電子商務基礎與實務（簡體書）

“電子商務基礎與實務”是電子商務專業的核心課程之一。本書對電子商務的整體框架進行了系統的介紹，主要內容包括走進電子商務、了解電子商務技術、知悉電子商務模式、淺試電子支付、認識電子商務物流、認識網絡營銷、熟悉電子商務崗位、電子商務實踐8個項目。本書的特色是采用“項目—任務—活動”的方式編寫，每個項目設計了2～5個任務，為完成任務，精心設計了49個活動，每個項目還配有量的一體化習題，可以滿足讀者不同的學習需求。本書可作為職業院校電子商務專業教材，也可作為全國電子商務員考試和在職人員培訓用書。

本書對電子商務的整體框架進行了系統介紹，主要內容包括電子商務概述、電子商務技術、電子商務模式、電子支付、電子商務物流、網絡營銷、電子商務崗位、電子商務實踐等。本書采用“項目—任務—活動”的方式編寫，每個項目中包含兩三個任務，為完成任務，精心設計了49個活動，每個項目還配有量的一體化習題，可以滿足讀者不同的學習需求。本書可作為職業院校電子商務相關專業的教材，也可作為全國電子商務員考試和在職人員培訓用書。

項目一走進電子商務1任務1認識電子商務2活動1認知電子商務2活動2走訪區域電商界代表人物與電商園區6任務2了解電子商務的發展趨勢9活動1探究新型電子商務10活動2了解未來電子商務發展方向12活動3知悉電子商務立法情況13項目二了解電子商務技術19任務1認識因特網20活動1初識因特網20活動2認識IP地址和域名23活動3熟知因特網的接入方式30任務2了解電子商務安全技術33活動1認識電子商務安全風險33活動2知悉電子商務安全技術37項目三知悉電子商務模式45任務1知悉B2B電子商務模式46活動1了解B2B電子商務模式46活動2分析B2B典型代表網站51任務2知悉B2C電子商務模式56活動1了解B2C電子商務模式56活動2分析B2C典型代表網站64任務3知悉C2C電子商務模式68活動1了解C2C電子商務模式69活動2分析C2C典型代表網站75任務4知悉O2O電子商務模式79活動1了解O2O電子商務模式80任務1認識電子商務支付89活動1了解電子商務支付安全技術89活動2體驗快捷支付95活動3嘗試移動支付98任務2了解電子銀行102活動1開通網上銀行103活動2使用第三方支付108活動3使用網上銀行給支付寶充值113項目五認識電子商務物流118任務1初識物流119活動1走進物流119活動2了解物流模式127任務2知悉電子商務物流配送133活動1了解電子商務環境下的物流配送133活動2認識電子商務物流技術及物流設備137項目六認識網絡營銷145任務1初識網絡營銷146活動1知悉網絡營銷146活動2認識不同的網絡營銷方法148任務2開展網絡營銷161活動1熟悉網絡營銷的內容162活動2了解網絡推廣效果評價163活動3了解網絡營銷促銷164項目七熟悉電子商務崗位176任務1走進招聘市場177活動1了解電子商務人才需求177活動2關注網上招聘179任務2走進網店美工182活動1商品拍攝與圖片處理183活動2網店裝修與美化191任務3走進產品編輯196活動1優化商品標題與描述197活動2商品發布與推薦200任務4走進營銷專員202活動1宣傳推廣網店203活動2網店促銷215任務5走進網店客服221活動1做好銷售客服，促成交易222活動2做好售后客服，贏取更多回頭客229項目八電子商務實踐237任務1個人電子商務實踐238活動1我要買——網上購物238活動2我要賣——開網店與運營推廣243任務2企業電子商務實踐246活動1參與規劃企業網站247活動2參與策劃企業電子商務應用方案249任務3移動電子商務實踐255活動1創建微信公眾號255活動2管理微信公眾號262參考答案271參考文獻276