三民網路書店 中文圖書分類法 / 哲學類 / 個人倫理；修身 / 修養；社交禮儀

說服已成為我們建立和諧人際關係的重要關鍵。說服是一門藝術，更是一個人綜合素質的具體體現。在日常生活中要想因某事而說服某人，就必須掌握一些說服的技巧和法則。 說話要注意場合。不看場合，隨心所欲，信口開河，想到什麼說什麼，這是「不會說話」的一種拙劣表現。 會說話的人一般都是成熟穩重的，特別是身處窘境時，能夠巧妙地以言語化解自己的尷尬境地。

在競爭激烈的職場和商場上與人較量，「說話」是決定成敗的重要因素，尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員，話術更是沙場上的必備武器。然而，說話的成功與否，不在於口才好不好，而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。 所謂的「攻心」，是指深諳人心和人性的需求及特性，用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時，並不是和對方的「人」談話，而是和對方內心的「死穴」在交鋒，他們甚至能在談判前就讓對方棄械

在瞬息萬變的工商社會，口才已經是必備的一項本領。擁有好口才，在任何場所，絕對可以如虎添翼，只要你熟練這五大公式，口才與錢財將一起通通增值!

在競爭激烈的職場和商場上與人較量，「說話」是決定成敗的重要因素，尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員，話術更是沙場上的必備武器。然而，說話的成功與否，不在於口才好不好，而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。 所謂的「攻心」，是指深諳人心和人性的需求及特性，用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時，並不是和對方的「人」談話，而是和對方內心的「死穴」在交鋒，他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之，你的話是子彈，對方的死穴就是靶心，再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴，都不如一顆子彈正中紅心來得有效。 無奈的是，許多優秀人才之所以莫名其妙的丟官或被降職，正是因為不懂攻心說話術，白目的踩到別人的死穴，或是在別人的傷口上灑鹽。想成為職場上的贏家，除了要洞悉人性之外，甚至要先摸清職場、人際間的潛規則，才有可能發揮攻心說話的威力；否則，話說得愈漂亮，死得愈快。 沒有死穴，就沒有公關；沒了公關，你將一事無成！本書將從「死穴」這個角度切入職場、商場及官場上，透露出如何以死穴為核心策略來發揮攻心說話術，你不僅能運用在商場或職場上，在日常生活中也能讓自己趨吉避凶，轉危為安。當你掌握攻心的關鍵策略，你的人脈、業績、訂單，甚至是官運都會源源不絕，讓你在官場、商場和職場中暢行無阻。

教你開口就能擄獲人心、開創事業奇蹟林肯深深懂得讚美的優勢，後來他成了美國總統松下幸之助總是毫不吝嗇自己的讚美之辭，於是創造了松下企業的神話李嘉誠常常把高評價留給手下，於是一個商業王國拔地而起如果你期盼著上司賞識、職位高升；希望五湖四海皆兄弟、左右逢源；渴望家庭美滿和諧、子女崇拜自己……那麼就趕快開口讚美吧！ 學會讚美別人，你的一生將從此改變！全世界有30億人每晚餓著肚子睡覺，卻有40億人帶著空虛

本書就像話術範例或武術招式的速成工具書，目的是讓許多從事行銷公關和銷售服務的朋友們，可以快速成交或談判成功。當你學會這套祕法，除非你想轉行或中了樂透不想再理客戶，否則，客戶就會像橡皮糖一樣，一直黏著你不放！

無論怎樣說話，開頭就是關鍵！要說服一個人，最好的方法就是舉出反例反問他，這遠比正面辯駁擁有更大的說服力。 在預備說服一個人的時候，我會花三分之一的時間來思考自己要說的話，花三分之二的時間來思考對方他會說什麼話。—林肯 借力使力 有一天，湯姆的老闆開會時氣急敗壞地大叫： 「這次促銷如果泡湯，我要把你們一個個扔進海裡餵鯊魚！」 這時，湯姆從容地站起來，轉身要走，老闆更氣了： 「

如何才能避免說出令我們與戀人、朋友、親人、同事關係受損的話？如何才能避免因說出蠢話讓我們在親情、友情、愛情和事業中受挫？本書分門別類列舉了四十五句具有典型代表的蠢話，並透過貼近生活的事例，條理清晰的說理，說明這些蠢話為我們的人際關係帶來的損害，指導我們如何委婉說話，如何挽回蠢話，在不知不覺中提升人際關係，讓戀人更貼心，讓親人更親近，讓朋友更可靠，讓事業更上一層樓！想獲得親情、友情、愛情、事業的四重

