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《高速公路服務區品質提升與景區化模式研究》通過分析高速公路服務區的現狀，進行縱向、橫向對比，在問卷調查和深入訪談的基礎上，研究市場對高速公路服務區拓展功能的實際需求，提出高速公路服務區服務品質提升與景區化發展的必要性與可行性、高速公路服務區傳統功能服務品質提升的基本思路、品質提升的主要方法與渠道和提升高速公路服務區拓展功能服務品質的方法與途徑。依據服務區景區化的模式和路徑，對齊魯交通服務開發有限公司所屬服務區進行分析，結合每個服務區的實際情況，對魯東、魯南、魯西南、魯北、魯中等不同區域代表性的“美麗服務區”進行了方案設計。
目次
第一篇 高速公路服務區服務品質提升策略
第一章 緒論
一、研究背景
二、研究意義
三、高速公路服務區景區化研究現狀
四、主要研究內容
五、研究方法和技術路線
六、創新點
第二章 服務區服務品質提升的重要性
一、服務區詮釋
二、服務質量理論基礎
三、服務區服務品質提升的必然性
四、服務區服務品質提升的緊迫性
五、服務區服務品質提升的可行性
第三章 基於設施和功能的服務區品質現狀問題與提升策略
一、服務區基本設施與功能
二、品質提升渠道
三、品質提升的“三維環節”
……
第一章 緒論
一、研究背景
二、研究意義
三、高速公路服務區景區化研究現狀
四、主要研究內容
五、研究方法和技術路線
六、創新點
第二章 服務區服務品質提升的重要性
一、服務區詮釋
二、服務質量理論基礎
三、服務區服務品質提升的必然性
四、服務區服務品質提升的緊迫性
五、服務區服務品質提升的可行性
第三章 基於設施和功能的服務區品質現狀問題與提升策略
一、服務區基本設施與功能
二、品質提升渠道
三、品質提升的“三維環節”
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