i時代資訊化戰略管理方法（簡體書）

第一篇　資訊化管理戰略的理論與框架

第1章　資訊與資訊技術的發展歷程

1.1資訊的定義與特徵

1.1.1資訊的定義

1.1.2資訊的基本特徵和認知模型

1.1.3資料、資訊、知識和智慧的關聯與區別

1.2資訊的度量和價值

1.2.1資訊的度量

1.2.2資訊的價值

1.3資訊應用的發展歷程

1.3.1資訊應用的前四個階段

1.3.2資訊應用的智慧化階段（i時代）

1.4資訊技術的功能

1.4.1資訊技術的本原功能

1.4.2資訊技術的擴展功能

1.4.3資訊技術的戰略功能

1.4.4濕件的作用

1.5資訊技術的企業應用發展歷程

1.6DELL公司資訊技術應用案例

1.6.1基於Internet的協同產品商務

1.6.2基於Internet的直線訂購模式

1.7虛擬世界——“第二人生”

1.7.1“第二人生”概述

1.7.2初次登錄“第二人生”的體驗

1.7.3“第二人生”中的企業宣傳

1.7.4“第二人生”中的土地問題

1.7.5“第二人生”中的就業

1.7.6關於“第二人生”的思考

第2章　資訊技術支援下的企業運作模式創新

2.1資訊時代的企業創新需求

2.2工業化環境下企業管理與生產組織模式

2.2.1工業化環境下企業管理模式的形成和特點

2.2.2工業化環境下企業管理模式的優點和不足

2.3敏捷製造戰略

2.3.1敏捷製造的產生背景與組成結構

2.3.2企業敏捷性的含義及其評價指標

2.3.3企業敏捷性的實現方法

2.3.4USM汽車公司的敏捷製造策略

2.4資訊化環境下企業創新運作模式

2.5波音公司戰略轉型與運作模式創新案例

2.5.1波音公司的戰略轉型

2.5.2採用資訊化方法簡化管理

2.5.3波音787飛機研製生產中的資訊化應用

2.6沃爾瑪的資訊化應用

2.6.1從戰略角度重視資訊化應用

2.6.2高效的供應鏈與物流管理

2.7聯合攻擊戰鬥機專案資訊技術應用實踐

2.8眾包模式及其應用

2.8.1眾包的特點分析

2.8.2勞動力眾包

2.8.3企業業務單元功能眾包

2.8.4智力眾包

2.8.5眾包模式在我國的應用

第3章　資訊技術支援下的組織與流程創新

3.1無邊界組織的概念

3.2GE公司的應用實踐

3.2.1GE公司的無邊界組織應用實踐

3.2.2GE公司的資訊化應用實踐

3.3業務流程再造的基本概念

3.3.1業務流程再造的產生背景

3.3.2業務流程再造的基本概念與內涵

3.4業務流程再造的原則與方法

3.4.1業務流程再造的原則

3.4.2業務流程再造的實施框架

3.4.3業務流程再造的實施步驟

3.5業務流程再造的應用實踐

第4章　資訊技術支援下的產品創新

4.1產品創新的意義和內涵

4.2並行工程產生的背景和特點

4.2.1並行工程產生的背景

4.2.2並行工程的定義與特點

4.3並行工程的核心要素

4.3.1數位化產品定義

4.3.2集成化產品開發團隊

4.3.3開發過程改進與重組

4.3.4協作工具與環境

4.4並行工程的實施方法

4.5並行工程應用實施案例

4.5.1波音公司的並行工程應用案例

4.5.2並行工程在我國企業的應用效果

4.6虛擬製造技術

4.6.1虛擬製造的定義和特點

4.6.2典型的虛擬製造技術

第5章　資訊技術支援下的服務創新

5.1服務的價值與特性

5.1.1服務的價值

5.1.2服務的定義及特性

5.2服務創新的內涵

5.3服務創新理論及創新要素

5.4服務創新應用案例

5.4.1陝鼓製造服務創新應用

5.4.2富士施樂的檔管理服務

5.5面向服務的企業

5.5.1面向服務企業的概念與定義

5.5.2面向服務企業的內涵

5.5.3業務元件建模方法

5.5.4荷蘭銀行面向服務的企業案例

5.6務聯網的產生背景與關鍵技術問題

第6章　資訊化戰略管理框架與整體解決方案

6.1企業資訊化工作面臨的主要困難

6.1.1管理層面的困難

6.1.2技術層面的困難

6.1.3操作層面的困難

6.1.4企業資訊化實施失敗的管理原因分析

6.2資訊化管理的定義與內涵

6.3資訊化戰略管理框架

6.4戰略一致性模型與管理框架

6.4.1戰略一致性模型

6.4.2戰略一致性匹配

6.4.3資訊系統戰略一致性管理框架

6.5資訊化管理的成熟度模型

6.6企業資訊化整體解決方案

6.6.1企業資訊化整體解決方案的定義和內涵

6.6.2資訊化整體解決方案的具體內容

6.6.3資訊化整體解決方案的實施途徑

6.7通用汽車公司的資訊化應用案例

6.7.1通用汽車公司面臨的困境

6.7.2有效的解決方案——DLN

6.7.3DLN的實施過程

6.7.4DLN推廣應用

第二篇　資訊化管理的方法與系統

第7章　現代集成製造系統

7.1CIMS的產生背景與發展歷程

7.1.1電腦集成製造的概念與定義

7.1.2現代集成製造系統的定義與內涵

7.2CIMS的組成

7.3CIMS中的集成

7.4複雜系統求解框架

7.5CIMS應用案例

7.5.1企業基本情況和需求

7.5.2CIMS工程目標和系統組成

7.5.3實施效益

第8章　企業資訊化應用系統

8.1企業入口系統

8.1.1企業入口的概念

8.1.2企業入口的主要功能和特點

8.2工程設計自動化系統

8.2.1電腦輔助設計系統

8.2.2電腦輔助工藝設計系統

