高職院校質量保證體系診斷與改進：無錫職業技術學院實踐案例（簡體書）

本書是在教育部職業院校教學工作診斷與改進制度建設的背景下，結合無錫職業技術學院在質量體系建設過程中長期實踐探索和理論研究方面的初步成果編寫而成的。本書從高等職業教育質量觀的變遷切入，綜合運用管理學、教育學等理論，結合學校實踐案例編寫而成，內容主要包括：理論基礎、方案設計、質量機制、運行實踐、信息化支持等，涵蓋了教學質量保證體系的建設思路與方法，對於讀者全面瞭解高職院校內部質量保證體系和開展質量診斷與改進工作具有很強的指導作用。 本書可作為高等學校、職業技術學校以及從事職業教育的研究院所、行政管理單位、質量認證機構等有關人員的參考工具書，為探索建立和完善學校質量保證體系提供借鑒。

第1 章 背景與理論基礎 ……………………………………………………………………1
1.1 現代質量觀的內涵與質量保證 ………………………………………………………1
1.1.1 高等職業院校的質量內涵變遷…………………………………………………1
1.1.2 現代質量觀的特徵………………………………………………………………2
1.1.3 高職教育教學質量影響因素……………………………………………………3
1.1.4 基於現代質量觀，教育質量保證的路徑選擇…………………………………4
1.2 教育教學質量保證體系診斷與改進思路和理論支撐 ………………………………7
1.2.1 理論基礎綜述……………………………………………………………………8
1.2.2 質量保證體系框架…………………………………………………………… 11
1.2.3 質量保證運行單元―“8”字形螺旋工作模式…………………………… 11

第2 章 內部質量保證體系建設與運行方案設計 ………………………………… 15
2.1 內部質量保證體系建設思路 ……………………………………………………… 15
2.1.1 從新時代要求認識質量……………………………………………………… 15
2.1.2 明確質量保證體系建設方向………………………………………………… 15
2.2 內部質量保證體系內涵設計 ……………………………………………………… 19
2.2.1 體系的框架…………………………………………………………………… 19
2.2.2 體系運行模式………………………………………………………………… 21
2.2.3 體系運行機制………………………………………………………………… 30
2.2.4 信息化對體系運行的支持…………………………………………………… 31
2.3 診斷與改進方案設計 ……………………………………………………………… 32
2.3.1 自診方案總體設計…………………………………………………………… 32
2.3.2 五層面自診方案……………………………………………………………… 33
2.3.3 五層面自診指標……………………………………………………………… 37
2.4 開展診改試點保障措施 …………………………………………………………… 52
2.4.1 組織保障……………………………………………………………………… 52
2.4.2 經費保障……………………………………………………………………… 53
2.4.3 制度保障……………………………………………………………………… 53

第3 章 內部質量保證體系核心制度 ………………………………………………… 54
3.1 質量核心制度設計 ………………………………………………………………… 54
3.1.1 核心制度設計思路…………………………………………………………… 54
3.1.2 核心制度目錄………………………………………………………………… 55
3.2 質量核心制度案例 ………………………………………………………………… 59
3.2.1 教育教學內部質量事故管控原則意見……………………………………… 60
3.2.2 診斷與改進工作原則意見…………………………………………………… 62
3.2.3 開展專業調研的原則意見…………………………………………………… 64
3.2.4 專業建設評價標準…………………………………………………………… 69

第4 章 診斷與改進運行實踐 …………………………………………………………… 72
4.1 學校層面診改實踐 ………………………………………………………………… 72
4.1.1 學校層面診改操作要點……………………………………………………… 72
4.1.2 學校層面目標標準鏈建立舉例……………………………………………… 73
4.1.3 學校層面常態糾偏舉例……………………………………………………… 77
4.1.4 學校層面階段自診舉例……………………………………………………… 77
4.2 專業層診改實踐 …………………………………………………………………… 78
4.2.1 專業層面診改實施辦法……………………………………………………… 79
4.2.2 單個專業自診案例…………………………………………………………… 82
4.2.3 校級專業層面診改案例……………………………………………………… 93
4.3 課程層面診改實踐 …………………………………………………………………106
4.3.1 課程層面診改實施辦法………………………………………………………107
4.3.2 單門課程自診案例……………………………………………………………108
4.3.3 校級課程層面診改案例……………………………………………………… 118
4.4 教師層面診改實踐 …………………………………………………………………124
4.4.1 教師層面診改實施辦法………………………………………………………124
4.4.2 教師個人自診案例……………………………………………………………125
4.4.3 學校教師層面診改案例………………………………………………………128
4.5 學生層面診改實踐 …………………………………………………………………136
4.5.1 學生層面診改實施辦法………………………………………………………136
4.5.2 學生個人自診案例……………………………………………………………137
4.5.3 學校學生層面診改案例………………………………………………………139

第5 章 診斷與改進信息平臺建設與應用 ……………………………………………147
5.1 學校智慧校園頂層設計概述 ………………………………………………………147
5.1.1 學校信息化基礎………………………………………………………………147
5.1.2 智慧校園頂層設計……………………………………………………………147
5.1.3 業務系統構建…………………………………………………………………148
5.1.4 數據中心設計…………………………………………………………………150
5.2 診斷與改進信息化系統設計 ………………………………………………………151
5.2.1 需求分析………………………………………………………………………151
5.2.2 系統功能框架設計……………………………………………………………153
5.3 數據採集與分析 ……………………………………………………………………154
5.3.1 數據來源規範化………………………………………………………………154
5.3.2 數據分析………………………………………………………………………155
5.4 層面工作自診信息流程設計與應用 ………………………………………………156
5.4.1 “8”字形螺旋流程設計………………………………………………………156
5.4.2 實時監測預警的具體設計……………………………………………………157
5.4.3 事後診斷改進的報告模板設計………………………………………………158
5.4.4 層面工作自診應用實例………………………………………………………159
5.4.5 自診任務管理與結果統計分析………………………………………………165
5.5 大數據分析展示的設計、應用與展望 ……………………………………………171
5.5.1 層面主題指標分析展示………………………………………………………171
5.5.2 教師智能畫像…………………………………………………………………176
5.5.3 學生智能畫像…………………………………………………………………180
5.5.4 校情綜合分析與決策支撐展望………………………………………………182

第6 章 自診指標數據字典 ………………………………………………………………183
6.1 學校層面數據字典 …………………………………………………………………184
6.1.1 學校層面職能部門自診指標數據字典………………………………………184
6.1.2 教學部門工作自診指標數據字典……………………………………………186
6.2 專業層自診指標數據字典 …………………………………………………………192