中小企業7S全程運作方案（簡體書）

《中小企業7S全程運作方案》分為三大部分內容，第一部分為7S運作過程，包含7S自我評估和診斷、推行組織建立、7S推行計劃制定、7S教育培訓實施、7S活動樣板區建立等內容；第二部分為7S精益過程，包含整理（Seiri）過程實施、整頓（Seiton）過程實施、清掃（Seiso）過程實施、清潔（Seiketsu）過程實施、素養（Shitsuke）過程實施、安全（Safety）過程實施、節約（Save）過程實施；第三部分為7S持續改善，包含7S標準化作業、7S定期內部審核等。
《中小企業7S全程運作方案》可供生產企業、商業、服務業、政府部門及教育機構的管理者、部門主管，以及致力于學習企業管理的人士閱讀參考。

涂高發，咨詢師、現場管理改善專家，深圳友聯管理咨詢機構總經理、深圳市粵環科檢測技術有限公司董事長。擅長各類現場改善和國際標準管理體系及現場管理技術的輔導和培訓，為眾多知名企業量身定做輔導和培訓過，熟通通用國際標準咨詢和培訓，并深入研究五常法、5S-10S等現場改善、品質管理技術及中基層管理人員能力提升專案，先後輔導各類管理體系及現場改善的企業超過三百多家，主講過各類專題課程超過五百多次，培訓學員超過三萬多人次，深得企業及學員贊許，是位典型的實戰和務實的項目咨詢師和講師。
江美亮，深圳大學畢業，獲得理學和管理學雙學士學位，在讀MBA碩士研究生。曾擔任過培訓講師、市場部經理、人力資源部經理等職位。有多年企業管理以及企業管理咨詢的豐富經驗，對企業管理實戰有深入的研究和認識；多年來，培訓和輔導過的企業有任達集團、神州長城建設、三環藥業、金運化工、恒安石油、唐人堂養生連鎖、龍邦材料、八仙通訊、粵華興紙業等知名企業。主編《客戶服務崗位就業實訓教材》、《市場部作業指導手冊》、《培訓部作業指導手冊》等圖書。

近年來很多企業都在推行5S活動、6S活動、7S活動，甚至8S、9S活動，但在很多中小企業里，生產車間大都給人機器轟鳴，人聲鼎沸、雜亂的感覺，地上到處都是垃圾油污和灰塵，每個崗位都有可能會出現各種各樣不規范或不整潔的現象，如垃圾、油漆、鐵銹等滿地都是，零件、紙箱胡亂擱在地板上，人員、車輛都在狹窄的過道上穿插而行，輕則找不到自己要找的東西，浪費大量的時間，重則導致機器破損，如不對其進行有效的管理，即使是最先進的設備，也會很快地加入不良器械的行列而等待維修或報廢。員工在這樣雜亂不潔而又無人管理的環境中工作，往往是越干越沒勁，有的得過且過，過一天算一天，有的則另尋他途。
以上種種不良現象，最終的結果是會造成生產成本、生產場所、人力資源、員工士氣、企業形象、生產效率、產品品質的極大浪費和降低。在當前市場競爭日趨激烈的情況下，中小企業若要求得生存與發展，則必須規范內部的管理，致力于降低生產成本，提高生產率，提升企業形象，塑造員工素養，創建優秀的企業文化，獲得用戶信賴，增強競爭力，而達到這一目的最好辦法就是實施5S管理，在這基礎上再把節約、安全融進去一并推廣，也就是開展7S活動，為企業的發展打下堅實的基礎。
我們在輔導企業推行7S活動的過程中，發現有的中小企業雖然也轟轟烈烈地推廣過5S、6S或7S活動，然而效果并不理想，深究其原因，原來許多企業只是學到皮毛，只是照搬別的企業的一些樣板，而沒有真正地了解7S活動推廣的步驟、技巧及實際實施的要領。
基于此，我們將自己在實際輔導企業推行7S過程中積累的經驗進行歸納、總結，匯集而成《中小企業7S全程運作方案》一書，希望能為中小企業提供一些實質性的幫助。
本書圖文并茂，用淺顯的語言加上生動的圖片，將管理方法、操作技巧形象地講解出來，使讀者讀來很輕松，不會有視覺疲勞，而且可以容易掌握管理的各種方法。同時，該書注重于實踐過程中的實際操作要領，因而具有很強的可操作性。
編者在本書編輯過程中獲得了培訓機構、咨詢機構及工廠一線管理人員的支持和配合，王玲、王春華、林紅藝、林友進、朱霖、趙建學、唐瓊、吳定兵、鄒鳳、馬麗平、鄭本寶、段利榮、陳麗、高培群、賀才為、江美亮、況平、任濤、龔財鑫、李浩、唐乃勇、孟照友、柳春平、張凱、匡仲瀟、滕寶紅提供了大量圖片和資料，在此，編者對他們所付出的努力和工作一并表示感謝。由于編者水平所限，不足之處請廣大讀者指正。
編者
2012年1月