8.2.3電腦輔助製造系統

8.2.4電腦輔助工程

8.2.5產品資料管理

8.2.6產品生命週期管理

8.3製造自動化系統

8.3.1數控系統

8.3.2CNC系統

8.3.3DNC系統

8.3.4柔性製造系統

8.3.5製造執行系統

第9章　企業管理資訊系統

9.1企業管理資訊系統概述

9.1.1企業管理資訊系統的特點與功能

9.1.2企業管理資訊系統的發展歷程

9.2MRP Ⅱ/ERP系統中的基本概念

9.3物料需求計畫

9.4MRP Ⅱ系統

9.5企業資源計畫

9.5.1企業資源計畫的擴展特性

9.5.2企業資源計畫系統的主要功能

9.6供應鏈與客戶關係管理

9.6.1供應鏈管理

9.6.2客戶關係管理

9.7商業智慧系統

9.7.1商業智慧概念

9.7.2商業智慧系統方案

第10章　業務流程管理系統

10.1業務流程管理的意義

10.2業務流程管理的基本概念

10.3業務流程管理框架

10.4業務流程建模與優化方法

10.4.1業務流程建模的基本概念

10.4.2業務流程建模方法

10.4.3業務流程分析與優化方法

10.5業務流程視覺化管理與監控

10.5.1業務流程模型的視覺化

10.5.2業務流程實例的視覺化管理

10.5.3基於業務流程的績效考核

10.6業務流程實施與自動化

10.6.1工作流管理系統參考模型與功能

10.6.2業務流程管理系統實施方法

10.6.3實施案例

第三篇　資訊化管理的基礎與核心技術

第11章　企業管理的基本理論

11.1企業的基本組成

11.1.1企業的基本概念

11.1.2企業的基本特性

11.1.3企業類型

11.2現代企業制度的內涵

11.2.1產權清晰、權責明確的企業法人制度

11.2.2有限責任制度

11.2.3科學的組織管理制度

11.3管理的內涵與特性

11.3.1管理的概念

11.3.2管理科學的特性

11.3.3企業管理的目標

11.3.4企業管理的職能

11.4企業管理理論的起源與發展

11.4.1早期的管理思想

11.4.2古典管理理論

11.4.3管理思想中的人性假設

11.4.4現代管理理論

11.4.5未來管理變革的發展趨勢

11.5企業組織

11.5.1組織的定義

11.5.2組織設計的基本原則

11.5.3企業組織結構的基本類型

11.5.4組織設計的步驟

11.6企業案例

11.6.1組織機構與資訊流圖

11.6.2部門功能和主要業務流程

11.6.3資訊系統

第12章　物聯網

12.1物聯網的基本概念與發展過程

12.1.1物聯網的概念

12.1.2物聯網的基本架構

12.1.3物聯網的特點

12.1.4物聯網的發展歷程

12.2RFID的起源與系統組成

12.2.1RFID的起源

12.2.2RFID標籤

12.2.3RFID讀寫器

12.2.4天線、頻段與應用系統

12.3RFID的工作原理

12.4RFID中間件

12.5物聯網的關鍵技術

12.5.1資訊感知技術

12.5.2資訊傳輸技術

12.5.3資訊處理技術

12.5.4資訊安全技術

12.6物聯網的企業應用

12.6.1RFID在零售業的應用

12.6.2RFID在供應鏈管理方面的應用

12.6.3RFID在製造企業中的應用

12.6.4RFID在其他領域的成功應用

12.7智慧農業物聯網

12.8智慧交通物聯網

12.9智能家居

第13章　雲計算

13.1雲計算的概念和主要特徵

13.1.1雲計算的概念

13.1.2雲計算的主要特徵

13.2雲計算的工作原理與關鍵技術

13.2.1雲計算的工作原理

13.2.2雲計算的關鍵技術

13.3典型雲計算的服務模式

13.4典型雲計算的部署模式

13.5雲計算的現狀分析

13.6雲計算的行業實踐

13.6.1雲計算在電信行業的應用

13.6.2雲計算在醫療行業的應用

13.6.3雲計算在製造行業的應用

13.6.4雲計算在教育領域的應用

第14章　大數據

14.1大資料的產生背景與資料來源

14.1.1大資料的產生背景

14.1.2大資料的來源

14.2大資料定義與特徵

14.3大資料所帶來的思維轉變

14.4大資料與產業變革

14.5大資料典型行業應用

14.5.1醫療與健康領域應用

14.5.2媒體與廣告行業應用

14.5.3教育和科研領域應用

14.5.4製造與設計領域應用

14.5.5金融行業應用

14.5.6零售行業應用

14.6大資料下企業管理的新方法

14.6.1新的價值創造過程

14.6.2以資料中心為基礎的知識管理與決策支持

14.6.3建立企業資料共用平臺和開放式企業環境

14.7大資料應用中的關鍵技術

14.7.1分散式架構技術

14.7.2資料挖掘技術

14.7.3新型企業資料存儲技術

第15章　企業集成技術

15.1企業集成平臺

15.1.1企業集成平臺概念

15.1.2集成平臺的標準化

15.1.3企業集成平臺實現技術發展趨勢

15.2資料集成及其實現模式

15.3應用集成及其實現模式

15.4企業集成平臺的實現模式

15.5企業集成運行的成熟度模型

15.6SOA的基本概念和內涵

15.7SOA的參考模型與實施策略

15.7.1SOA的參考模型

15.7.2SOA的實施策略

15.8SOA的關鍵技術和相關標準

15.9面向服務的元件模型

參考文獻