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機械工業出版社在電話銷售過程中，您是否遇到過或思考過以下問題：客戶為什麼會產生需求，背後的原因是什麼？客戶按照什麼樣的流程去作出購買決定？如何巧妙表達，將購買的原因呈現給客戶？如何有效推薦，進而激發客戶的購買欲望？遭到拒絕時，應該怎樣化解客戶的異議？如何進行交叉銷售，推動客戶再次購買？ ……本書緊緊圍繞成交，從需求挖掘、有效溝通、產品介紹、價值塑造、報價還價、拒絕處理、交叉銷售等方面，分為30類實戰情景進行實操演練，介紹了電話銷售成交的核心技巧，以及例子、數位、對比、故事、比喻、抒情、權威、聲音、詞彙、修飾等具體應用方法，具有很強的實用性。本書適合所有電話銷售相關從業人員，以及電話銷售團隊管理者閱讀，也可以直接作為電話銷售培訓教材使用
作者簡介
李智賢，實戰型電話銷售培訓專家、全國銷售冠軍，曾創造單天成交83位完全陌生客戶的銷售紀錄。服務過的客戶包括海爾、創維、清華同方等上百家知名企業和機構。課程內容實用、架構清晰、通俗易懂，學員學習后第二天就可以運用，并有效提升銷售業績。出版著作：《電話銷售實戰訓練》、《電話銷售中的心理學》、《電話銷售中的拒絕處理》、《電話銷售中的話術模板》等。主講課程：超級電話銷售實戰訓練營、用心理學來做電話銷售、基于“行為”的電話銷售、電話銷售人員的小學語文課等。
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《電話銷售中的成交技巧》編輯推薦：在電話銷售過程中，你是否遇到過或思考過以下問題：客戶為什么會產生需求，背后的原因是什么？客戶按照什么樣的流程去作出購買決定？如何巧妙表達，將購買的原因呈現給客戶？如何有效推薦，進而激發客戶的購買欲望？遭遇拒絕時，應該怎樣化解客戶的異議？如何進行交叉銷售，推動客戶再次購買？……電話銷售暢銷書作者李智賢，幫你一本書讀懂電話銷售成交的秘訣！
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