管理入門課（簡體書）

你會對管理工作要帶來的擔子感到擔心甚至焦慮嗎?這書將指引你走出管理工作的迷宮。作者運用許多案例研究，闡述管理的方法以及禁忌。全書分幾個部分：

星期日，成為管理者：新角色帶來的變化對你意味著什麼；
星期一，人員管理：招聘、激勵、培養你的員工；
星期二，團隊管理：識別團隊成員的不同角色，培養團隊合作能力，合理分派工作；
星期三，工作管理：戰略性思考並設定目標，管理預算，設計管理制度，針對問題作決策，應對變革；
星期四，有效溝通：運用聆聽技巧，有效使用電子郵件及電話，提升會議質量；
星期五，項目管理：確定項目的目標、產出、成本和時間表，並堅持按這些指標推進；
星期六，自我管理：認清自我，做好時間規劃，充分利用時間。

馬丁•曼瑟
他是語言培訓師，還在多個國家的企業及國際組織中擔任顧問，開設項目管理、商務技能和溝通課程。
他在人員管理及項目管理方面經驗豐富，曾領導一個近百人的團隊在英國開展了20世紀為數不多的《聖經》研究。自20世紀80年代起，他編纂了超過200部英語及《聖經》方面的工具書。同時，他也寫作、編輯了多本關於商業、寫作以及時間管理的書。

你有什麼感想？你會激動嗎？你會因為可以進一步發揮工作能力和技能而激動不已嗎？你會因為得到了進一步施展才華的機會而欣喜嗎？你會對隨之而來的責任產生一絲怯意嗎？你會對管理工作帶來的擔子感到擔心甚至焦慮嗎？
馬丁·曼瑟寫的這本小書《管理入門課》就是來指引你走出管理工作的迷宮的。

恭喜你！你已經成功了！老闆已經發現了你的潛力。他們已經註意到你工作努力且具有豐富的工作技能，將你提升為管理者了。
你有什麼感想？你會激動嗎？你會因為可以進一步發揮工作能力和技能而激動不已嗎？你會因為得到了進一步施展才華的機會而欣喜嗎？你會對隨之而來的責任產生一絲怯意嗎？你會對管理工作帶來的擔子感到擔心甚至焦慮嗎？
我寫的這本小書就是來指引你走出管理工作的迷宮的。我力求簡明扼要，為此，用了許多案例來說明管理中應該做什麼、不應該做什麼。
從哪裡入手呢？怎樣找到更清晰的管理思路呢？我將這個問題分成了幾個簡單步驟：
星期日——成為管理者：新角色帶來的變化對你意味著什麼：
星期一——人員管理：招聘、培養和激勵你的員工；
星期二——團隊管理鼓勵你的團隊成員團結協作
星期三——工作管理：設定目標、設計管理制度和流程、解決問題及做出決策：
星期四——有效溝通：通過良好的聆聽技巧，有效使用電子郵件及電話，提升會議質量，從而保持溝通渠道順暢；
星期五——項目管理：確定好項目的目標、產出、成本和時間表，並堅持按這些指標推進工作。
星期六——自我管理：認清自我，做好時間規劃，充分利用時間。一周中每天安排一個章節，每個章節涉及管理中的一個重要領域。每個章節會先概要地介紹本章的內容，然後進入主體內容，通過釐清一些案例和引文中蘊含的原理，來理解和掌握這些寶貴經驗。我們會在結尾部分進行本章概要總結，列出下一步的計劃，還要做一些小測試來加強重點內容的學習。
雖然市場上有許多闡釋管理原理的書，但我所寫的這本是通過講解大量基礎知識來指導你，肯定會幫你達到不錯的效果。本書是我基於三十多年的人員、團隊和項目管理經驗而寫，其中還包含了我十多年有關管理方面的著書立說的經歷以及員工培訓l自勺經驗。我在工作中犯了不少錯誤，但也取得了很多成績。
管理雖然並不容易，但其過程是非常讓人激動的。衷心希望你能在管理上取得成功。

星期日
成為管理者
星期一
人員管理
星期二
團隊管理
星期三
工作管理
星期四
有效溝通
星期五
項目管理
星期六
自我管理
逆境生存法則
小測試答案

你剛升任為管理者，將要管理誰呢?人不是機器，也不是電腦或生產線——每個人的性格都不同。有些員工熱愛工作，有些在工作上沒有乾勁，有些是急性子，有些是慢性子。每個人都有自己的特點和工作方式。你如何應對?你如何讓員工達到最佳工作狀態?
今日內容：
·招聘合適的員工：你需要採取這些方法
·激勵員工：一些實用的點子和技巧
·用來評估員工工作的績效管理方法
·培養員工的新技能和能力
其中每一點都是至關重要的：既然你想要最優秀的員工，還想充分發揮其潛力，你就要與他們建立良好的關係。為此，你要相信你的下屬，要對他們有信心。招聘合適的員工
找到你想要的員工並不容易。我們會開玩笑說：“現在簡直招不到人了”，但這也可能是真實情況。你如何找到最優秀的職員呢?有一個秘訣：你需要確定你想要哪種人。
根據各工作不同的特點來製訂招聘時間表，從終點倒推——換句話說就是，從你希望人員何時人職開始倒推。開始準備招聘，留出完成以下事情的時間：商定職位描述，人員任職要求和申請方法；發布招聘公告；接收職位申請；處理推薦信；列出最終人選名單；面試；提供崗位；申請人接受工作；簽訂合同。明確崗位及人員要求從職位描述開始，它要闡明： ·這個職位的設置目的是什麼? ·這個職位的主要職責是什麼? ·這個職位上的人向誰匯報?不要只用你電腦裡保存的或人力資源部門提供的普通職位描述模板；這是審視職位描述、修正工作任務和崗位要求的好時機。
你還需要確定要招聘的人要具備的工作技巧、相關資質和工作經驗。你要以人員任職要求為標準來完成職位描述。其中一些要求是必不可少的，一些是錦上添花的。例如招聘一名客戶服務部門的領導，之前有客戶服務工作的經驗是必不可少的。你是想找一名優秀的團隊合作者還是更擅長單打獨鬥的獨行俠呢?你要找不打無準備之仗的人嗎?擅長做電子報表的人是你需要的人選嗎?發布職位公告既然你已經商定並且完成了職位描述和任職要求，就要推進招聘流程了。人力資源部門會跟你一起完成這件事，就這一職位進行公示——在互聯網、公司內網、內刊以及報紙上。方便的話，你可以將招聘工作外包給某個專業機構。
你要決定如何處理職位申請：候選人是否應該填寫申請表(填紙質表格還是在線填寫)或發送求職信來闡述可以勝任這份工作的原因，並附上簡歷。
你還需要決定是否要用推薦信，如果用的話，要確定相關時間(面試之前或之後)。
你收到職位申請後，接下來要跟同事一起，根據已確定的客觀標準，比如職位描述以及任職要求，來商定最終候選人名單。你要記錄你拒絕某些人的原因，以備日後查詢。估算下你想面試多少人，10個人多嗎?
面試職員
面試的關鍵在於做好準備。明確面試的時間及地點，並提前通知候選人(比如在確定好最終人選名單之後到開始面試之前，留一周的時間)。面試當天，你要給每場面試及間隔都留有充足的時間，才能讓面試官做好記錄，並在候選人人場開始面試前進行充分協商。
想清楚你要什麼。需要候選人做幻燈片演示或接受測驗嗎?如果你打算讓其做幻燈片演示，那麼準備好投影儀和筆記本電腦了嗎?另外，需要參加面試者攜帶某些身份證明或考試證書嗎?