我最想要的職場禮儀書（簡體書）

《我最想要的職場禮儀書:打造職場的成功符號學》內容簡介：禮儀是展現一個人內在素質與修養的有力工具，得體的禮儀能夠幫助你在各種場合進退自如，能夠與不同性格和社會階層的人士愉快溝通，能夠有效溝通效率并改善溝通結果，對人際關系和自身品位的提升大有益處。文天行編著的這本《我最想要的職場禮儀書》主要以職場人士為受眾群體，圍繞辦公場所、商務談判、客戶接洽、用餐、聚會等場合的常見禮儀問題，有針對性地提出問題并作出解答。相信這本《我最想要的職場禮儀書》是你最想要的職場禮儀書。
卡耐基說：“一個人的成功，15%是靠專業知識，85%是靠人際關系與處世能力。”這句話對職場人士來說尤為重要。初涉職場的年輕人，都面臨著各種各樣的第一次和無所適從，如第一次接待客戶，第一次遞名片，如何與人交談最得體，怎樣的坐姿才最適當……任何小細節上的失誤都會導致全盤皆輸。

《我最想要的職場禮儀書:打造職場的成功符號學》初入職場的新人常會手足無措，一旦觸碰禮儀的雷區，難免貽笑大方，甚至在職場寸步難行。所以，要成為成功的職業人士，不僅要求你具備專業的職業知識與素養，更需要你了解職場的生存準則，絕不能忽略了禮儀的重要性。
最好的職場禮儀，快來和我一起哦，多給自己鼓掌，相信自己最好。
在職場中混得如魚得水的人，無一不是深諳職場禮儀懂得職場規則的高手！即便你工作能力超強。不懂職場禮儀你同樣會處處碰壁；縱使你埋頭踏實苦干。忽略職場禮儀你也只能原地踏步。

第一章 上班第一天，如何博得大家的好感
1.進入一家新公司穿什么最得體
2.職場化妝也是一種禮貌
3.男士儀容從“頭”說起
4.怎么做自我介紹
5.上班第一天，絕對不可以遲到和早退
6.多做事少說話，別急于表現自己
7.盡快擺脫“學生氣”
8.新人不可不知的電梯禮儀
9.多點“兼容”，學會與不同的人相處

第二章 有禮有節讓你迅速與老員工打成一片
1.如何恰當地稱呼同事
2.每天微笑著主動與同事打招呼
3.你尊重同事，同事才會尊重你
4.不主動打聽同事的隱私
5.提高興趣，積極參加集體的娛樂活動
6.說話要有分寸，不能口無遮攔
7.同事之間要明算賬，AA制是最佳選擇
8.如果有同事欺生怎么辦
9.和同事意見有分歧，不宜辯論和爭吵
10.同事之間的禮尚往來

第三章 如何獲得上司的認可和賞識
1.跟領導一起見客時，穿著要得體
2.領導遭遇尷尬，學會替他圓場
3.匯報工作時的禮節要知曉
4.學會尊重比你遜色的上司
5.非工作場合偶遇上司怎么辦
6.向上司提意見，要講究點戰術
7.跟上司出差，當好陪襯是關鍵
8.拒絕的話怎么說才不會得罪上司
9.向上司請假也需要藝術

第四章 職場兩性相處的藝術
1.異性同事別走得太近
2.如何避免職場性騷擾
3.該怎么婉拒同事的追求
4.與異性老板保持什么樣的距離最合適
5.曖昧，誰都玩不起的游戲
6.夫妻在同一家公司上班應如何自處
7.遇到愛說葷段子的男同事怎么辦
8.如何與不愿服從你的男下屬溝通
9.當女下屬遭遇女上司

第五章 職場電話與郵件的溝通禮儀
1.撥打電話的禮儀
2.接聽電話的禮儀
3.網絡聊天也要懂禮儀
4.為上司轉接電話的禮儀
5.不可不知的手機使用禮儀
6.不要使用亂七八糟的手機鈴聲
7.你是一個懂短信禮儀的職場杜拉拉嗎
8.在公司收發傳真需要注意的事項
9.規范使用電子郵件的禮儀

第六章 解密職場飯局里的應酬
1.入座時，先要清楚你該坐在哪里
2.教你幾招點菜的禮儀
3.領導的飯局，察言觀色最重要
4.和同事一起吃飯需要注意什么
5.吃飯時別在這些環節上出丑
6.斟酒倒茶的學問
7.使用筷子有禁忌
8.西餐中刀叉和餐巾的使用禮儀
9.中途離席的技巧
10.請客戶吃飯，小節不可失分

