
5.習慣動作能告訴我們什麼 260
6.潛意識動作和他的真實想法 265
書摘/試閱
Part 1
微表情是內心的流露
一般我們在觀察人時,習慣第一眼就看對方的表情。通常情況下,當一個人企圖掩蓋自己內心的真實情感時,他使用最多的方法就是偽裝自己臉部表情。不過,有趣的是,微笑、點頭、眨眼等臉部表情,很多時候不僅不能幫助隱藏者掩蓋心思,反而會向對方揭露事實。
臉部是最容易作偽的部位
表情是人生來就會運用的:小孩子哇哇大哭,代表他不舒服,哈哈大笑又說明他高興快樂,伴隨著年齡的成長,人的表情越來越豐富,所起的作用也越來越大。
據統計,人的面部所能做出的表情多達二十五萬種之多,是在幾乎所有的生物表情中最豐富、也是最複雜的。正是這些豐富的臉部表情,使得人們的社交變得複雜而又細膩深刻。
而通過一個人平常說話時伴隨著的表情,也能大致推測一下這個人屬於什麼性格。比如,說話時眉飛色舞、表情豐富的人,可能感情豐富,樂天活潑,熱情大方,屬於性情中人,其情緒波動較大,好動不好靜,對事情會全力付出,不計後果,但一旦遇到挫折很容易失望或沮喪。而說話不動聲色的人,城府較深,喜怒不形於色,深沉穩重,通常較為理性,對待事物能夠冷靜主動,分析問題比較全面,有很好的計劃性。
一九一二年諾貝爾獎獲得者、法國生理學家科瑞爾在他的《人,神秘莫測者》一書中論述道:「我們會見到許多陌生的面孔,這些面孔反映出了人們的心理狀態,而且隨著年齡的增長,反映得將越來越清楚。臉就像一台展示我們人的感情、慾望、希冀等一切內心活動的顯示器。」
每個人都有一副獨特而不容混淆的臉相,而在這些獨特的臉相中,隱藏著各種各樣的表情,而表情是情緒的外部表現,是由軀體神經系統支配的骨骼肌運動,是感情活動的外顯行為,反映的是人的心理,也唯有語言和表情有正確的配合,才能達到理想的溝通效果。
由於表情是無聲的語言。所以,當人們交往時,不管是否面對面,都會下意識地表達各自的情緒,與此同時也注視著對方臉部的各種表情。
因此,人們在生活中無聲無息地學會了好多手段來掩飾自己的內心,也知道了在何種情況該掩飾什麼樣的表情,可以說,人們時常利用臉部表情來作為掩飾和偽裝其真實思想感情的「面具」。
例如,因違章而受到交警訓斥的司機為了避免把事情搞得更糟,往往故作笑臉,表現得服服貼貼;一對正在家中賭氣的夫妻,一旦有貴客來訪,便會裝出沒事的樣子,笑臉相迎。可以說,臉部是說謊者最容易作偽的部位了。
因此,在許多時候,人們都會「面無表情」地跟你對話、交流,輕易不肯露出自己的想法。通常這麼做有三個理由:一是敢怒而不敢言;另一種是漠不關心;第三種是根本沒有放心裡去。也可能結果正好是相反,只是對方不願讓你看出來而已。
這就是臉上的表情跟內心的情緒正好相反,原因是人在潛意識裡不願讓對方看出自己心理的變化,所以會以其他表情來阻止情感的「外泄」,刻意隱瞞自己的喜怒哀樂。
為什麼會出現「口是心非」
大家普遍認為,口頭語言是人際溝通的唯一途徑,但許多人卻忽略了,口頭語言並不能真正了解人們內心的真實想法,因為人都會有防禦性的自我保護傾向,所以往往難以把內心真實的感受表達給自己以外的任何一個人知道,這就是我們所謂的「心口不一」,當然也包括了人際交往中常出現的「口是心非」。