第一章7S基礎知識認知1
一、7S的來源2
二、什么是7S2
三、推行7S的成效4
四、7個S之間的關系5
五、7S的推進要點6
六、7S推行的四個階段6
第二章7S推進的關鍵事項9
一、對企業的現狀進行診斷10
【范本1】7S現狀診斷報告15
二、成立推行組織16
【范本2】7S管理推行承諾書（部門負責人）17
【范本3】7S管理推行承諾書（推行小組成員）17
【范本4】7S管理項目推行責任狀（項目負責人）18
三、制定7S推行計劃18
【范本5】某公司7S推行進度計劃（甘特圖）20
【范本6】7S管理持續推行計劃表（每季度一次循環）20
四、宣傳造勢、教育訓練21
【范本7】7S活動標語集錦21
【范本8】7S系列標語、橫幅、袖章制作清單22
五、建立7S活動樣板區25
六、全面推進7S活動27
七、7S活動日常檢查與評比27
【范本9】辦公區7S檢查評分標準表28
【范本10】車間7S檢查評分標準表29
【范本11】××××年度各車間7S檢查內容匯總及簡析31
八、7S活動評審31
【范本12】辦公區7S內審評分標準32
【范本13】作業區7S內審評分標準34
【范本14】車間7S內審評分表38
【范本15】辦公室7S內審評分表40
【范本16】現場7S不符合項圖片示例42
【范本17】7S糾正及預防措施通知（1）44
【范本18】7S跟蹤檢查報告示例45
【范本19】7S改善方案及執行報告45
九、定期調查以調整方向46
【范本20】7S推行調查問卷46
【范本21】7S推行調查問卷統計分析報告（模板）47
第三章7S推進的常用手法49
一、尋寶活動50
二、定點攝影法51
三、紅牌作戰52
四、定置管理55
五、油漆作戰59
六、標志大行動64
【范本22】某企業7S活動標識牌樣板70
【范本23】某企業各種標志的操作標準73
【范本24】某企業標志牌的制作標準74
七、目視管理75
八、看板行動80
【范本25】看板設計示例82
九、提案改善活動86
第四章1S——整理的推進要點89
一、確定整理的三個判斷基準90
【范本26】某企業廢棄與不要的基準90
【范本27】物品的使用頻率與保管場所91
二、做好教育工作91
三、現場檢查92
四、清除非必需品92
五、每天循環整理96
六、設置固定整理日96
【范本28】某企業整理標準表96
【范本29】棄置物品詳單97
七、對整理進行評估97
【范本30】7S糾正及預防措施通知（2）98
第五章2S——整頓的推進要點101
一、做好定位工作102
【范本31】物料清單、使用頻率及位置登記表102
二、做好定品工作104
三、做好定量工作105
四、做好標示105
五、各類物品的整頓要領105
六、對整頓進行評估116
【范本32】7S糾正及預防措施通知(3)118
第六章3S——清掃的推進要點119
一、準備工作要做足120
二、決定清掃擔當者120
三、建立清掃基準和制度121
【范本33】生產部7S區域清掃要點與要求121
【范本34】設備清掃部位及要點122
【范本35】清掃點檢維持管理基準書123
四、以正確的方法進行清掃124
【范本36】某企業設備點檢表125
【范本37】某企業設備清掃記錄表125
五、整修在清掃中發現有問題的地方126
六、查明污垢的發生源126
七、清掃的檢查與鑒定128
【范本38】7S糾正及預防措施通知（4）130
第七章4S——安全的推進要點133
一、將安全責任落實到位134
【范本39】安全生產第一責任人任命書134
【范本40】部門主管安全生產責任書135
【范本41】領班、班組長安全生產責任書135
【范本42】部員工安全生產責任書136
二、安全教育要執行徹底137
三、保證作業環境安全142
四、安全檢查要變成經常性的活動144
五、員工勞動防護用品不可缺151
【范本43】某工廠防護用品配置周期及標準152
六、現場安全管理目視化152
七、對危險源進行識別與控制157
【范本44】某企業工業安全隱患風險評價表159
第八章5S——節約的推進要點161
一、找出浪費162
二、進行現場改善164
三、從細節上杜絕浪費164
四、開展節能降耗活動166
五、對消耗品采取以舊換新方法166
【范本45】以舊換新的消耗品管制辦法168
六、開展修舊利廢活動170
【范本46】某企業修舊利廢申請及驗收單170
【范本47】修舊利廢實施細則170
七、加強節能降耗教育172
【范本48】某企業行政部節能環保規定172
八、采用先進的技術成果節約能源174
第九章6S——清潔的推進要點175
一、對前5S進行檢查176
【范本49】7S常見問題整改備忘表177
二、設定“責任者”以加強管理183
三、堅持實施5分鐘7S活動184
四、7S目視化185
五、適時深入培訓186
第十章7S——素養的推進要點189
一、繼續推動前6S活動190
二、制定相關的規章制度并嚴格執行190
三、制定員工素養活動手冊191
【范本50】員工素養活動手冊191
四、加強員工教育培訓201
五、開展各種提升素養的活動202
【范本51】每日早會管理制度202
【范本52】關于開展7S征文大賽的通知203
【范本53】“7S”知識競賽活動方案204
【范本54】“7S之星”評選方案205
第十一章7S個別項目的展開207
一、現場布局規劃208
二、倉庫的7S214
三、辦公空間219
四、辦公用品的7S222
五、抽屜的管理224
六、會議的7S225
七、文件的7S229
八、電子文檔的7S233
九、事務性工作的7S235
第十二章7S管理文件的編制239
一、7S管理標準的編寫240
【范本55】車間7S管理和執行標準240
二、7S管理制度的編寫245
【范本56】辦公室定置管理規定247
【范本57】現場定置管理規定252
【范本58】7S活動改善提案制度255
【范本59】早會制度256
【范本60】7S個人考核制度257
【范本61】7S內部審核規定260
【范本62】7S考核評比及獎罰管理辦法262
三、7S管理手冊的編寫264
【范本63】7S管理手冊264
參考文獻282