MANAGER TODAY經理人月刊

激進式思維

在某次採訪裡，一家大型傳產公司的董事長，被問到為什麼這麼重視永續的概念時，他的答案令我印象深刻：「重點不是我強調，重點是你相不相信溫室氣體對地球的傷害，你要從心裡相信這件事⋯⋯。」
談論永續議題時，人們很容易使出漂亮的說詞，不外乎珍視生存的環境和稀缺的資源，接著就跳到節省多少能源、減少多少碳排，以及所有關於ESG的相關指標。這類回應，聽上去就是外力驅使的變革或轉型，盡可能做到合規合法。真正打動人心的訊息，是發自內心深處的信念，就像那位董事長接著說的，「我做的事情對地球和社會是好還是壞？壞我不做，就算賺錢，我可以選擇不做！」
如何檢視這句動人的話，不只是漂亮話而已，聽其言之外，更要觀其行。照董事長自己的說法，由於他所處的產業就是「負有原罪」的高碳排，因此，必要的話，把自己的核心能力整個轉型，「有什麼不好？」
在一個變動就是常態的世界裡，確保環境永續，本質上有點像是每天把時間軸回撥一點，因為要做到從空氣中吸走的碳量，多於製造的碳量，達到「負排放」的境地；而企業在達到環境永續目標的同時，更要確保自身不被時代淘汰，達到永久存續，形同是永續加上（或乘上）永續的雙重考驗。
在《目的與獲利》書裡，哈佛商學院教授喬治．塞拉分（George Serafeim）提出了企業如何在永續轉型的考驗中，獲致成功的6種機會原型，依據「施行的風險」和「創造價值的潛力」進一步細分，由風險高、潛力高，到風險低、潛力低的排序分別是：打造新模型或新市場；業務轉型；單一業務調整；找出或活用取代既有競爭者的替代品；提升營運效率；以及看見價值、強調社會使命等。
在業務轉型這個風險和潛力相對都較高的機會原型裡，沃旭能源（Ørsted）的例子，很接近「革自己的命」的邏輯，而且是不得不然。在2008年於德國興建燃煤電廠的計畫遭遇抗拒而失敗後，曾經的燃煤大廠沃旭體認到，「這是第一個明確的訊號，告訴我們世界已經開始轉向。」
算算從2008年到現在才幾年，沃旭已成為離岸風電霸主，而根據2024年1月的消息，沃旭於研究機構「企業騎士」（Corporate Knights）2024全球百大永續企業（Global 100 Index）評比中，在292家「發電業者」中排名第一，也是第五度奪得全球第一。
機遇往往伴隨著風險，永續二字，字面上感覺風平浪靜，海面下實則波濤洶湧，要駕馭風浪，我們不只需要漸進式的改變，更需要激進的（radical）的思維和做法。

《經理人月刊》是台灣最具影響力的新世代商管媒體平台， 接軌國際管理新知，探索企業案例，
以即學即用的編輯角度，回應管理需求。

彙集主題學習、管理在線、管理圖解及實用秘技．
從理論架構、實務應用到精選案例拆解主題 ，徹底解讀必知的管理知識。
擷取最新商管書籍菁華，搜羅現學現用的觀念與做法。
掃描最新國際頂尖管理期刊，提供導讀、重點摘要和評論，和管理新知接軌。」

創新商業模式，邁向淨零轉型
低碳營運5策略

P.54
NET ZERO

56 淨零有多困難，機會就有多大
 永續路上不能被動因應，創新，方能常保競爭力

Part1 實戰篇
60 碳盤查
 盤查需深入製程細節， 方能打造低碳商品
62 綠電採購
 採購流程複雜、需漸進式計畫，為長期能源轉型鋪路
66 供應鏈減碳
 要求廠商不是一聲令下就夠，減碳是改變商業模式的合作

Part2 商業模式篇
68 循環經濟
 改革一次性消費的線性經濟，「循環思維」減污染、找商機
71 碳權取得
 消極購買碳權只能補足減碳差額，積極開發為零碳商品、碳交易鋪路

Part3 案例篇
74 中鋼公司
 攜手化工業捕碳再利用，碳排大戶煉出綠色鋼品
77 華碩電腦（ASUS）
 以大帶小、攜手供應鏈減碳，推出全球首台碳中和筆電
80 永豐銀行
 從碳盤查到綠色金融，一站式滿足客戶需求
82 DHL國際快遞台灣
 降低高溢價綠色運輸的嘗試門檻，彈性方案吸引5000家客戶買單
84 家樂福
 從核心本業啟動永續，耕耘出新商業模式
86 石安牧場
 自建綠能發電廠處理雞糞、廢水，做到100%回收零污染

Special Report＿＿特別企畫
重塑職場文化
一次讀懂DEL
P.122

124 DEI 文化興起
 消除不平等、打造包容性職場，員工有歸屬感，更能釋放潛能

Part1 方法篇
126 增進多元性
 「刻意設計」面試流程，避免無意識偏見影響選才
128 促進公平
 承認每個人都有所不同，量身打造福利與制度
130 創造組織共融
 當所有意見都能被傾聽、尊重，員工才能展現「完整的自我」

