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商品簡介
作者簡介
名人/編輯推薦
目次
商品簡介
本書以作者的工作心法為主軸,同步帶出其成長背景及職涯過程。分享包括:
※職涯顛峰:分享入行學習、創造個人顛峰、連續拿下日本第一、談及個人成長及團隊
※行銷秘訣:如何掌握銷售節奏、與大人物周旋、甚至理直氣壯的教育客戶、揭露獨門行銷話術
※人脈經營:如何活用關鍵人物、取得轉介機會、與客戶互動的原則心法等
※神秘面紗:從出生、成長到成家,如何兼顧工作與家庭
※成功心法:作者的真心話,呼籲同業要有社會使命感,要理直氣壯,主張行銷即生活,分享銷售工作的意義與價值
本書特色
本書以第一人稱口述柴田和子的工作心法及成功傳奇。以歐巴桑的口吻,親切又嚴格的語氣及令人驚訝的作為,表現一個「帶種歐巴桑」的風範,在在令人印象深刻。在生動有趣的閱讀中,學習到其非常直接又有效的銷售秘訣,也能感染她愈挫愈勇的意志。
重要事件
作者連續30年皆獨占日本第一寶座,並被第一生命頒贈「永世王座」榮銜。柴田曾兩度列名《金氏世界紀錄》,並兩度出任MDRT日本分會會長。同時為2012年《商業周刊》王者論壇主講者。
本書在日本長銷20年,銷售數十萬冊
作者簡介
柴田和子
1938年生,1970年進入日本第一生命保險公司,入行3年登上百萬圓桌(MDRT)會員,8年衝上日本第一,此後連續30年皆獨占日本第一寶座,並被第一生命頒贈「永世王座」榮銜。柴田曾創下1991年度業績抵過804位第一生命業務員的總和,還在1989及1994年兩度列名《金氏世界紀錄》,並兩度出任MDRT日本分會會長,其成就在日本至今無人能及。
譯者簡介
黃克煒
日本大學文學研究科社會學碩士。曾任日本行銷溝通策略(M.C.P.)株式會社研修顧客滿意行銷(C.S)。
1938年生,1970年進入日本第一生命保險公司,入行3年登上百萬圓桌(MDRT)會員,8年衝上日本第一,此後連續30年皆獨占日本第一寶座,並被第一生命頒贈「永世王座」榮銜。柴田曾創下1991年度業績抵過804位第一生命業務員的總和,還在1989及1994年兩度列名《金氏世界紀錄》,並兩度出任MDRT日本分會會長,其成就在日本至今無人能及。
譯者簡介
黃克煒
日本大學文學研究科社會學碩士。曾任日本行銷溝通策略(M.C.P.)株式會社研修顧客滿意行銷(C.S)。
名人/編輯推薦
林重文 大陸鑫山保險代理有限公司董事長兼總裁
朱幸兒 第一太平戴維斯台灣公司董事長
朱幸兒 第一太平戴維斯台灣公司董事長
目次
作者序
堂堂正正的行銷
第一章 千億女王
第一節 連續三十年日本第一
榮登金氏世界紀錄/絕不放棄才能成就第一/
第二節 攀登日本全國王座
三十一歲的起步/渴望擁有自己的房子/恐怖的支部長/遭受欺凌/給客戶他需要而非想要的/不做陌生拜訪/超越高峰/在全國表揚大會上狂舞/三年之內躋身MDRT/要有滿足欲望的欲望
第三節 與自己賽跑
從三冠王到永世王座/「柴田軍團」由盛而衰/令人頭痛又可愛的一群/給你兩分鐘,請快說! /施與受的人生體悟/我的貴人與超級啦啦隊/平凡的穿著只辦得了平凡的事
第二章 帶種話術成交學
第一節 掌握銷售節奏
教育客戶理直氣壯/進攻豪門巨賈/擒賊先擒王/未來是知性行銷時代/隨著我的節奏起舞
第二節 銷售話術必殺技
輸血話術/父親死亡的涵義/為年老時預做準備/不投保連老婆也留不住/紅燈止步話術/不買保險和猴子沒有兩樣/出人頭地者不遲疑
第三節 企業保險的銷售策略
我事先約好了的/保費的一半可助您節稅/七萬保費變一百二十一萬/未雨綢繆三年份薪資
第三章 人情練達學
第一節 活用關鍵人物
