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App發展概況App開發動向與需求特性App發展趨勢探索結論與建議

行動App決策行為分析行動App使用情境與付費認知分析行動App使用後評估分析行動App應用案例分析：shopkick結論

行動生活發展現況三大行動生活族群描繪數位媒體接觸分析數位娛樂消費分析數位產品消費分析品牌App應用案例分析結論

前言消費者進入商店前之行動行銷模式消費者進入商店內之行動行銷模式消費者離開商店後之行動行銷模式結論

第一章　行動支付發展趨勢 1第二章　行動支付大廠研析 53第三章　台灣行動支付消費者調查 67第四章　結論 105

隨著智慧型手機與平板電腦等智慧型行動裝置的發展，行動應用亦轉變成App的模式，讓使用者可以快速下載、安裝並執行於智慧型行動裝置上，並可與遠端的雲端服務進行連線。而這類新的技術，也帶來嶄新的商業模式並產生新的商機，如iPhone與App Store形成新的消費端行動應用程式通路。儘管現今眾多App相關研究都將焦點鎖定在消費端進行探討，然而隨著App多元化與雲端服務的快速發展，企業行動工作者也越來越仰

行動裝置不但是溝通工具，更成為人們日常娛樂、商務、生活的必需品。在行動科技融入生活後，行銷媒介已經從傳統的電視、報章雜誌轉移到隨身的行動裝置上。據調查，2015年將有9成企業使用行動設備作為行銷媒介、2016年全球行動廣告投資亦達300億美元以上，可見龐大的商機。然而，行動科技的互動性、娛樂性、豐富情境、多媒體整合等特性，與傳統媒體有所不同。行動媒體的市場區隔、商業模式等，更與傳統行銷方式截然不同

數位媒體經濟時代來臨，消費者進入全新的世界，要增加競爭力，已不在於價值鏈上的議價能力，而是對消費族群生活體驗型態及需求缺口的掌握。2011年，MIC分析台灣網友之四大數位生活型態：酋長族、自魅族、喜比族、慢熱族。2013年，隨著智慧型行動裝置進入人們生活，台灣網友亦擁有新的生活樣貌，呈現出全新之數位生活型態族群區隔。 本研究從族群的角度出發，透過問卷調查及焦點團體、階梯探索、

第一章　無人機應用發展分析 1第二章　無人機產品發展分析 19第三章　主要國際大廠分析 63第四章　無人機商機探討 127

繼《企業需要的創新地圖》大暢銷後，資策會MIC出版最新報告《企業需要的創新地圖2：新生意，從數位經濟做起》，揭開企業數位轉型的關鍵，催生無限可能的經營模式。數位經濟是什麼？它是大智移雲（大數據、人工智慧、移動載具、雲端運算）等破壞性新科技驅動的經濟，不僅改變傳統實體企業，連網路企業也受到威脅。在詭譎多變的數位浪潮中，資策會產業情報研究所（MIC）精選14個國際知名案例，針對數位經濟七大新觀察，幫經

近年來遊戲風氣大起，從電腦單機、網路連線到現在的智慧型手機遊戲，消費者花費在遊戲的頻率與時間都逐漸提升，遊戲儼然成為消費者生活中重要的娛樂。全球數位遊戲市場蓬勃發展，不僅帶來龐大商機，更成為VR、AR甚至5G等新科技應用的重要關鍵，在主機、電腦與行動裝置等平台的普及下，除了遊戲本身滲透民眾生活，包括直播節目、廣告置入等產業也隨之興起；其中，台灣擁有活躍的遊戲產業、用戶、龐大直播節目追蹤者，更是亞洲

FinTech熱潮不斷席捲全球，不僅掀起金融變革風潮，更驅使FinTech加速器應運而生。FinTech加速器開展迄今，已開創出特色鮮明、獨樹一幟之加速風格，也孕育眾多知名FinTech新創活躍國際。2020年新冠肺炎（COVID-19）疫情肆虐，不僅全球產業發展遭受嚴峻挑戰，各國民生經濟同樣也受到嚴重衝擊。然危機即是轉機，諸多金融科技（FinTech）新創抗疫之道不僅順勢受到市場矚目，更吸引投資