第七章 會議禮儀，讓溝通更有價值
1.開會時，離領導近一點還是遠一點
2.開會時，第一個發言還是最後一個發言
3.領導開會，發言緊張怎么辦
4.發言時別忽略你的體語
5.如何做會議記錄
6.一場成功的茶話會所不能缺少的八個細節

第八章 拜訪的禮儀不容忽視
1.提前預約，拜訪不做不速之客
2.未雨綢繆，做好拜訪前的準備工作
3.初次見面，如何做自我介紹
4.稍事寒暄，盡快切入正題
5.慎重對待客戶的名片
6.盡量減少使用所謂的專業術語
7.任何情況下都不和客戶發生爭論
8.春節期間拜訪客戶
9.要適時禮貌告辭，不做久留之客

第九章 借貸禮儀：讓客人賓至如歸的魔法杖
1.親自準備交通工具去接遠道而來的客人
2.如何引導訪客不失禮
3.微笑是接待客人最好的語言
4.為客人奉茶，怎樣才算“禮貌”
5.不要覺得客戶沒有利用價值就不去理會
6.了解一些外國客戶的禁忌，讓你的接待更加人性化
7.你會應付不速之客嗎
8.笑臉相迎還要笑臉相送，結尾和開始一樣重要

第十章 商務談判禮儀
1.重視寒暄和問候，不要一開始就直奔談判主題
2.商務談判中的握手有講究
3.懂得傾聽，是談判最基本的禮儀
4.如何插話才不會引起反感
5.討價還價的目的是雙贏，而不是吵架
6.要注意身體語言的作用
7.拒絕，別直接說NO
8.簽約儀式上的禮儀

第十一章 好禮傳情，禮物包藏你的智慧
1.不送最貴的，只送最對的
2.送禮的時間和地點要選對
3.出差或者外出旅游要不要帶禮物給同事和領導
4.給上司送禮最忌“顯山露水”
5.給客戶送禮還要學說客套話
6.給客戶送禮，不一定非要在節日
7.給外國客戶送禮需要注意什么
8.求同事辦事送禮最忌臨時抱佛腳
9.禮品的“面子”很重要

2職場化妝也是一種禮貌
許多女孩常問：“在辦公室必須化妝嗎？”答案是肯定的。職場上，恰到好處的化妝不僅是一種良好的職業習慣，更是一種禮貌。把自己最美的一面展現給別人，既是對別人的尊重，也替自己樹立了一個良好的辦事形象。天生麗質固然好，但如果再錦上添花一點，不就更動人了嗎？
初出校門的夢璐原本沒有化妝的習慣，在學校的時候，也只是讓別人在自己的臉上學化妝。一直以來，她都堅信，容貌是爹媽給的，再怎么畫都沒用。直到畢業之後，她連續參加了五次面試，都被淘汰了。本以為自己的能力應該沒問題，可是每次都會被比自己漂亮的女孩打敗。心有怨氣的她向好友訴苦：“不就是長得好看嗎？她們能有多大的能耐啊，這些以貌取人的家伙！”
朋友專程帶來一大堆化妝品登門，對夢璐進行“改造”。折騰了兩個小時後，看著鏡中的自己，夢璐不禁感嘆：“這還是我嗎？原來我也是個美女啊！”朋友笑著說：“當然是你了，你呀，就是太不注意自己的形象了，才會被人家刷下去的！”之後，朋友又向夢璐傳授了一些化妝的小絕招，怎么選擇化妝品、怎么遮瑕、怎么補妝……整個上午，夢璐惡補了一堂化妝課。
這天下午夢璐又去參加了一場面試。不知道為什么，這次的她格外自信，光是在等待面試的半小時之內，就有兩位帥哥主動過來搭訕。面試的結果可想而知，考官對她的表現十分滿意，告訴她下周就來上班。
一些女人自認為化妝是一種人工美，不夠自然，所以更愿意素面朝天。其實，哪怕你有再好的底子，不化妝，仍然感覺缺少一種魅力。因為上班時，你要經常跟別人接觸。當對方看到你那張光禿禿的臉時，會驚奇于你作為一個女孩子的邋遢。
事實上，每個女孩都有成為“畫家”的潛質，臉是反復可用的畫布，這幅畫的水平如何，完全取決于你會不會化妝。化妝是一種積極的生活態度，誰會喜歡灰頭土臉的女孩呢？即使你的皮膚再好，不用一下化妝品來修飾，也還是會有瑕疵的。
美蓮天生長了一副可愛的面容，眼睛大、皮膚白。雖然北方天氣干燥多風，但美蓮認為自己天生麗質，沒必要化妝保養什么的，每天都是素面朝天，更不用說防曬、補水等基本的皮膚護理了。有時候見朋友買來一大堆化妝品保養皮膚，美蓮總是驕傲地表示，自己什么也不涂，照樣皮膚好。