相關商品
商品簡介
商品簡介
對於任何依賴經常性收入和重複銷售的企業來說,讓客戶保持活躍並持續購買是必不可少的。客戶流失(或“流失”),這種代價高昂且令人沮喪的事情是可以預防的。通過使用本書中介紹的技術,你可以識別客戶流失的預警信號,並學會在客戶離開之前識別並挽留他們。
《客戶留存數據分析與預測》向開發人員和數據科學家傳授經過實踐證明的技術與方法,可以在客戶流失發生之前阻止其發生。本書包含很多來自現實中的示例,介紹如何將原始數據轉換為可衡量的行為指標、計算客戶生命週期價值,並使用人口統計數據改進客戶流失預測。通過遵循 Zuora 首席數據科學家 Carl Gold 的方法,你將獲得高客戶留存率帶來的優勢。
主要內容
● 計算流失指標
● 通過客戶行為預測客戶流失
● 使用客戶細分策略減少客戶流失
● 將客戶流失分析技術應用於其他業務領域
● 使用人工智能技術進行準確的客戶流失預測
《客戶留存數據分析與預測》向開發人員和數據科學家傳授經過實踐證明的技術與方法,可以在客戶流失發生之前阻止其發生。本書包含很多來自現實中的示例,介紹如何將原始數據轉換為可衡量的行為指標、計算客戶生命週期價值,並使用人口統計數據改進客戶流失預測。通過遵循 Zuora 首席數據科學家 Carl Gold 的方法,你將獲得高客戶留存率帶來的優勢。
主要內容
● 計算流失指標
● 通過客戶行為預測客戶流失
● 使用客戶細分策略減少客戶流失
● 將客戶流失分析技術應用於其他業務領域
● 使用人工智能技術進行準確的客戶流失預測
主題書展
更多書展本週66折
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
大陸出版品因裝訂品質及貨運條件與台灣出版品落差甚大,除封面破損、內頁脫落等較嚴重的狀態,其餘商品將正常出貨。
特別提醒:部分書籍附贈之內容(如音頻mp3或影片dvd等)已無實體光碟提供,需以QR CODE 連結至當地網站註冊“並通過驗證程序”,方可下載使用。
無現貨庫存之簡體書,將向海外調貨:
海外有庫存之書籍,等候約45個工作天;
海外無庫存之書籍,平均作業時間約60個工作天,然不保證確定可調到貨,尚請見諒。
為了保護您的權益,「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨,請在商品鑑賞期內寄回,且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。