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序
目次
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《企劃部(12大維度細化部門管理)/弗布克部門精細化管理系列》編著者李俊英。
《企劃部(12大維度細化部門管理)/弗布克部門精細化管理系列》從企劃部組織結構設計出發，將企劃部各項管理工作進行細化、模板化、樣例化展示，真正為企劃部工作人員提供“拿來即用”或“稍改即用”的參照模板。
本書共分為10章，分別對企劃部的組織結構、目標分解、崗位職責、主要業務、工作流程、薪酬體系、培訓體系、風險規避、問題解決、部門人員應知應會的專業術語及法律法規等內容進行一一介紹，是企劃部進行精心化管理的工作手冊。
本書詳細介紹了企劃部門的8大業務的精細化管理問題，即戰略企劃、品牌企劃、產品企劃、營銷企劃、企業形象策劃、廣告企劃、公關企劃、CI企劃。
本書不僅適合企業經營管理者、企劃管理人員及其從業人員使用，也適用于企業培訓講師、咨詢師、高校師生閱讀。
作者簡介
李俊英 咨詢師 曾在內蒙古蒙西高新技術集團公司工作，先后擔任文秘、企劃文員、主管等職。主要研究領域為企業創新管理、產業組織理論等。
名人/編輯推薦
《企劃部(12大維度細化部門管理)/弗布克部門精細化管理系列》編著者李俊英。
本系列圖書從企業各個職能部門組織結構出發，詳細介紹了各個部門目標分解、部門崗位職責、部門主要業務、部門工作流程、部門績效考核、部門薪酬體系、部門培訓體系、部門風險規避、部門問題解決。在此基礎上，后附兩個附錄，給出各個部門在開展各項業務需要掌握的關鍵業務術語和重要的法律法規。
本系列圖書從企業各個職能部門組織結構出發，詳細介紹了各個部門目標分解、部門崗位職責、部門主要業務、部門工作流程、部門績效考核、部門薪酬體系、部門培訓體系、部門風險規避、部門問題解決。在此基礎上，后附兩個附錄，給出各個部門在開展各項業務需要掌握的關鍵業務術語和重要的法律法規。
序
前 言
“弗布克部門精細化管理系列”圖書中的每本書都圍繞企業的某一個部門，從12個維度設計、打造該部門的精細化管理體系。
部門是組成企業的基本單元，部門是發揮運營職能的載體，部門是達成企業經營目標的執行機構。對部門實行精細化管理，其目的一是有效打造和管理團隊，二是確保企業戰略和目標的實現。
不管你是部門主管還是部門經理，乃至主管該部門的總監或副總，管理好部門、實現部門目標，都是部門管理者的首要任務。
擁有“弗布克部門精細化管理系列”圖書，您將獲得有關部門管理的組織結構、目標分解、崗位職責、主要業務、工作流程、績效考核、薪酬體系、培訓體系、風險規避、問題解決10項部門管理工作相關的模板、工具與范例，以及開展部門業務所需的專業術語、法律法規，無須煩瑣地思考，無須花費更多的時間，“拿來即用”或“稍改即用”，大大提升了您工作的方便性、高效性。
組織結構：對部門組織結構和各崗位進行設計，明確部門的主要職能和任務。
目標分解：將部門總體目標、任務進行逐一分解，讓部門和崗位的目標清晰化。
崗位職責：對部門崗位職責進行詳細描述，讓部門各崗位人員權責清晰。
主要業務：對部門主要業務進行詳細說明，并給出業務開展的具體步驟。
工作流程：設計部門管理和業務的相關流程，將部門各個崗位的工作流程化。
績效考核：設計部門績效考核量表與實施方案，將部門和崗位績效考核量化。
薪酬體系：設計部門各崗位績效薪酬體系方案，將各崗位和人員薪酬方案化。
培訓體系：設計部門及各崗位人員的培訓體系，將各崗位培訓體系方案化。
風險規避：一一列舉部門業務運營的各種風險，給出部門風險規避的方法。
問題解決：將部門工作中的主要問題一一列出，給出問題解決的方法與工具。
