1. 三民門市取貨：包裹送達門市後，我們將以簡訊通知。
2. 便利商店取貨：包裹進店後48小時內，系統將發送取貨通知e-mail與簡訊。
若您尚未收到取貨通知e-mail，
可能因便利商店尚未回傳包裹到店訊息。亦或是信件被部分mail server擋信或誤分類為垃圾信件，
在此提出幾點解決方式：
i. 建議您可變更其他 e-mail address試試看。您欲變更，可登入會員專區後至「資料更改」處修改即可。
ii. 請將我們發信e-mail：ec@sanmin.com.tw、ecservice@sanmin.com.tw加入通訊錄名單中。
如您沒有收到簡訊，可能因未填寫手機號碼於訂單資料，或手機設定拒接廣告簡訊。
您亦可隨時至訂單查詢處，點選訂單編號內連結「查詢商品目前配送記錄」
