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商品簡介
人們第一次相遇，需要多少時間決定他們能否成為朋友？
答案是：「交際的點，就在於他們相互接觸的第一個五分鐘。」
人們接觸的第一個五分鐘主要是交談。在交談中，你要對所接觸的對象談的任何事都感興趣。無論他從事什麼職業，講什麼語言，以什麼樣的方式，對他說的話都要耐心傾聽。這樣做，你會覺得整個世界充滿無比的情趣，你將交到無數的朋友。有些人你雖然不喜歡，但必須學會與他們談話。人都有以自我興趣為中心的習慣，如果你對自己不感興趣的人不瞥一眼，一句話都不說，別人會認為你很驕傲，甚至有些人會把這種冷落當做侮辱，而產生隔閡。和自己不喜歡的人談話時，第一要有禮貌；第二不要談論有關雙方私人的事，這是為了使雙方自然地保持適當的距離，一旦你願意和他結交，就要一步一步設法縮小這種距離，使雙方容易接近。
目次
關懷貼心，獲得朋友長久的青睞
記住有關對方的小事，讓他感覺被重視
和朋友說話也要有分寸，玩笑不可太露骨
朋友之間，不需要幫忙也要保持聯繫
朋友遭遇不幸，要及時安慰
他人鬱悶時，多說些讓他寬心的話
真誠相待才受朋友歡迎
你對朋友知心，朋友也會對你知心
要想友誼長存，就要感激和回報別人的幫助
對朋友的秘密守口如瓶
超限效應：再好的朋友也應保持距離
測試：他是你的患難之交嗎
善用同理心，成功結交陌生人
首因效應：第一次見面就留下好印象
談談相似經歷，成為「同道中人」
直呼其名，縮短彼此的心理距離
來點幽默，對方更樂意向你靠近
微笑，贏得他人好感的法寶
把握好開頭的五分鐘，攀談就會自然而然
接觸多一點，自能陌生變熟悉
用細微的動作拉近與陌生人的距離
妙用「地形」心理學，讓對方喜歡你
善於「攀親拉故」，讓彼此不再陌生
精彩的說出自己的名字
陌生的人會對有自信的人產生好感
親和力能讓你和別人一見如故
測試：你是融入新圈子的高手嗎
以心交心，有效化解他人的敵意
請對方幫忙，讓他感覺自己比你強
想讓別人喜歡你，先要喜歡上對方
以低姿態化解別人對你的嫉妒
賣個人情，免得對方「嫉妒心」發作
當眾擁抱你的「敵人」，化被動為主動
敢於承認錯誤，才能消除誤會和敵意
「背後鞠躬」消除對方的敵意
製造強大的敵人，引起同仇敵愾
為對手叫好，打開彼此的死結
測試：你容易得罪別人嗎
看清小人心，遮罩身邊的「危險」
經常恭維你的人，多半是你的敵人
遠離「有毒」之人，你才能不受傷
不輕易亮出自己的底牌
盯住眼前的「蟬」，更要小心背後的「黃雀」
特別能忍讓的人很危險，你不得不防
牆頭草，根據類別選「除草劑」
擦亮眼睛：「哥兒們義氣」多小人
戴著「君子」假面的小人，往往一副可憐相
「危言」總是別有用心，千萬不要「聳聽」
天下沒有免費的午餐，小心「熱心」幫助你的人
注意自己的言談舉止，莫讓小人當槍使
文火慢燉出真情，突然升溫需警惕
該反抗時就反抗，別讓小人把自己當傻瓜
寧得罪君子，不得罪小人
測試：你怎樣對待小人
以心悅心，讓愛情歷久彌新
偶爾來點小驚喜，幸福不再遞減
越吵越幸福，聰明的愛人會「吵架」
別拿自己的尺量對方
男人要會「哄」，女人要會「柔」
甜言蜜語多一點，愛情才不會枯萎
給對方多一點空間，才能進退自如
讓他撒撒嬌，滿足他的頑童心理
愛情，只有不斷努力才會成功
不做婚姻裡的「克格勃」
溫柔的說出你的不滿
測試：你是萬人迷，還是醜小鴨
書摘/試閱
關懷貼心，獲得朋友長久的青睞
記住有關對方的小事，讓他感覺被重視
希望獲得別人的關注是人類的天性之一，每個人都渴望受到別人的關注和重視，渴望成為人們談話的焦點。我們在與人相處的過程中，不要只考慮自己的內心感受，更要注意滿足別人的這種心理需求，例如，記住朋友的一些小事，關心他生活中的小細節和小煩惱，可以讓朋友感覺被重視。
一次，紐約商人、政治家威廉•比爾登門拜訪當時共和黨的領袖馬可•漢娜。比爾對漢娜有些偏見，因此對談話並不表現出十分的熱情。然和，比爾發現，在整個交談過程中，漢娜從頭到尾都在講關於比爾的事情：關於比爾的父親，關於比爾對政綱的意見等。