專業術語：將部門工作中的專業術語一一列出，普及與專業有關的相關知識。
法律法規：將部門工作中需要的法律法規列出，便于相關工作人員進行查詢。
《企劃部》是本系列圖書中的一本，該書從上述12大維度出發，將企劃管理工作全部進行了細化、模板化、樣例化，希望能給企業企劃部門的建設和管理提供強實操性的模板、工具和參考范例。
在本書的寫作過程中，程淑麗負責編寫了本書的第1章，孫立宏參與該章資料收集與整理，王玉鳳參與該章圖表編排工作；姚小風負責編寫了第2章，劉井學參與該章資料收集與整理，廖應涵參與該章圖表編排工作；畢汪峰負責編寫了第3章，程富建參與該章資料收集與整理，王建霞參與該章圖表編排工作；王淑燕負責編寫了第4章，劉偉參與該章資料收集與整理，王建霞參與該章圖表編排工作；王德敏負責編寫了第5章，孫宗坤參與該章資料收集與整理，李蘇洋參與該章圖表編排工作；薛顯東負責編寫了第6章，董建華參與該章資料收集與整理，任玉珍參與該章圖表編排工作；韓建國負責編寫了第7章，孫立宏參與該章資料收集與整理，王建霞參與該章圖表編排工作；李作學負責編寫了第8章，孫立宏參與該章資料收集與整理，王建霞參與該章圖表編排工作；金成哲負責編寫了第9章，孫立宏參與該章資料收集與整理，李蘇洋參與該章圖表編排工作；黃成日負責編寫了第10章，孫宗坤參與該章資料收集與整理，王玉鳳參與該章圖表編排工作；嚴劉建負責編寫了本書的附錄A、B。全書由李俊英統撰定稿。
弗布克
2013年3月
“弗布克部門精細化管理系列”圖書中的每本書都圍繞企業的某一個部門，從12個維度設計、打造該部門的精細化管理體系。
部門是組成企業的基本單元，部門是發揮運營職能的載體，部門是達成企業經營目標的執行機構。對部門實行精細化管理，其目的一是有效打造和管理團隊，二是確保企業戰略和目標的實現。
不管你是部門主管還是部門經理，乃至主管該部門的總監或副總，管理好部門、實現部門目標，都是部門管理者的首要任務。
擁有“弗布克部門精細化管理系列”圖書，您將獲得有關部門管理的組織結構、目標分解、崗位職責、主要業務、工作流程、績效考核、薪酬體系、培訓體系、風險規避、問題解決10項部門管理工作相關的模板、工具與范例，以及開展部門業務所需的專業術語、法律法規，無須煩瑣地思考，無須花費更多的時間，“拿來即用”或“稍改即用”，大大提升了您工作的方便性、高效性。
組織結構：對部門組織結構和各崗位進行設計，明確部門的主要職能和任務。
目標分解：將部門總體目標、任務進行逐一分解，讓部門和崗位的目標清晰化。
崗位職責：對部門崗位職責進行詳細描述，讓部門各崗位人員權責清晰。
主要業務：對部門主要業務進行詳細說明，并給出業務開展的具體步驟。
工作流程：設計部門管理和業務的相關流程，將部門各個崗位的工作流程化。
績效考核：設計部門績效考核量表與實施方案，將部門和崗位績效考核量化。
薪酬體系：設計部門各崗位績效薪酬體系方案，將各崗位和人員薪酬方案化。
培訓體系：設計部門及各崗位人員的培訓體系，將各崗位培訓體系方案化。
風險規避：一一列舉部門業務運營的各種風險，給出部門風險規避的方法。
問題解決：將部門工作中的主要問題一一列出，給出問題解決的方法與工具。
專業術語：將部門工作中的專業術語一一列出，普及與專業有關的相關知識。
法律法規：將部門工作中需要的法律法規列出，便于相關工作人員進行查詢。
《企劃部》是本系列圖書中的一本，該書從上述12大維度出發，將企劃管理工作全部進行了細化、模板化、樣例化，希望能給企業企劃部門的建設和管理提供強實操性的模板、工具和參考范例。
