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商品頁面標示  圖示即是符合當日宅配的商品。 |
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訂單完成時間 |
00:00~10:00 |
10:00~14:00 |
14:00~24:00 |
到府時間 |
當日15:00~20:00 |
隔日12:00前 |
隔日15:00~20:00 |
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1. 訂單完成時間超過早上10:00。
2. 收貨地址非當日宅配服務範圍。
3. 商品瑕疵無法正常配送（將以電話通知您瑕疵狀況）
4. 該商品不符合當日宅配條件。 |
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為什麼原本有庫存的商品，結帳時卻顯示「庫存不足」？ |
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因快速到貨庫存異動較快，若您於10分鐘內未完成結帳流程，或中途跳離結帳頁面，系統將重新計算庫存狀態。
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當日宅配的訂單，一律採用宅配到府方式配送，恕無法更改為便利商店取貨。 |
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出貨前：可以，您可利用訂單「問答紀錄」或來電告知客服人員處理。
出貨後：由於當日宅配的訂單作業速度較快，故當您完成訂購後即無法為您修改出貨資料。 |
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1. 信用卡線上刷卡
2. 宅配貨到付現（訂單金額不可超過3000元） |
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當日宅配的商品可以使用回饋金、e-coupon或圖書禮券嗎？ |
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可以使用回饋金與e-coupon，圖書禮券恕無法使用。 |
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為加速商品配送，於購物車中，快速到貨商品為獨立一份購物明細，方便您快速訂購，須與一般商品分開購買。 |
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出貨前：可以。您可於會員專區之訂單查詢處查詢訂單的處理進度，如欲取消，訂單出貨前，可利用訂單「問答紀錄」或來電告知客服人員處理。
出貨後：恕無法取消訂單。建議您訂購前先確認各項資料，若您訂購的商品尚未出貨，您可先取消原訂單後，再重新上網成立新訂單。
 如何查詢、取消、修改訂單 |
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訂單未出貨，您可取消全部訂單，物流處理費亦可一併取消退款；若已出貨，物流處理費將無法退費。 |
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可以，當日宅配的商品一樣享有七天鑑賞期，如您有退貨需求，可依一般商品退貨流程處理，辦理退貨。
退換貨及退費 |
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可以，如您有換貨需求，可依一般商品換貨流程處理，辦理換貨。
如何辦理換貨 |
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