老年化社會的成長、慢性/文明病的擴張以及醫療成本攀升，是現代民眾不得不面對且正視的議題。根據聯合國於2012年發布的報告顯示，目前全球70億人口中，60歲以上的老人約有8.1億名，平均每9人中就有1人是老年人；預估10年內老年人口將突破10億人，2050年將占全球總人口的五分之一，逾20億人。因此，如何透過高科技提升醫療照護品質，藉由現階段日益普及的智慧型行動電話、無線網路、資料中心、

第一章　全球資訊安全發展趨勢 1第二章　主要國家資安推動政策 29第三章　全球資安大廠發展現況 63第四章　台灣資訊安全市場發展 99第五章　結論 131

老年化社會的成長、慢性/文明病的擴張以及醫療成本攀升，是現代民眾不得不面對且正視的議題。根據聯合國於2012年發布的報告顯示，目前全球70億人口中，60歲以上的老人約有8.1億名，平均每9人中就有1人是老年人；預估10年內老年人口將突破10億人，2050年將占全球總人口的五分之一，逾20億人。因此，如何透過高科技提升醫療照護品質，藉由現階段日益普及的智慧型行動電話、無線網路、資料中心、雲端運算架構

雖然從2000年代開始，「智慧城市」就成為各界的注目焦點，但直到IoT逐漸發揮產業界期待的力量後才真正開始進化。目前包括許多國家，將街道、都市的經營數位化，實現安心與安全生活的個案正不斷地出現。隨著全球各國都市化程度提高，「城市」活動肩負了國家大部分的經濟貢獻，創造許多成長機會、卻也帶來了污染，近年更面臨高齡化、交通壅塞、綠地縮小等問題。為攜手解決城市發展之負面衝擊，歐盟與東協分別成立了「歐洲創新

在新興科技與多國政府相關政策的推動下，全球金融科技市場蓬勃發展，業已展開多樣態的垂直應用並衍生多元金融應用服務。根據世界經濟論壇定義，常見的垂直應用包含數位支付、數位借貸、數位集資、數位銀行、數位儲蓄、數位資產交易、數位託管、保險服務、財富科技、法遵科技、替代性信用評分、數位身份驗證以及企業技術供應等服務內容。透過整體金融科技產業環境探討，顯示全球金融科技市場，於行動支付、個人財富管理、數位存款等金融科技應用服務之重要性日漸增加。因應人口結構與消費行為的改變，企業將面臨相當巨大的影響，各國金融業者紛紛投入數位金融市場，企圖傳遞更豐富優質的消費體驗給客戶。順應此金融業數位化的趨勢，客戶體驗的品質戰也從實體開始轉往數位體驗的設計與優化。全球已有84%的企業表示期望追求成為客戶體驗上的引領者，期望能成功傳遞良好的客戶體驗給其受眾。現今企業更重視讓所有客戶對自家的產品服務都感到滿意；換言之，當客戶達到一定數量後，如何經營客戶體驗並提升體驗價值將會越顯重要。而於數位時代下，隨著網路使用普及，數位體驗也將成為企業提升客戶體驗重要的一環。具有異質性（互不等價）、完整性（無法拆分）、獨特性（獨一無二）的非同質化代幣（Non-fungible Token, NFT），獲得媒體廣泛報導。許多企業、名人、大眾因而投入創作發行，在藝術、精品、遊戲等諸多領域衍生各式商業應用，帶動不少相關NFT交易平台發展。NFT加速資產數位化並扮演虛擬與實體世界之橋樑角色，在Z世代與千禧世代族群等支持下，未來可預期此創新NFT應用將不斷推陳出新。正因為NFT有著不可取代特性，因此可與實體資產進行串接，例如門票、證書及抵押品等，都是未來NFT應用可能方向。因此，對喜愛求新求變及樂於接觸各類新數位科技的Z世代族群而言，相較有形實體資產，數位資產更值得加以投資。基礎設施的普及、大眾生活模式的轉變、新興技術的可應用性提升及開放銀行與開放金融的提倡，正是推動「金融+科技」發展並促進金融服務數位化轉型的因素。企業的數位轉型可以分為數位營運、數位體驗與數位商業模式等三大構面。其中，顧客體驗的數位優化，是轉型過程中最為關鍵且最具有成效的。除老客戶的維持外，特別是年輕客群的開發，更是企業永續成長的策略性重點。開放金融與金融科技的火箭式發展，形塑三大多元金融服務面貌：（1）產品與服務類型多元；（2）服務提供管道多元；（3）市場