在本書的寫作過程中，程淑麗負責編寫了本書的第1章，孫立宏參與該章資料收集與整理，王玉鳳參與該章圖表編排工作；姚小風負責編寫了第2章，劉井學參與該章資料收集與整理，廖應涵參與該章圖表編排工作；畢汪峰負責編寫了第3章，程富建參與該章資料收集與整理，王建霞參與該章圖表編排工作；王淑燕負責編寫了第4章，劉偉參與該章資料收集與整理，王建霞參與該章圖表編排工作；王德敏負責編寫了第5章，孫宗坤參與該章資料收集與整理，李蘇洋參與該章圖表編排工作；薛顯東負責編寫了第6章，董建華參與該章資料收集與整理，任玉珍參與該章圖表編排工作；韓建國負責編寫了第7章，孫立宏參與該章資料收集與整理，王建霞參與該章圖表編排工作；李作學負責編寫了第8章，孫立宏參與該章資料收集與整理，王建霞參與該章圖表編排工作；金成哲負責編寫了第9章，孫立宏參與該章資料收集與整理，李蘇洋參與該章圖表編排工作；黃成日負責編寫了第10章，孫宗坤參與該章資料收集與整理，王玉鳳參與該章圖表編排工作；嚴劉建負責編寫了本書的附錄A、B。全書由李俊英統撰定稿。
弗布克
2013年3月
目次
第1章部門組織結構
1.1部門職能
1.1.1職能概述
1.1.2職能分解
1.2部門任務
1.2.1戰略企劃管理
1.2.2品牌企劃管理
1.2.3產品企劃管理
1.2.4營銷企劃管理
1.2.5廣告企劃管理
1.2.6公關企劃管理
1.2.7CI企劃管理
1.3崗位設計
1.3.1戰略規劃崗
1.3.2品牌企劃崗
1.3.3產品策劃崗
1.3.4營銷策劃崗
1.3.5廣告策劃崗
1.3.6公關策劃崗
1.3.7創意設計崗
1.4組織架構
1.4.1大型企業企劃部組織結構設計
1.4.2中型企業企劃部組織結構設計
1.4.3小型企業企劃部組織結構設計
1.4.4不同行業企業企劃部組織結構設計
第2章部門目標分解
2.1部門目標總括
2.1.1部門目標概要
2.1.2部門目標描述
2.2戰略企劃目標分解
2.2.1目標概要
2.2.2目標分解
2.3品牌企劃目標分解
2.3.1目標概要
2.3.2目標分解
2.4產品企劃目標分解
2.4.1目標概要
2.4.2目標分解
2.5營銷企劃目標分解
2.5.1目標概要
2.5.2目標分解
2.6廣告企劃目標分解
2.6.1目標概要
2.6.2目標分解
2.7公關企劃目標分解
2.7.1目標概要
2.7.2目標分解
2.8CI企劃目標分解
2.8.1目標概要
2.8.2目標分解
第3章部門崗位職責
3.1管理崗崗位職責
3.1.1企劃總監崗位職責
3.1.2企劃部經理崗位職責
3.1.3企劃專員崗位職責
3.2戰略規劃崗位職責
3.2.1戰略規劃主管崗位職責
3.2.2戰略規劃專員崗位職責
3.2.3戰略規劃師崗位職責
3.3品牌企劃崗位職責
3.3.1品牌企劃主管崗位職責
3.3.2品牌企劃專員崗位職責
3.3.3品牌推廣專員崗位職責
3.4產品策劃崗位職責
3.4.1產品策劃主管崗位職責
3.4.2產品策劃專員崗位職責
3.5營銷策劃崗位職責
3.5.1營銷策劃主管崗位職責
3.5.2營銷策劃專員崗位職責
3.5.3市場推廣專員崗位職責
3.5.4市場調研專員崗位職責
3.6廣告策劃崗位職責
3.6.1廣告策劃主管崗位職責
3.6.2廣告策劃專員崗位職責
3.6.3廣告宣傳專員崗位職責
3.7公關策劃崗位職責
3.7.1公關策劃主管崗位職責
3.7.2公關策劃專員崗位職責
3.8創意設計崗位職責
3.8.1創意設計主管崗位職責
3.8.2創意設計師崗位職責
第4章部門主要業務
4.1戰略企劃
4.1.1戰略環境分析
4.1.2戰略任務分析
4.1.3企業經營戰略總體規劃
4.2品牌企劃
4.2.1品牌定位策劃
4.2.2品牌識別策劃
4.2.3品牌延伸策劃
4.2.4品牌命名策劃
4.3產品企劃
4.3.1新產品開發策劃
4.3.2產品定價策劃
4.3.3產品包裝策劃
4.3.4產品組合策劃
