滿額折
L'importance du contrôle de la qualité lorsque le produit est un service
商品資訊
相關商品
商品簡介
商品簡介
Ce travail montre l'importance du contr犨e de la qualit?des processus organisationnels, en se concentrant sur l'atelier de l'organisation productrice de services. L'importance de maintenir des processus standardis廥 et organis廥 pour maintenir les cos ?un niveau bas et mesurable, en fournissant des informations pr嶰ieuses pour personnaliser les contrats avec les clients et le contr犨e statistique des activit廥 qui permettent d'extraire des informations de gestion. Prendre soin des produits/services de nos clients internes pour qu'ils prennent soin de nos clients externes (les clients de l'entreprise). Montrer l'importance de chaque employ?et de son activit?pour l'organisation. C'est gr歊e aux 彋udes de grands penseurs que l'industrie a pu atteindre le niveau de qualit?彋abli aujourd'hui et que, par cons廦uent, la qualit?des services fournis par ses fournisseurs s'est am幨ior嶪. Se pr廩ccuper de la mani鋨e de faire les choses, pas seulement de ce qu'il faut faire !
您曾經瀏覽過的商品
購物須知
外文書商品之書封，為出版社提供之樣本。實際出貨商品，以出版社所提供之現有版本為主。部份書籍，因出版社供應狀況特殊，匯率將依實際狀況做調整。
無庫存之商品，在您完成訂單程序之後，將以空運的方式為你下單調貨。為了縮短等待的時間，建議您將外文書與其他商品分開下單，以獲得最快的取貨速度，平均調貨時間為1~2個月。
為了保護您的權益，「三民網路書店」提供會員七日商品鑑賞期(收到商品為起始日)。
若要辦理退貨，請在商品鑑賞期內寄回，且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、發票、隨貨贈品等)否則恕不接受退貨。