高等學校後勤公寓服務管理（簡體書）

本書在總結高等學校后勤體制改革和后勤服務實踐的基礎上，依據國家有關法律法規和規範性文件，借鑒相關服務行業的管理方法，系統地闡述了高等學校學生公寓服務管理的操作規範、專業運作和服務標準，對高等學校后勤服務理論和實際工作者均具有參考價值。

《高等學校后勤服務管理叢書》序言
《高等學校后勤服務管理叢書》前言
第一章　高等學校學生公寓組織管理形式
第一節 高等學校學生公寓組織管理概述
一、高等學校學生公寓組織管理形式的內涵
二、高等學校學生公寓組織管理形式應具備的功能
第二節 高等學校學生公寓組織運行模式
一、行政分工運行模式
二、經營性公寓組織運行模式
三、學校和社會共同管理的運行模式
四、公寓管理服務中心組織運行模式
五、各項學生公寓運行模式的比較
第三節 高等學校學生公寓組織結構的設計
一、高等學校學生公寓組織結構的設計原則
二、高等學校學生公寓組織結構的設計
第四節　組織結構之間的溝通和協調
一、組織結構之間的溝通
二、組織結構之間的協調
第二章 高等學校學生公寓住宿服務與管理
第一節 高等學校學生公寓住宿服務與管理概述
一、高等學校學生公寓住宿服務與管理的內涵
二、做好住宿服務與管理的重要性
三、人員配備及相關要求
四、住宿服務與管理的工作原則
第二節　高等學校學生公寓人住管理
一、新生入住管理
二、老生入住管理
三、相關質量記錄和文件
第三節　高等學校學生公寓調宿管理
一、高等學校學生公寓調宿管理種類
二、整體調宿管理
三、個人調宿管理
四、相關質量記錄
第四節　高等學校學生公寓退宿管理
一、學生退宿的種類
二、學生整體退宿管理
三、個人退宿管理
四、調宿管理相關質量記錄
第五節　假期留宿管理
一、學生假期留宿條件
二、假期留宿流程
三、假期留宿管理工作標準和要求
四、寒假留宿貧困生的接待
五、留宿管理質量記錄和相關文件
第六節　學生公寓臨時住宿服務與管理
一、函授生住宿服務與管理
二、其他臨時住宿服務與管理
第三章 高等學校學生公寓安全管理
　……
第四章 高等學校學生公寓公共衛生與環境管理
第五章 高等學校學生公寓維修養護管理
第六章 高等學校學生公寓財務管理
第七章 高等學校學生公寓質量管理
第八章　學生公寓文化建設與育人功能的發揮