新媒體與社會(第四輯)（簡體書）

隨著經濟全球化和信息化進程的加快，新媒體對社會的影響日益增強。處於轉型期的中國社會，在經濟加速發展、社會制度逐步完善的同時，也面臨著信息社會引發的新問題，迫切需要相關理論和研究的及時跟進。本書是上海交通大學輿情研究實驗室推出的《新媒體與社會》系列的第四輯，主打教育輿情研究，此外，對微博對社會行為的影響、微博對社區公共事務的作用、“拍客”對公共領域建構的意義以及“微博問政”等展開探討。

《新媒體與社會(第4輯)》圍繞教育輿情的主題，本輯傳統主打欄目“專題策劃”對教育相關研究的各方面進行全景呈現，其中多篇報告均為上海交通大學輿情研究實驗室獨家發布的教育輿情項目的階段性成果，既有綜述性的研究報告，又有基于歷時性的教育熱點話題輿情分析。

在論述應對中存在的問題時，本文指出了應對主體對于中性和正面輿情應對的缺失，這里提出一些可行的建議，供高等教育主體參考。
中性輿情的正面引導是將原本中性的事件或者帶來輿情褒貶參半的事件，通過主體的努力向正面的方向引導。以教育部發布“普通本科不再大規模擴招”的政策為例，這是一例“方針政策”類事件，是教育部頒布的《全面提高高等教育質量的若干意見》（以下簡稱《意見》）中比較受媒體關注的信息。百度新聞搜索關鍵詞“普通本科不再大規模擴招”有346篇新聞報道，可以看出信息的受關注程度。絕大部分的報道都是基于事實的分析，解析由此帶來的可能后果。也有個別篇正面的評論，如齊魯時評中的《朱佳發：普通高校本科不再擴招的三大積極意義》。此類評論數量少，轉載量很小，影響小，故沒有產生較大關注。
針對這種類型的中性事件，教育主管部門可以聯合主流媒體，制作專題，詳細解讀整個《意見》，并針對熱點、突破點、改革點進行專項討論，請教育專家進行專業解讀，將政策帶來的積極改變宣傳出去。同樣的，教育主管部門也有官方網站、微博，可以拓展官網的宣傳功能，不僅僅提供信息，也提供信息的解讀，整體設計應該更注重公眾的體驗，更親民一些，切勿因為自身政府機構的身份就將自己端放在高處。在網絡媒體，特別是新媒體廣泛運用的今天，善于利用多重渠道，主動出擊才能不斷積累公眾的正面評價和態度。