Part2 案例篇
132 中華汽車
 為多元人才設計工作細節，適才適所，才能永續經營
134 渣打國際商業銀行
 傾聽、擁抱員工心聲，落實成體貼的彈性政策
136 台灣康寧顯示玻璃
 尊重每個人的背景與需求，被理解，才有機會發揮所長

Focus＿＿本期焦點
90
CEO管理講堂｜台灣虎航董事長　陳漢銘
培養渴望創造營收的狼性，鍛鍊偵測商機的敏銳嗅覺

100
創新人物｜全鋒事業總經理及共同創辦人　于蓓蒂
發掘全新需求、創造市場，從道路救援開啟15項新事業

104
品牌人物｜潤泰精密材料執行副總經理　林依潔
精準定義客戶需求，打造防呆又省人力的建材

MBA@Office＿＿辦公室商學院
138
名師一堂課｜臺灣大學中文系教授　歐麗娟
讀《紅樓夢》學管理，看懂廣大又複雜的人性

Column＿＿專欄
118 編輯台時間　齊立文｜激進式思維
122 社長學步集　何飛鵬｜給團隊更大的自由裁量權
124 管理顧問的工具箱　徐瑞廷｜重視產值與投報率，讓每筆投資都有回報
126 活用財務學管理　龔汝沁｜太過重視「不虧損」的保守態度，恐錯過有爆發潛力的明日之星
128 趨勢思維學　李世珍｜Uber Eats併購foodpanda變獨大，勞資權益、品牌文化成經營難題
130 當策略與實務相遇　柳育德｜所有目標管理工具，都是PDCA循環的變形
112 法律關鍵詞　楊貴智｜利用AI生成的作品，所有權可獲法律保障嗎?
114 零售最前線　王志仁｜回歸你的核心競爭力，別忘了真正的顧客是誰
116 流通心思維　吳師豪｜ 服務不能只是基本功，創造獨特消費體驗才能勝出

Business Book Review＿＿商管選書
46
中文書介｜
《慷慨的感染力：在善良被低估的年代，讓善意泛起漣漪》
慷慨其實很有感染力，這力量能讓世界更好

49
中文書介｜
《高效工作者必備的秒懂溝通：哈佛教授教你輕鬆贏得注意力與信賴》
文字、語句化繁為簡，輕鬆看懂，才能打動人心

Ideas Update＿＿管理在線
34 《Challenges》｜ 三星輸了智慧型手機寶座後，能否靠AI奪回市場?
35 《HR Magazine》｜企業推AI學習策略：建指令庫、組學習小組
36 《Fast Company》｜ 打擊共享帳戶、賣廣告方案，激勵網飛會員數大增540萬
37 《Fortune》｜ 疫情與大裁員加深不信任，比起冒險，年輕人更追求穩定
38 World Economic Forum報告｜亞太資安人力缺口250萬最嚴重!企業應擴大招募管道、重視留才
39 《Entrepreneur》｜ 全食超市CEO的管理哲學：問公司現在最需要我做什麼?
40 《Nikkei Asia》｜透明面板搭配翻譯軟體，旅日旅客溝通更順暢

Trending News＿＿趨勢話題
42 日本版Costco來了!｜ 連邊角餘料的肉都能商品化！LOPIA人均貢獻高出同業2倍

Working Tips＿＿實用祕技
44 自我管理｜
 設下「小而立即」的行動機制，提升執行力

45 溝通技巧｜
 態度、結構、用詞都為聽眾想，才能引起共鳴

ESG Best Practice＿＿ESG 最佳實踐
110 台灣萊雅永續長　陳家祥｜ 找NGO普查生態、種原生植物，提升營運據點周圍生物多樣性

Talent Strategy＿＿人才策略講堂
118 台灣麥當勞（和德昌）人力資本事業群資深協理　陳志豪｜ 雇主品牌不是靠宣傳，而是你如何對待員工

Manager's Life＿＿ 下班後
142
私房書｜一之軒董事長　廖明堅
人如果停止閱讀和學習，就是老化的開始

Podcast Clips＿＿Podcast對談現場
由總編輯齊立文、經理人月刊編輯團隊，每周一、三、四為你解答職場難題、說管理趨勢、訪職場專家，提供下一個世代工作者更多新鮮觀點及職涯提點。

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人類的工作會被 AI 全面取代嗎？專訪愛卡拉創辦人程世嘉：
AI 不是要消滅工作，而是將人類從電腦前解放

EP325【職場行不行】
從開郵輪到當南北極探險隊導遊！
專訪第一位台灣國際郵輪駕駛吳哲宇

EP326【運動學管理】
棒球有7 成失敗率，打得好才不正常！專訪亞洲選球王周思齊：
透過刻意練習，讓大腦的肌肉記住成功的時刻

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更正啟事
《經理人月刊》NO.234
p.82「聯發科技人工智慧暨數據工程處副處長楊建州」為誤植，正確應為「聯發科技人工智慧暨數據工程處副處長楊建洲」。
p.84「奇美醫院資訊室組長陳家蓉」為誤植，正確應為「奇美醫院資訊室組長陳佳蓉」。