4.4營銷企劃
4.4.1營銷調研策劃
4.4.2營銷渠道策劃
4.4.3營銷模式策劃
4.5廣告企劃
4.5.1廣告調查策劃
4.5.2廣告創意定位
4.5.3廣告媒體選擇
4.5.4廣告效果評估
4.6公關企劃
4.6.1媒體公關策劃
4.6.2危機公關策劃
4.6.3大型活動策劃
4.7CI企劃
4.7.1確定CI企劃目標
4.7.2CI理念識別策劃
4.7.3CI行為識別策劃
4.7.4CI企劃案的制作
4.7.5CI企劃案的確立
4.7.6CI企劃案的修正
第5章部門工作流程
5.1戰略企劃工作流程
5.1.1總體戰略企劃的工作流程
5.1.2企業經營企劃的工作流程
5.2品牌企劃工作流程
5.2.1品牌定位的工作流程
5.2.2品牌推廣的工作流程
5.2.3品牌命名的工作流程
5.3產品企劃工作流程
5.3.1新產品開發策劃流程
5.3.2產品包裝策劃流程
5.3.3產品定價策劃流程
5.3.4產品上市策劃流程
5.4營銷企劃工作流程
5.4.1市場信息調研流程
5.4.2營銷方案制定流程
5.4.3策劃方案評審流程
5.4.4營銷渠道決策流程
5.5廣告企劃工作流程
5.5.1廣告創意策劃流程
5.5.2廣告制作工作流程
5.6公關企劃工作流程
5.6.1公關企劃工作流程
5.6.2危機公關策劃流程
5.7CI企劃工作流程
5.7.1企業標識策劃流程
5.7.2理念標語策劃流程
第6章部門績效考核
6.1定性指標確定
6.1.1企劃部定性目標設計
6.1.2企劃部定性目標使用
6.1.3企劃部定性目標總表
6.2定量指標確定
6.2.1企劃部定量目標設計
6.2.2企劃部定量目標使用
6.2.3企劃部定量目標總表
6.3績效考核設計
6.3.1企劃部經理績效考核表
6.3.2創意主管績效考核表
6.3.3企劃專員績效考核表
6.3.4設計師績效考核表
6.4績效考核辦法
6.4.1戰略企劃績效考核辦法
6.4.2品牌企劃績效考核辦法
6.4.3產品企劃績效考核辦法
6.4.4營銷企劃績效考核辦法
6.4.5廣告企劃績效考核辦法
6.4.6公關企劃績效考核辦法
第7章部門薪酬體系
7.1企劃部薪酬設計
7.1.1薪級
7.1.2薪等
7.1.3薪差
7.2企劃部績效薪酬
7.2.1戰略規劃績效薪酬
7.2.2品牌企劃績效薪酬
7.2.3產品企劃績效薪酬
7.2.4營銷企劃績效薪酬
7.2.5廣告企劃績效薪酬
7.2.6公關企劃績效薪酬
7.2.7創意企劃績效薪酬
7.3薪酬管理辦法
7.3.1企劃人員薪酬發放管理辦法
7.3.2企劃人員出差補助管理辦法
7.3.3企劃人員績效薪酬實施辦法
第8章部門培訓體系
8.1部門培訓需求確定
8.1.1部門工作問題分析
8.1.2部門培訓需求分析
8.1.3培訓需求調研報告
8.2部門培訓體系建設
8.2.1部門培訓制度設計
8.2.2部門培訓內容設計
8.2.3部門培訓方式選擇
8.2.4部門培訓效果評估
8.3部門人員培訓設計
8.3.1企劃新人崗前培訓
8.3.2在崗人員定期培訓
8.3.3員工崗位變動培訓
第9章部門風險規避
9.1戰略企劃風險規避
9.1.1投資戰略風險規避
9.1.2競爭戰略風險規避
9.1.3經營戰略風險規避
9.1.4戰略轉移風險規避
9.2品牌企劃風險規避
9.2.1品牌定位風險規避
9.2.2品牌識別風險規避
9.2.3品牌命名風險規避
9.2.4品牌延伸風險規避
9.3產品企劃風險規避
9.3.1新產品開發風險規避
9.3.2產品定價風險規避
9.3.3產品包裝風險規避
9.3.4產品推廣風險規避
9.4營銷企劃風險規避
9.4.1營銷渠道風險規避
9.4.2加盟連鎖風險規避
9.4.3特許經營風險規避
