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    • CPC領導與變革:寧靜變革卓越經營體系
    • 作者:財團法人中國生產力中心  出版社:中國生產力  出版日:2018/4/18 裝訂:平裝
    • 定價:200元  優惠價:79158 
    • 變革的起點是管理者的無懼信念,在最短的時間讓組織穩定下來,給同仁一個安身立命之所,才有一同面對未來挑戰的能量。當路徑與藍圖都規劃好,管理者就要轉身成傳道者,讓同仁慢慢認同使命願景與改革作為,把變革的精神,融入每個人的認知中,最終反映於自發行為上,與組織一起成長,共創卓越。
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    • 觀光餐旅人力資源管理-新世代新挑戰
    • 作者:羅彥棻;許旭緯  出版社:全華圖書股份有限公司  出版日:2018/4/16 裝訂:平裝
    • 定價:420元  優惠價:9378 
    • 有鑒於坊間「觀光休閒餐旅人力資源管理」圖書未必能結合學生未來求職之需要,本書期能透過知識的傳遞,為讀者提供職場實務上的經驗。本書三大特點分述如下:第一,內容設計配合國內大專院校課程進度安排,結構分明,便於讀者建立人資理論完整且具系統化的概念。第二,提供最新業界相關資訊的「專家開講」、「個案視窗鏡」、「人資報你知」專欄,可培養讀者理論與實務的整合力。第三,每章章後設計有創意課堂實作,打破純聽講教學,
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    • 亞洲現代與當代藝術拍賣大典2018
    • 作者:編輯部  出版社:典藏藝術家庭股份有限公司  出版日:2018/4/13 裝訂:平裝
    • 定價:2000元  優惠價:91800 
    • 綜觀市場消長,掌握投資風向!藏家必備的最佳拍賣市場指南!《2018亞洲現代與當代藝術拍賣大典》精選近3,700筆拍品資料,是當今拍賣市場上資料最豐富的一本工具書。收錄港台、大陸、印度、東南亞、歐美各大拍賣公司2017年春秋兩季的亞洲市場拍賣精品,品項橫跨油畫、水墨、版畫、雕塑、攝影、裝置藝術…諸領域,為讀者完整呈現精美圖文紀錄。本書依據藝術家姓名編排拍品資料,搭配簡明、清晰的圖文,讓使用者能在最短
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    • Airbnb創業生存法則:多次啟動、敏捷應變、超速成長的新世代商業模式
    • 作者:莉‧蓋勒格  出版社:天下雜誌  出版日:2018/3/30 裝訂:平裝
    • 定價:460元  優惠價:79363 
    • 富比士雜誌、財星雜誌、舊金山紀事報、美國CNBC電視台 熱烈報導LinkedIn創辦人雷德‧霍夫曼|Zappos創辦人謝家華暢銷作家查爾斯‧杜希格|愛卡拉共同創辦人暨執行長程世嘉 重量推薦 打造平台商業模式,機會看似人人有,成功卻極為少見關鍵在如何撐過管理書不談、草創後不斷救火的發展階段 第一本創辦人授權、一手解析Airbnb十年超過三百億美元急速擴張背後屢次捲土重來、設計體驗、戰山寨、挑戰既得利
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    • 從擁有風格民宿開始:選地X設計X服務,把自己愛的堅持成品牌
    • 作者:SH美化家庭編輯部  出版社:風和文創  出版日:2018/3/19 裝訂:平裝
    • 定價:400元  優惠價:79316 
    • 從選地買地、揉合理念的建築設計、完善規劃行銷,到成為心目中的理想主人;一本給旅宿業新手的風格民宿打造指南。 民宿這樣開始:各界專家剖析打造民宿三大關鍵 建築師教你選地──民宿要蓋在哪裡?農地可以買,但建造規則繁瑣;景色原始優美,很可能是不可開發的國有林地;更要留意畸零地與裡地…… 餐飲業總裁教你服務──細節就是口碑想單純當個熱情問候的主人?但是問了就要有相應行動才是真服務,否則不僅不是問候,還成
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    • 空中老爺 暴走服務:面對爆料文化,我們如何不再被「以客為尊」綁架?
