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《傾聽技能》闡明有效聽的重要性、探究傾聽經常被忽視的根源，并通過技能和活動教會如何傾聽。書中清晰的闡述有助于你：找出傾聽的絆腳石；關注講話者所談論的主題，和你所聽到的融為一體；聆聽話語中的真實內涵；提出正確的問題；把握講話者的語氣語調及非語言信息。
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導言
1 為什么傾聽如此重要
2 我們為什么不會傾聽
3 教你學會傾聽
4 總結
5 練習與活動
拓展閱讀
專業詞匯表
譯后記
1 為什么傾聽如此重要
2 我們為什么不會傾聽
3 教你學會傾聽
4 總結
5 練習與活動
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