9.5廣告企劃風險規避
9.5.1廣告主題風險規避
9.5.2廣告創意風險規避
9.6公關企劃風險規避
9.6.1媒介選擇風險規避
9.6.2公關活動風險規避
9.6.3危機公關風險規避
9.7CI企劃風險規避
9.7.1MI策劃風險規避
9.7.2VI策劃風險規避
9.7.3BI策劃風險規避
第10章部門問題解決
10.1部門主要工作問題
10.1.1戰略企劃問題
10.1.2品牌企劃問題
10.1.3產品企劃問題
10.1.4營銷企劃問題
10.1.5廣告企劃問題
10.1.6公關企劃問題
10.1.7CI企劃問題
10.2部門問題解決工具
10.2.1企劃問題解決的操作規程
10.2.2企劃問題解決的工作模板
10.2.3企劃問題解決的工具表單
10.2.4企劃問題解決的方法技巧
附錄A企劃管理專業術語
A.1企劃英文術語
A.1.1企業形象識別系統（CIS）
A.1.2企業經營理念識別（MI）
A.1.3企業行為方式識別（BI）
A.1.4企業視覺系統識別（VI）
A.2品牌相關概念
A.2.1商標
A.2.2品牌文化
A.2.3品牌延伸
A.2.4品牌認知度
A.2.5品牌忠誠度
附錄B企劃管理相關法律法規
B.1中華人民共和國專利法
B.2中華人民共和國商標法
B.3中華人民共和國反不正當競爭法
B.4中華人民共和國消費者權益保護法
1.1部門職能
1.1.1職能概述
1.1.2職能分解
1.2部門任務
1.2.1戰略企劃管理
1.2.2品牌企劃管理
1.2.3產品企劃管理
1.2.4營銷企劃管理
1.2.5廣告企劃管理
1.2.6公關企劃管理
1.2.7CI企劃管理
1.3崗位設計
1.3.1戰略規劃崗
1.3.2品牌企劃崗
1.3.3產品策劃崗
1.3.4營銷策劃崗
1.3.5廣告策劃崗
1.3.6公關策劃崗
1.3.7創意設計崗
1.4組織架構
1.4.1大型企業企劃部組織結構設計
1.4.2中型企業企劃部組織結構設計
1.4.3小型企業企劃部組織結構設計
1.4.4不同行業企業企劃部組織結構設計
第2章部門目標分解
2.1部門目標總括
2.1.1部門目標概要
2.1.2部門目標描述
2.2戰略企劃目標分解
2.2.1目標概要
2.2.2目標分解
2.3品牌企劃目標分解
2.3.1目標概要
2.3.2目標分解
2.4產品企劃目標分解
2.4.1目標概要
2.4.2目標分解
2.5營銷企劃目標分解
2.5.1目標概要
2.5.2目標分解
2.6廣告企劃目標分解
2.6.1目標概要
2.6.2目標分解
2.7公關企劃目標分解
2.7.1目標概要
2.7.2目標分解
2.8CI企劃目標分解
2.8.1目標概要
2.8.2目標分解
第3章部門崗位職責
3.1管理崗崗位職責
3.1.1企劃總監崗位職責
3.1.2企劃部經理崗位職責
3.1.3企劃專員崗位職責
3.2戰略規劃崗位職責
3.2.1戰略規劃主管崗位職責
3.2.2戰略規劃專員崗位職責
3.2.3戰略規劃師崗位職責
3.3品牌企劃崗位職責
3.3.1品牌企劃主管崗位職責
3.3.2品牌企劃專員崗位職責
3.3.3品牌推廣專員崗位職責
3.4產品策劃崗位職責
3.4.1產品策劃主管崗位職責
3.4.2產品策劃專員崗位職責
3.5營銷策劃崗位職責
3.5.1營銷策劃主管崗位職責
3.5.2營銷策劃專員崗位職責
3.5.3市場推廣專員崗位職責
3.5.4市場調研專員崗位職責
3.6廣告策劃崗位職責
3.6.1廣告策劃主管崗位職責
3.6.2廣告策劃專員崗位職責
3.6.3廣告宣傳專員崗位職責
3.7公關策劃崗位職責
3.7.1公關策劃主管崗位職責
3.7.2公關策劃專員崗位職責
3.8創意設計崗位職責
3.8.1創意設計主管崗位職責