    • 作者:空中老爺  出版社:悅知  出版日:2018/3/5 裝訂:平裝
    • 定價:300元  優惠價:79237 
    • 各大媒體爭相轉載!最會說故事的資深座艙長服務之道! 讓【服務的人】╳【被服務的人】,形成一股正能量當台灣社會就職重心由製造業轉向服務業,企業更該保障第一線人員的尊嚴與安全。當「顧客不一定是對的」時,就要不著痕跡翻轉「奧客文化」,在合理的範圍內,提供暖心與尊嚴兼具的專業服務。 身為第一線服務業戰士,最令人服氣的特質是什麼?服務,是當今企業有效維繫顧客關係的專業。一年飛行執勤時數長達1100小時,服務
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    • 民宿管家檢定認證試題指南
    • 作者:李奇嶽等  出版社:華立圖書股份有限公司  出版日:2018/2/1 裝訂:平裝
    • 售價:300 
    • 民宿管家檢定認證連結民宿產業發展脈動,強化學子在就業培育關鍵職能,以期貼近業界所需人才,通過認證者,代表已具備民宿管家相關的基本知識,同時了解目前從業人員相關之業務內容和服務技巧。本書提供詳細的報名流程與應試資訊,更規劃建置民宿管家具備的基礎知識與實務運用問題,題型豐富及專業的考試題目,是民宿管家人員認證考試必讀的工具書。本書結合業界實務與最新知識,閱讀本題庫不僅能加強應考學員對於民宿管家考題的掌
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    • 人氣民宿圓夢計畫:貸款購地、建築設計、資金分配、行銷經營,開業雜症一本通
    • 作者:SH美化家庭編輯部  出版社:風和文創  出版日:2018/1/22 裝訂:平裝
    • 定價:399元  優惠價:9359 
    • (風格民宿圓夢計畫聖經 封面增修版)實踐夢想之前,你必須知道的一切細節:企劃進度、資金分配、法規執照、購地蓋屋、行銷營運,都在這本工具書裡!成功的民宿主人都是怎樣思考?私房營運筆記全公開,收錄36個最真實的經驗分享!就算預算不高,也能蓋出屬於自己的民宿?抓對裝修重點,提高附加價值,精準規劃打造「對的民宿」!想要主宰自己的生活,沒有比開一家風格民宿更棒的選擇!暖心的初衷:「放下工作回到老家,有種令人
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    • 餐旅財務管理
    • 作者:李顯儀  出版社:全華圖書股份有限公司  出版日:2018/1/15 裝訂:平裝
    • 定價:450元  優惠價:9405 
    • 每個國家的餐飲觀光旅遊休閒業發展,除了影響國家經濟脈動,更對整體文化脈絡的傳承深具意義。理財常識對於該行業而言,是一項重要的專業素養。本書針對時下餐旅財務管理發展之趨勢進行方法的探討及分析,內容涵蓋餐旅業特有之財管型態、經營性指標、資金融通、投資評估及資金管理。章首皆有案例導讀,引領讀者針對通章之整體概念進行思考,利於讀者在學習理論時能更快領會箇中精神。文中穿插餐旅業市場訊息,帶領讀者了解現今餐旅
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    • 熟年的智慧【限量套書】
    • 作者:佐藤初女;清川妙;珍妮.柏絲;黃慧娟  出版社:太雅出版有限公司  出版日:2018/1/1 裝訂:盒裝
    • 定價:550元  優惠價:9495 
    • 生命是什麼?就是,活著。【心靈接待所:94歲仍舊撫慰人心的生命導師】每個人的心裡,都住著一個佐藤初女,能為自己或他人,找到面對生命問題的力量。以「款待+傾聽」,在安靜的森林中指引人走出迷惘。她在五十歲時,開始用自己的家,主持「心心相連」的活動,讓很多原本低落、絕望的人,重新找回力量。初女話語不多,並且不會用自己的主觀去教導他人,當她進入森林,建立「依斯基亞中心」後,更多人受益,不禁引來很多人問她是
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    • 餐旅投資與規劃:提升餐旅投資規劃的素質與國際化