我們知道,人體所有的行為都受到大腦的控制。不論是彎腰、撓癢,還是三級跳、後空翻,這些動作都是通過大腦掌控的。長久以來,在大多數人的印象中,我們每個人都只有一個大腦,但實際上,在我們的頭顱中,有三個截然不同的部分,或者說每個人其實有三個大腦,每個大腦都具有不同的特點和功能,它們合起來構成了完整的人腦,給人體的每個部位下達指令,這三個部份分別是腦幹、邊緣系統和大腦新皮層。
其中,邊緣系統對人類的非語言行為起著重要的作用,它主管人類的情緒和感覺功能。其他哺乳動物和人類一樣也有「邊緣系統」,這是大腦最古老的一部分,使得人類得以成為一個存活了數百萬年的物種。邊緣系統的主要功能是對我們的聽覺、視覺、感覺和觸覺做出反應。這些反應是即時的、一瞬間的、無須經過思考的;因此,它就能對環境做出最誠實的回應。
相比起來,「新皮層」則是人腦這一「寶庫」的最新成員,掌管記憶、計算、分析、解析和直覺等高級思維活動,而這些能力的高級程度是人類這一物種獨有的。由於它具備複雜的思維能力,所以這一部分的大腦和「邊緣系統」不同,它並不總是老老實實的,相反,它會經常撒謊,是大腦構成的三個部分中最不可信的。比如,當有個令人討厭的人走過身邊,老實的「邊緣系統」可能會迫使人們做出斜視的動作,這是下意識的;而聰明的「新皮層」則很善於對真實的感受撒謊。掌控大腦語言運動中樞的「新皮層」也許會讓我們在看到那個討厭的人時,一臉笑容地說:「好久不見,真高興再見到你。」儘管這話一聽完全就是假的。由於「新皮層」擅長說謊,所以別指望能從它那得到既可靠又準確的資訊。
對於語言系統本身而言,這套符號系統若要傳播人們內心的想法,首先要進行編碼,把思想轉換為語言符號。當資訊傳遞給別人時,他人在領會意義時又要進行解碼,也就是把語言符號重新轉化為思想。但由於存在個人表達和他人理解的偏差,往往就容易讓接受者在資訊接收上產生與本意有異的現象。
語言並非天生,而是經過後天的學習才能掌握的技能。對於一項客觀存在的技能,必然有人掌握得好,有人掌握得不好。就像生活中,我們常會形容一些人口齒伶俐,而另一些人笨嘴拙舌,這個區別就來自他們對口頭語言技能的掌握。當然,這並不能作為判斷一個人聰明或愚蠢的標準,但往往容易讓人產生誤解。
人們刻意地歪曲了內心的真實想法,這就導致了「口是心非」的產生。在很多情況下,人們在說話時,會出於一定目的地隱藏自己的本意。無論是基於什麼原因,這些話都會對溝通和交流的效果大受影響,交流的時間被浪費,語言傳遞資訊的作用被削弱。
現實生活中,也許你還沒有意識到口頭語言的局限,相信看到下文列舉的場景後,你一定會覺得熟悉。
場景一:他接受你的觀點了
你試圖勸說一個頑固的人,雖然他表面上滿口答應,但目光斜視地面,雙手抱肩,一副十分猶豫的樣子。實際上,他內心也正在抵觸你的觀點,甚至可能計畫著明天依然照舊,絕不改變。與其繼續浪費時間,你還不如早些全身而退。
場景二:孩子的謊言
一些小朋友們因為犯了錯誤而害怕受到家長的懲罰,便向家長說謊。雖然他們言辭上沒什麼漏洞,但由於內心卻充滿了不安與愧疚,往往會在臉色、小動作或睡眠方面表現出異常。而這些反常的變化,就是孩子不誠實理由的最好證據。
場景三:朋友在說真心話