圓敦敦的女孩不引人戒心/善用銀行開發客源/遭拒絕正是機會/找出關鍵人物
等候也是工作/挑戰集團企業
第二節 銷售沒有準則
「義理」、「人情」、「滄海桑田」/熟記對方姓名獲得好感/一來一往講求互動
別讓客戶移情別戀/直言直語傷人傷己/閉門造車乃銷售大敵/人情練達造就成功行銷
第三節 心之所繫在於超越自己
看電視吸收資訊/同業間的情報戰/向全世界學習/銷售的吉凶之兆/一馬當先,不讓人超前
第四章 不一樣的歐巴桑
第一節 踏入銷售領域之前
出生於東京深川/母親的教誨/進京住宿前伯爵家/就職於「三陽商會」/匹夫之勇牽出一段姻緣/四年的專業主婦
第二節 工作與家庭
入社之初的人際關係/桌球健將喊救命! /突破身為女性的障礙/成為善用金錢的智者/我的一週:兼顧工作與家庭/三代同堂,母親是女兒的榜樣/回首來時路難得的夫妻緣
第五章 理直氣壯做行銷
第一節 自信與尊嚴的銷售
成熟市場中的必備條件/要有社會使命感的自覺/從事壽險銷售理直氣壯
好心有好報
第二節 邁向成功的心理準備
達成高目標額的方法/銷售即生活/業務員的發展無限/壽險業務員都是「愛的使者」
第三節 工作意義與存在價值
聽眾的熱情常駐我心/向愛的大道前進/「道」常存
<附錄>柴田和子年表
堂堂正正的行銷
第一章 千億女王
第一節 連續三十年日本第一
榮登金氏世界紀錄/絕不放棄才能成就第一/
第二節 攀登日本全國王座
三十一歲的起步/渴望擁有自己的房子/恐怖的支部長/遭受欺凌/給客戶他需要而非想要的/不做陌生拜訪/超越高峰/在全國表揚大會上狂舞/三年之內躋身MDRT/要有滿足欲望的欲望
第三節 與自己賽跑
從三冠王到永世王座/「柴田軍團」由盛而衰/令人頭痛又可愛的一群/給你兩分鐘,請快說! /施與受的人生體悟/我的貴人與超級啦啦隊/平凡的穿著只辦得了平凡的事
第二章 帶種話術成交學
第一節 掌握銷售節奏
教育客戶理直氣壯/進攻豪門巨賈/擒賊先擒王/未來是知性行銷時代/隨著我的節奏起舞
第二節 銷售話術必殺技
輸血話術/父親死亡的涵義/為年老時預做準備/不投保連老婆也留不住/紅燈止步話術/不買保險和猴子沒有兩樣/出人頭地者不遲疑
第三節 企業保險的銷售策略
我事先約好了的/保費的一半可助您節稅/七萬保費變一百二十一萬/未雨綢繆三年份薪資
第三章 人情練達學
第一節 活用關鍵人物
圓敦敦的女孩不引人戒心/善用銀行開發客源/遭拒絕正是機會/找出關鍵人物
等候也是工作/挑戰集團企業
第二節 銷售沒有準則
「義理」、「人情」、「滄海桑田」/熟記對方姓名獲得好感/一來一往講求互動
別讓客戶移情別戀/直言直語傷人傷己/閉門造車乃銷售大敵/人情練達造就成功行銷
第三節 心之所繫在於超越自己
看電視吸收資訊/同業間的情報戰/向全世界學習/銷售的吉凶之兆/一馬當先,不讓人超前
第四章 不一樣的歐巴桑
第一節 踏入銷售領域之前
出生於東京深川/母親的教誨/進京住宿前伯爵家/就職於「三陽商會」/匹夫之勇牽出一段姻緣/四年的專業主婦
第二節 工作與家庭
入社之初的人際關係/桌球健將喊救命! /突破身為女性的障礙/成為善用金錢的智者/我的一週:兼顧工作與家庭/三代同堂,母親是女兒的榜樣/回首來時路難得的夫妻緣
第五章 理直氣壯做行銷
第一節 自信與尊嚴的銷售
成熟市場中的必備條件/要有社會使命感的自覺/從事壽險銷售理直氣壯
好心有好報
第二節 邁向成功的心理準備
達成高目標額的方法/銷售即生活/業務員的發展無限/壽險業務員都是「愛的使者」
第三節 工作意義與存在價值
聽眾的熱情常駐我心/向愛的大道前進/「道」常存
<附錄>柴田和子年表
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