旅遊目的地管理（簡體書）

《旅游目的地管理》的大致結構安排如下，緒論篇綜述了如何理解旅游目的地、旅游目的地管理概述；職能篇介紹了旅游目的地計劃、組織、領導、控制方面的知識；內容篇講授旅游目的地的規劃、營銷、服務管理、信息管理、游客管理、危機管理、競爭等諸多方面的知識等。

部分 緒論篇
章 如何理解旅游目的地
節 旅游目的地的概念與構成
第二節 旅游目的地類型與特征
第二章 旅游目的地管理概述
節 旅游目的地管理的基礎
第二節 旅游目的地管理的概念界定

第二部分 職能篇
第三章 旅游目的地計劃
節 管理計劃理論
第二節 旅游目的地計劃
第四章 旅游目的地組織
節 管理組織理論
第二節 旅游目的地組織
第五章 旅游目的地領導
節 管理領導理論
第二節 旅游目的地領導
第六章 旅游目的地控制
節 管理控制理論
第二節 旅游目的地控制

第三部分 內容篇
第七章 旅游目的地規劃
節 旅游規劃發展歷史
第二節 旅游目的地規劃的結構體系-
第三節 旅游目的地規劃內容和程序
第四節 旅游目的地規劃的理論發展和實踐
第八章 旅游目的地營銷
節 旅游者的分析
第二節 市場機會選擇
第三節 目的地形象管理
第四節 旅游目的地營銷系統
第九章 旅游目的地服務管理
節 服務管理的重要性——從旅游體驗談起
第二節 旅游目的地的服務管理體系
第三節 旅游目的地服務管理的目標和原則
第十章 旅游目的地信息管理
節 信息管理的重要性及發展趨勢
第二節 旅游目的地信息管理的結構體系
第十一章 旅游目的地游客管理
節 國內外游客管理的理論發展與實踐
第二節 游客管理的構成
第三節 游客行為管理
第四節 游客影響管理
第五節 游客安全管理
第十二章 旅游目的地危機管理
節 危機管理的起源與發展
第二節 旅游業的危機事件及影響
第三節 旅游目的地的危機管理模型
第四節 預警防范管理
第五節 應對處理管理
第六節 危機影響管理
第十三章 旅游目的地競爭力
節 基本概念辨析
第二節 旅游目的地競爭力的影響因素
第三節 旅游目的地競爭力的評價

第四部分 績效篇
第十四章 政府視角下的績效評價
節 經濟績效評價
第二節 環境承載力評價
第三節 旅游目的地評價系統
第十五章 企業視角下的績效評價
節 旅游目的地形象的測量與評價
第二節 旅游目的地營銷績效評價
第十六章 社區視角下的績效評價
節 旅游目的地居民對旅游影響的感知評價
第二節 旅游目的地居民幸福指數評價
第十七章 旅游者視角下的績效評價
節 目的地旅游公共服務體系評價
第二節 目的地游客滿意度評價

第五部分 展望篇
第十八章 旅游目的地管理的研究進展與發展趨勢
節 國內外的研究進展
第二節 旅游目的地管理的熱點問題
第三節 旅游目的地管理的未來
參考文獻