與朋友去特賣場買衣服,當穿上自認為漂亮的衣服問對方時,對方可能說「不錯,還可以,你喜歡就行」。仔細觀察他的表情你可能會發現,他的鼻子和嘴都要擠到一起了,眉毛皺得都打了結。這些表情都說明他沒有說真話,實際情況是——這身打扮在你身上真是糟糕透了。但為了避免傷害你的自尊和心情,你的朋友只能選擇一種舉動,那就是口頭上讚揚,身體上抗拒。這個時候,如果不是很為難,你最好考慮換一身衣服。
場景四:你到底有多高興
有時候,言語不能完整地表達出內心所想,例如,在我們長久夢想的事情實現時,當時的心情根本無法用詞來表達。因為,內心的感觸要遠比這些能說出的辭彙更加豐富。而那些快樂與幸福更將成為人們「只可意會,不可言傳」的心靈感觸。
綜上可見,人們內心與語言的不一致相當普遍。所以我們在洞察人心的時候,不能完全依靠語言這一途徑。
隱藏者遮掩不住的0.1秒
美國的行為學家研究發現,當一個人試圖隱藏某些真相時,他所發出的各種信號中,最不可靠的就是那些能夠人為控制的東西,比如他所說的話,因為當一個人決定對某人試圖隱藏撒謊時,尤其是撒一個較大謊的時候,他往往會事先排練他的謊言,以便他在對人撒謊時面不紅,心不跳,表現出一副心安理得的樣子,從而得到別人的信任。所以,僅僅憑藉一個人的話,很難斷定他是否在撒謊。
那有沒有一種簡單易行,且能較為準確地判斷他人是否撒謊的方法呢?可以肯定地說:「有!」
通常情況下,當一個人想要欺騙他人的時候,或是有某種想法在其大腦裏一閃而過的時候,他的有聲語言和臉部表情並不一致。他內心的真實情感和態度與其相應的表情會在他的臉上一閃而過出現在他的臉上,很多時候,相當大部分的隱藏者對此卻渾然不覺。
比如,當一名銷售員向某位顧客撒謊說某種產品非常好時,他想方設法壓抑一切暴露他正在撒謊的身體姿勢,不讓它們表現出來,或是面帶微笑地看著對方,用點頭、皺眉、眨眼等來試圖掩蓋某些真相,以免顧客發現自己在撒謊。
然而,即使他控制了重大的身體姿勢,可是,許多微小的臉部表情仍然表現了出來:瞳孔在擴大,臉部肌肉扭曲,臉頰發紅,眉毛滲出了汗珠,不斷地眨眼等。
毫無疑問,懂的「察言觀色」的顧客看見銷售員臉上這些表情後,肯定不會相信他所說的話了,即使那位銷售員在那說得口沫橫飛。又比如,當一個員工向朋友吹噓自己和公司老闆關係很好,可是,每當他提起老闆名字的時候,他就會稍稍抬起自己的左臉,臉上露出一絲輕蔑的表情,有時還伴有幾聲冷笑。這種情況下,即使他說得天花亂墜,其朋友可能也不太會相信他和公司的老闆很好了。
美國心理學家拜亞曾經做過一項實驗:他讓一些人表現憤怒、恐怖、誘惑、無動於衷、幸福、悲傷等六種表情,再將這些錄製後的表情放映給人看,讓他們猜何種表情代表何種感情,結果讓人大吃一驚:猜對的平均不到兩種。
這說明雖然表情對揭示真相在很大程度上有一定的可取性,況且表情相對於語言來說更能傳遞一個人的內心動向,但要在瞬間通過表情勘破人心,實屬不易。
其實,在很多情況下,如果你不經過相當程度地對人們內心活動的研究,並不容易探視出對方的真實心理。但在高明者看來,簡直不費吹灰之力,他們認為每個人的臉上都掛著一張反映自己生理和精神狀態的「海報」。狄德羅在他的《繪畫論》一書中說過:「一個人……他心靈的每一個活動都表現在他的臉上,刻畫得很清晰、很明顯。」
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