電子政務知識管理（簡體書）

《電子政務知識管理》將知識管理（KM）理念與方法融入電子政務研究領域，從“社會一技術”雙視角分析電子政務知識管理的基本原理及其系統架構，全面而深入地討論了電子政務“生態”環境的培育以及政務知識的獲取與表示、存儲、集成與整合、傳播與共享、創新、進化、應用輔助等相關子系統的結構與功能，同時闡釋了電子政務知識管理的系統自組織與績效測度機制。《電子政務知識管理》結構完備合理，內容翔實豐富，理論和實踐相結合，管理與應用相呼應，問題分析視野寬闊、啟迪性強。
《電子政務知識管理》適合高校電子政務、知識管理、管理系統工程、信息系統與管理、計算機應用、行政管理、公共事業管理、非營利組織管理等相關專業的高年級本科生、研究生、教師以及相關領域的科研工作者閱讀，也可供從事電子政務系統規劃、分析與設計工作的人員參考。

序（邱均平）
前言
第一章 緒論
1.1 電子政務內涵分析
1.1.1 電子政務的概念
1.1.2 電子政務的本質與核心
1.1.3 相關概念辨析
1.2 電子政務的發展歷程
1.2.1 全球電子政務的發展歷程
1.2.2 中國電子政務的發展簡況
1.3 實施電子政務的意義
1.4 國外實施電子政務的成功案例
1.4.1 美國的電子政務
1.4.2 新加坡的電子政務
1.4.3 國外電子政務成功經驗總結
1.5 國內實施電子政務的典型案例
1.6 國內電子政務實施中的問題與對策
1.6.1 國內電子政務實施中的問題歸納
1.6.2 因應反應——電子政務知識管理
本章小結
本章 思考題

第二章 電子政務知識管理系統框架
2.1 知識管理概要
2.1.1 知識管理的誕生背景
2.1.2 知識管理發展歷程與基本觀點
2.2 電子政務知識管理系統要素
2.2.1 電子政務知識資源
2.2.2 電子政務實施主體
2.2.3 電子政務實施受眾
2.2.4 電子政務知識鏈
2.2.5 電子政務技術子系統
2.2.6 電子政務生態環境
2.3 電子政務知識管理系統定位與建模方法論
2.3.1 電子政務知識管理系統定位
2.3.2 電子政務知識管理系統建模方法論
2.4 電子政務知識管理系統框架結構
2.4.1 電子政務知識管理系統的結構與功能
2.4.2 對電子政務知識管理系統框架的若干說明
本章小結
本章思考題

第三章 電子政務生態環境
3.1 電子政務生態環境內涵
3.2 政府組織內部環境
3.2.1 行政理念
3.2.2 行政文化
3.2.3 行政規劃
3.2.4 行政規程
3.2.5 行政領導
3.2.6 組織結構
3.2.7 人力資源
3.2.8 激勵機制
3.3 政府組織外部環境
3.3.1 文化環境
3.3.2 法律環境
3.3.3 經濟環境
3.3.4 科技環境
3.3.5 市場環境
3.3.6 信息資源環境
3.3.7 國際綜合環境
本章小結
本章思考題

第四章 政務知識獲取與組織
4.1 政務知識辨識
4.1.1 知識辨識的意義與內涵
4.1.2 知識辨識指導方法
4.1.3 知識辨識原則
4.1.4 知識可得度測度模型
4.2 政務知識獲取
4.2.1 政務知識源
4.2.2 政務知識獲取集成化策略
4.2.3 政務知識獲取智能化策略與技術
4.3 政務知識表示
4.3.1 顯性知識的表示
4.3.2 隱性知識的表示
4.4 政務知識求精
4.4.1 基於GA的知識求精
4.4.2 基於ANN的知識求精
4.5 政務知識存儲
4.5.1 政務知識存儲策略
4.5.2 編碼化政務知識的存儲
4.5.3 非編碼政務知識的存儲
本章小結
本章思考題

第五章 政務知識集成與整合
5.1 內涵分析
5.2 政務知識集成與整合策略
5.2.1 “面向應用層次”的政務知識集成
5.2.2 “面向對象層次”的政務知識集成
5.3 政務知識集成相關技術
5.3.1 基於知識本體的公共知識模型
5.3.2 共同通信語言
5.3.3 異構知識間轉化技術
5.4 政務管理流程優化與再造
5.4.1 政務管理流程概述
5.4.2 流程優化與再造
5.5 政務主體協同
5.5.1 政務主體協同的內涵
5.5.2 政務主體協同策略
本章小結
本章思考題

第六章 政務知識傳播與共享
6.1 知識傳播與共享概述
6.1.1 知識傳播與共享內涵
6.1.2 知識傳播與共享意義
6.1.3 知識傳播與共享障礙
6.2 政務知識安全
6.2.1 組織知識安全框架
6.2.2 政務知識安全技術與策略
6.3 政務知識傳播與共享策略分析
6.3.1 個體知識傳播與共享
6.3.2 團隊知識傳播與共享
6.3.3 組織知識傳播與共享
6.4 政務知識推送系統與政府知識門戶
6.4.1 政務知識推送系統
6.4.2 政府知識門戶
本章小結
本章思考題

第七章 政務知識創新與進化
7.1 政務知識創新
7.1.1 知識創新內涵
7.1.2 知識創新類型
7.1.3 知識創新意義
7.1.4 經典知識創新模型
……
第八章 政務知識應用輔助與系統自組織
第九章 電子政務知識管理績效測度
參考文獻