    • 作者:周明智  出版社:華立圖書股份有限公司  出版日:2018/1/1 裝訂:平裝
    • 售價:550 
      無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
    • 本書針對餐旅的投資與規劃,分為二大篇來做詳細的闡述,本書在投資篇的部份,前七章從餐旅產業的認識及剖析餐旅投資的願景開始,將餐飲開發、餐飲投資分析及餐飲成本控制&營業預算專章來分別討論,餐飲之後再針對旅館的開發、旅館投資與分析及財務報表五力分析來深入探討餐旅的投資。在規劃篇的部份,本書專注於餐旅組織管理系統、人力資源、行銷、工程設施、連鎖加盟等方面的規劃來做探討。  就餐旅產業整體而言;一個
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    • 群言堂的草根生活;來自幸福鄉下石見銀山
    • 作者:松場登美  出版社:太雅出版有限公司  出版日:2018/1/1 裝訂:平裝
    • 定價:350元  優惠價:9315 
    • 2017年各界媒體爭相報導,鄉鎮振興的最佳典範 ‧日本知名雜誌「Discover Japan」以專題「積極的移往」報導群言堂 ‧NHK節目以「藉由生活方式復活美麗的城鎮」與 「再生的歡喜」為主題專訪作者松場登美 認同鄉村生活價值的時代即將來臨 從零開始,在大森町這座四百人小鎮打造自己的王國 將「復古創新」與「永續精神」行銷全日本 本書重點 「為了讓這塊土地上的所有人能夠活得更加驕傲與幸
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    • 生活處處是設計!:提升產品及服務的附加價值
    • 作者:茶山  出版社:有意思出版社  出版日:2017/12/29 裝訂:平裝
    • 定價:320元  優惠價:9288 
    • 好的服務,要帶給用戶幸福感不給用戶提供用戶不需要的服務也是服務設計的重要原則之一「一圖一文」閱讀型式輕薄短小一篇篇跟著讀完,你也能懂服務設計作者以細膩的日常觀察,善用比喻提醒:服務設計就在你我身邊!
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    • THE NAIL ARTIST LITTLE BOOK指甲設計師創業日記:訂價的秘密
    • 作者:劉凱綸  出版社:城邦印書館  出版日:2017/12/13 裝訂:平裝
    • 定價:550元  優惠價:9495 
    • 「我無法用我的故事教你怎麼用創業致富,畢竟每個人的人生際遇和背景都不相同;但我可以用我的沙龍定價方法和行銷理念,教你如何將工作室的價值提升並永續經營。」―― 劉凱綸▍教您如何精算成本,並找到自己的專業價值! 在指甲、睫毛……這些用技術小額創業的行業裡,有70%的人是個人工作室或是五個員工以下的小店面;但這產業的傳承上,教授的老師通常只教技術,卻沒有教怎麼「經營」。 本書作者以她自身的創業經驗,用淺
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    • 未來生活的創新提案
    • 作者:楊振甫;黃威融  出版社:新學林  出版日:2017/12/1 裝訂:平裝
    • 定價:450元  優惠價:85383 
    • 本書特色✓ 如何幫顧客「開創價值」、「創造新體驗」?✓ 「功能創新」out,未來產業更要追求「定義與規則的翻轉」✓ 當好設計遇見好科技,未來生活想像大不同✓ 現階段產業轉型、突破現狀的關鍵報告!科技、設計、商業模式三強聯手,一起為台灣的未來找出路!全球競逐創新,過去倚賴製造代工優勢的台灣,現階段也走到了非變不行的轉折點。事實上,創新並非組織投入資源的最終目的,而是如何追求「更有效地創造價值」的契機
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    • 幸福完勝:Sandy Chen老師與十六位新娘教你如何掌握婚禮大小事