3.8.2創意設計師崗位職責
第4章部門主要業務
4.1戰略企劃
4.1.1戰略環境分析
4.1.2戰略任務分析
4.1.3企業經營戰略總體規劃
4.2品牌企劃
4.2.1品牌定位策劃
4.2.2品牌識別策劃
4.2.3品牌延伸策劃
4.2.4品牌命名策劃
4.3產品企劃
4.3.1新產品開發策劃
4.3.2產品定價策劃
4.3.3產品包裝策劃
4.3.4產品組合策劃
4.4營銷企劃
4.4.1營銷調研策劃
4.4.2營銷渠道策劃
4.4.3營銷模式策劃
4.5廣告企劃
4.5.1廣告調查策劃
4.5.2廣告創意定位
4.5.3廣告媒體選擇
4.5.4廣告效果評估
4.6公關企劃
4.6.1媒體公關策劃
4.6.2危機公關策劃
4.6.3大型活動策劃
4.7CI企劃
4.7.1確定CI企劃目標
4.7.2CI理念識別策劃
4.7.3CI行為識別策劃
4.7.4CI企劃案的制作
4.7.5CI企劃案的確立
4.7.6CI企劃案的修正
第5章部門工作流程
5.1戰略企劃工作流程
5.1.1總體戰略企劃的工作流程
5.1.2企業經營企劃的工作流程
5.2品牌企劃工作流程
5.2.1品牌定位的工作流程
5.2.2品牌推廣的工作流程
5.2.3品牌命名的工作流程
5.3產品企劃工作流程
5.3.1新產品開發策劃流程
5.3.2產品包裝策劃流程
5.3.3產品定價策劃流程
5.3.4產品上市策劃流程
5.4營銷企劃工作流程
5.4.1市場信息調研流程
5.4.2營銷方案制定流程
5.4.3策劃方案評審流程
5.4.4營銷渠道決策流程
5.5廣告企劃工作流程
5.5.1廣告創意策劃流程
5.5.2廣告制作工作流程
5.6公關企劃工作流程
5.6.1公關企劃工作流程
5.6.2危機公關策劃流程
5.7CI企劃工作流程
5.7.1企業標識策劃流程
5.7.2理念標語策劃流程
第6章部門績效考核
6.1定性指標確定
6.1.1企劃部定性目標設計
6.1.2企劃部定性目標使用
6.1.3企劃部定性目標總表
6.2定量指標確定
6.2.1企劃部定量目標設計
6.2.2企劃部定量目標使用
6.2.3企劃部定量目標總表
6.3績效考核設計
6.3.1企劃部經理績效考核表
6.3.2創意主管績效考核表
6.3.3企劃專員績效考核表
6.3.4設計師績效考核表
6.4績效考核辦法
6.4.1戰略企劃績效考核辦法
6.4.2品牌企劃績效考核辦法
6.4.3產品企劃績效考核辦法
6.4.4營銷企劃績效考核辦法
6.4.5廣告企劃績效考核辦法
6.4.6公關企劃績效考核辦法
第7章部門薪酬體系
7.1企劃部薪酬設計
7.1.1薪級
7.1.2薪等
7.1.3薪差
7.2企劃部績效薪酬
7.2.1戰略規劃績效薪酬
7.2.2品牌企劃績效薪酬
7.2.3產品企劃績效薪酬
7.2.4營銷企劃績效薪酬
7.2.5廣告企劃績效薪酬
7.2.6公關企劃績效薪酬
7.2.7創意企劃績效薪酬
7.3薪酬管理辦法
7.3.1企劃人員薪酬發放管理辦法
7.3.2企劃人員出差補助管理辦法
7.3.3企劃人員績效薪酬實施辦法
第8章部門培訓體系
8.1部門培訓需求確定
8.1.1部門工作問題分析
8.1.2部門培訓需求分析
8.1.3培訓需求調研報告
8.2部門培訓體系建設
8.2.1部門培訓制度設計
8.2.2部門培訓內容設計
8.2.3部門培訓方式選擇
8.2.4部門培訓效果評估
8.3部門人員培訓設計
8.3.1企劃新人崗前培訓
8.3.2在崗人員定期培訓
8.3.3員工崗位變動培訓
第9章部門風險規避
9.1戰略企劃風險規避
9.1.1投資戰略風險規避
9.1.2競爭戰略風險規避
9.1.3經營戰略風險規避
9.1.4戰略轉移風險規避
9.2品牌企劃風險規避