漢娜說：「你來自俄亥俄州吧？你的父親是不是比爾法官？他是民主黨的……「」漢娜像是在和一位世侄交談一樣說：「嗯，你父親可是個非常厲害的角色，害得我幾個朋友在一次石油生意上損失了許多錢呢！」
在整個談話過程中，漢娜不時地講到許多關於比爾的小事。就這樣，當談話結束的時候，比爾對於漢娜的反感已經煙消雲散了。幾天後，威廉•比爾甚至成了漢娜忠誠的支持者。在此後的幾年中，威廉•比爾最願意做的事情就是為自己曾經最厭惡的漢娜服務。
由此可見，在與人交往的過程中，努力記住對方的小事，並且在適當的時候讓對方瞭解你記住了關於他的事情，能夠讓對方獲得一種被人重視、被人關注的心理滿足感，進而對你產生好感。並且，你所記住的事情越是微小、不起眼，當對方得知你記住了他們時，對方獲得的心理滿足感就越大，對你產生的好感也就越大。
通過記住有關對方的小事來獲得對方的好感，是一個非常有效的社交心理策略，無論對方是大人物還是普通人，這個方法都同樣有效。以訪問大人物而聞名的新聞記者馬可森說：「當你將大人物們曾經說過的話複述出來的時候，他們的心情就會顯得格外的好，對你也會表現得格外友善。」
那些善於交際的人都十分明白這種策略所帶來的好處，他們總會在適當的時刻順便問一兩句對方的個人事情，以表示他們將對方正在做的事、對方的喜好記掛在心上，讓對方感覺這些小事他們早該忘記但是卻沒想到他們還掛在心上，從而讓對方的心理產生非常愉悅的感受，進而對他們產生好感。
這個方法實施起來很容易，然而或許正是因為它的容易，人們才常常忽略它，總是記得與自己有關的事，而忘記他人的事。因此，從現在開始，努力記住那些和朋友有關的事情吧，一旦那些在對方看來微不足道的小事從你口中說出時，你就在無形中靠近了對方。
和朋友說話也要有分寸，玩笑不可太露骨
朋友之間互相開玩笑原本是件有趣的事情，可若是口無遮攔、毫不避諱地開玩笑，傷了別人的痛處，反而會傷了朋友情面，甚至因此而失去一個朋友。每個人都有自己的忌諱，人人都討厭別人提及自己的忌諱。說話時如不小心就會衝撞了對方，引起別人的反感，有的甚至招來怨恨。所謂「說者無心，聽者有意」，自己隨口而出的一句話可能正好在別人的傷口上撒了把鹽，讓人恨得牙癢癢。
小馬先天禿頭。一天，大家在一起聊天，得知小馬的發明專利被批准了。直腸子的小何快嘴說道：「你小子，真有你的，真是熱鬧的馬路不長草，聰明的腦袋不長毛。」說得大家哄堂大笑，小馬臉也紅了起來。
小何原本是想誇獎小馬，然而她的一句「聰明的腦袋不長毛」正好戳到小馬禿頭的痛處，誇獎不成，反而遭人埋怨。
生活中那些懂得幽默、會開玩笑的人特別受歡迎，被大家當做「開心果」。他們憑藉一個得體的玩笑，不僅給他人帶來了歡樂，而且能迅速獲得別人的好感。但是，開玩笑也要有分寸，並不是所有的場合都適合開玩笑，並不是所有的話題都可以用來開玩笑，如果把握不好開玩笑的「分寸」，不僅會得罪人，甚至會釀成悲劇。
報紙上刊載過這樣一件事：李某和幾個朋友一起喝酒，幾兩酒下肚後，朋友和李某開起了玩笑：「瞧你這醜樣，你那兒子倒很漂亮，莫不是你媳婦跟別人生的？」這本來是句玩笑話，李某卻偏偏是個小心眼的人。回家後，李某就向妻子找碴兒：「你說！我長的是啥樣，為什麼這孩子卻是那模樣？到底是不是和我生的？」他邊說邊逼近妻子，冷不防從妻子懷裡抓過孩子，拎著小腿，把孩子扔到炕上，又順手抓起枕頭壓在了哭叫不已的孩子的臉上，可憐的孩子頓時沒有了哭聲。見此情景，妻子極力想救孩子，卻被丈夫打倒在爐灶前。
急恨交加中的妻子順手抓起爐灶旁的爐鉤，死命地甩向李某。只聽李某「」哎呀「」一聲，鬆開了枕頭，慢慢地癱倒在地上。妻子從地上爬起來，不顧一切地向兒子撲了過去，急忙掀去枕頭，看到兒子的小臉兒憋得青紫，已經奄奄一息了。再看丈夫，他倒伏在地上，一動不動，一股青紫色的液體順著他的右腮淌下。原來她甩過去的爐鉤的尖端，剛好嵌進李某的右邊太陽穴，她見狀嚇得昏了過去。
只因朋友的一句玩笑話，頃刻間，好端端的三口之家毀於一旦。這就是亂開玩笑沒有分寸的惡果。
開玩笑時，務必要考慮這個玩笑帶來的後果，絕不要信口開河，隨意開玩笑。不然，發生意外時，只會讓我們後悔莫及。
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