    • 作者:Sandy Chen  出版社:字遊出版  出版日:2017/11/29 裝訂:平裝
    • 定價:340元  優惠價:9306 
    • 會想出版這麼一本以新娘為主的彩妝書,主要是因為這些年來,服務許多位新娘,深深有感大家的需求,也想跟新娘們談談現實與幻想中的婚禮造型差別在哪。本書中,Sandy特別情商以往合作過的多位新娘,談談她們在婚禮當天所擔心、所期待的造型妝髮。希望藉由這本書,可以讓更多準新娘多點心安,少點恐懼,多點信心,少點壓力,成為當天最美最美的新娘,祝福大家。
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    • 中川政七商店の和風生活帖
    • 作者:中川政七商店  出版社:大塊文化出版股份有限公司  出版日:2017/11/2 裝訂:平裝
    • 定價:300元  優惠價:9270 
    • ●奈良知名老舖「中川政七商店」三百週年紀念專書。●日本人的一年:按十二個月節令,用各種傳統手作道具展現日式生活歲時記。●介紹日本各地匠心獨具的最新手作品牌,簡樸實用的日常生活之美。●精采照片&插圖,同時收錄店鋪資訊,整理實用知識。●喜愛日本文化者必讀! 日本奈良老店300年金字招牌奈良的「中川政七商店」是擁有三百年歷史的知名老店。也是台灣哈日族到奈良時的必訪名店。這間創立於1716年的古都老店,以
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    • 旅館意外事故管理的案例與預防
    • 作者:陳牧可  出版社:五南圖書出版有限公司  出版日:2017/11/1 裝訂:平裝
    • 定價:300元  優惠價:9270 
    • 旅館管理每天都必須面對須多瑣碎的事情,而意外事故的發生,常常都是因為旅館員工,未能盡職的將工作細節處理好所造成。 本書所提供的三十四個案例,都是旅館裡常見的事故。例如:小孩子像不定時炸彈、逃生梯內跌倒受傷、房客打架事故、停車場車輛事故、陽台上的呼救、旅館工地意外事故、旅館的火警事故、房客飯店門口滑倒事故、手扶梯施工意外……等。每一則案例都包括案例故事、相關圖示照片、討論問題、關鍵重點、案例解析、旅
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    • 好好告別!身後事最後一堂課
    • 作者:獺祭魚  出版社:漢湘文化事業股份有限公司  出版日:2017/11/1 裝訂:平裝
    • 定價:320元  優惠價:9288 
    • 每一個人有出生的經過,卻沒有死亡的經歷。當親友走完人生的旅途,我們該怎麼辦?他是否留下遺囑?他的遺產是正還是負?辦理喪葬需要多少費用?如何撫慰生者的傷痛?死亡從來不是輕鬆的事,處理死亡更是生命研習中最沉重的一課,在生死之間,我們以愛為出發,本書提供您我對生死的研習,遺囑當要親筆擬定、遺產當要事先分配管理、喪葬費用當要樸實花費、撫慰生者當要慈悲關懷!希望莊嚴揮別親友離世的生命,溫柔熨貼生者失落的靈魂
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    • 服務更需要設計:提升用戶體驗,增加產品價值
    • 作者:茶山  出版社:有意思出版社  出版日:2017/11/1 裝訂:平裝
    • 定價:300元  優惠價:9270 
    • 評價服務的唯一標準:用戶滿意度在適合的時間、適合的地點,提供適合的服務,才是好的服務服務,並非漫無目標地將公司規畫的項目丟給客戶請記得,不提供客戶不需要的服務,是服務設計的重要原則一個好的商業模式背後,必定有好的服務作支撐。服務設計的三個階段:第一個階段,服務設計是為了全面提升整個服務鏈條中的用戶體驗第二個階段,服務設計是組織和系統的重組及最佳化第三個階段,是國民的幸福感
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