9.2.1品牌定位風險規避
9.2.2品牌識別風險規避
9.2.3品牌命名風險規避
9.2.4品牌延伸風險規避
9.3產品企劃風險規避
9.3.1新產品開發風險規避
9.3.2產品定價風險規避
9.3.3產品包裝風險規避
9.3.4產品推廣風險規避
9.4營銷企劃風險規避
9.4.1營銷渠道風險規避
9.4.2加盟連鎖風險規避
9.4.3特許經營風險規避
9.5廣告企劃風險規避
9.5.1廣告主題風險規避
9.5.2廣告創意風險規避
9.6公關企劃風險規避
9.6.1媒介選擇風險規避
9.6.2公關活動風險規避
9.6.3危機公關風險規避
9.7CI企劃風險規避
9.7.1MI策劃風險規避
9.7.2VI策劃風險規避
9.7.3BI策劃風險規避
第10章部門問題解決
10.1部門主要工作問題
10.1.1戰略企劃問題
10.1.2品牌企劃問題
10.1.3產品企劃問題
10.1.4營銷企劃問題
10.1.5廣告企劃問題
10.1.6公關企劃問題
10.1.7CI企劃問題
10.2部門問題解決工具
10.2.1企劃問題解決的操作規程
10.2.2企劃問題解決的工作模板
10.2.3企劃問題解決的工具表單
10.2.4企劃問題解決的方法技巧
附錄A企劃管理專業術語
A.1企劃英文術語
A.1.1企業形象識別系統（CIS）
A.1.2企業經營理念識別（MI）
A.1.3企業行為方式識別（BI）
A.1.4企業視覺系統識別（VI）
A.2品牌相關概念
A.2.1商標
A.2.2品牌文化
A.2.3品牌延伸
A.2.4品牌認知度
A.2.5品牌忠誠度
附錄B企劃管理相關法律法規
B.1中華人民共和國專利法
B.2中華人民共和國商標法
B.3中華人民共和國反不正當競爭法
B.4中華人民共和國消費者權益保護法
書摘/試閱
4.7.2CI理念識別策劃
1.CI理念識別策劃內容
CI理念識別策劃要反映企業存在的社會價值、企業追求的目標以及企業的經營，其可分為精神標語識別策劃和企業信譽識別策劃。
（1）精神標語識別策劃
精神標語是企業理念、企業價值觀或企業精神的凝結，它通過簡練明確、富有個性、形象生動的口號感召員工，輻射公眾。企劃人員在策劃時，主要是針對以下4個方面內容的設計。
（2）企業信譽識別策劃
CI理念識別的外在表現主要體現在企業必須樹立良好的信譽。CI企劃人員在策劃企業理念信譽識別時，需從以下7個維度進行策劃。
①企業產品質量信譽策劃。
②企業廣告信譽策劃。
③企業產品價格信譽策劃。
④企業合同信譽策劃。
⑤企業產品包裝信譽策劃。
⑥企業產品退換信譽策劃。
⑦企業產品售后服務信譽策劃。
2.強化CI理念識別策劃
企劃部在進行CI理念識別策劃時，可制定以下措施來強化CI理念，使之成為企業共同的價值。
①朗讀企業理念小冊子，宣讀張貼在墻上的企業理念，運用音樂把抽象的文字轉換成企業歌曲，反復唱和，使公司員工牢牢記住，內化到自己的行動之中。
②由企業管理者向員工解釋企業理念的正確方向，努力在工作中將企業理念和自己融為一體，并在企業理念指導下，重新審視自己在工作中的行動，找出日后自己工作的方向。
③將企業理念做成標語或海報，將其視覺化，以圖案來象征企業理念，置于辦公室、工作間或公司其他環境之中。
④定期舉辦主題鮮明的報告會、演示會、創意競賽，傳達企業理念，振興員工士氣。
⑤在企業領導者的倡導下，將企業理念轉變為人生價值，使企業員工自覺按照領導者的意念行動。
3.編制CI理念識別系統報告
企劃部應將策劃好的CI理念識別系統以報告的形式展示出來，以便企業的管理，企業人員的學習與領悟。具體來說，CI理念識別系統報告應包含以下內容。
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