◎二十世紀偉大的人生導師，失敗者和受挫者的良師和救星。◎美國《時代週刊》：「或許，除了自由女神以外，他，就是美國的象徵！」◎他被譽為「人類出版史上第二大暢銷書作家」。

EQ造口才，口才創人脈 合為三贏定律： 說話得體×圓融EQ＝圓滑人際 談吐得宜，人脈自然交織成網 表達適切，EQ當然備受稱揚 此刻，巧妙轉化說話盲點， 你將驚見，成功、人脈卯足全力100% UP！根據哈佛大學教授—高曼博士研究「成為優質員工所應具備的25項工作EQ」中，「說服力」（能發揮有效的說服藝術，建立人際共

【本書特色】 暢行天下的女人說話藝術！ 想要擁有好口才，不是難事！首先得讓自己能夠流利地表達意見，最好的方法就是讓自己習慣開口。 本書以真實案例，傳授妳擁有金口才的祕訣，例如，社交場合哪些話必須禁口？求職時如何應答？談話細節怎麼拿捏？什麼是會讓妳扣分的無意義話？女性領導者如何透過口才，給自已帶來更多的利益和機遇，使不可能的事變成可能？如何說貼心話網羅好情人？推銷產品及演講有哪些技巧？談判場上，如何發揮女性的特質，打開局面？以及讚美、批評、拒絕、說服、道歉時，如何表達最有效……？ 聰明的女人都知道，美貌無法持久，但氣質可以久遠；妳的氣質，往往在開口說話該刻，就給人留下了深刻的印象！把握本書要訣，時常練習，妳絕對有機會成為會說話的氣質女人。人前贏人氣，人後受敬重，為職場及情場加分無限！ 人生貴在表達，而說話正是一種最直接、最自由的表達方式。一句動人的話，常常能帶給人悠遠深長的意韻，甚至產生「餘音繞梁，三日不絕」之妙，久久地縈繞在聽者的耳畔，值得用心去品味、懷念。 優美、高雅的談吐是女性魅力的外顯，是展示知識、智慧、能力和氣質的主要管道。巧舌如簧是一種能力，談吐自如是一種風度。一個女性有沒有氣質，只要她一開口說話，便清清楚楚、表露無虞了。 好口才不僅能夠體現出一個女性的思想觀念，而且也能體現出她的性格以及她的反應能力、處世能力、思考能力。一個女人是愚是智、是呆板乏味還是幽默風趣等等，都能夠從她的言談中體現出來。 女性如何才能在交際中引起別人的注意、贏得別人的欣賞，成為社會活動中的明星呢？ 如果妳能習慣運用高尚文雅的辭令，妳的語言將像一個無形的精靈，緊緊攫住他人的心；相反，如果舉止粗魯，滿口粗話，那麼即使擁有出眾的外表，也會成為社交場上一潭永不流動的死水。語言的力量能征服世界上最複雜的東西——人的心靈。妙語連珠、談吐不凡已成為社交能力強弱的重要標誌之一。 說話其實是一個很複雜的過程，如果要把說話稱做一門藝術，那麼它應該是一門綜合性的藝術，其中語言使用的手段只是整體藝術中的一部分。好話使人如浴春風，甚至交到好運。壞話使人心情不悅，甚至招來禍端。說話並不像人們想像的那麼簡單，而是一門值得我們每個人學習和研究的深奧學問。 改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，是在為其職業發展而充電。投資口才等於投資未來、要想成才先練口才，這已經成為職場中人的流行口號。 女

暢行天下的女人說話藝術！想要擁有好口才，不是難事！首先得讓自己能夠流利地表達意見，最好的方法就是讓自己習慣開口。

EQ造口才，口才創人脈 合為三贏定律： 說話得體×圓融EQ＝圓滑人際 談吐得宜，人脈自然交織成網 表達適切，EQ當然備受稱揚 此刻，巧妙轉化說話盲點， 你將驚見，成功、人脈卯足全力100% UP！ 根據哈佛大學教授—高曼博士研究「成為優質員工所應具備的25項工作EQ」中，「說服力」（能發揮有效的說服藝術，建立人際共識）、「溝通力」（能傳遞清晰訊息，懂得傾聽，樂於溝通）「建立人脈」（能發揮人際技巧，培養互利的人際關係）是縱橫職場、創造良好人際關係的首要關鍵。現今的生態環境，與以往埋頭苦幹、努力打拼便能出頭天的模式大有不同；隨著人事變遷、環境改變，炙手可熱、人見人愛的優質人才除了具備專業能力以外，善於溝通、談話得體才能為自己贏得人際關係，進而使工作更上一層樓。 擁有良好的人際關係，其根基是得體的溝通技巧；而得體的溝通技巧，肇始於待人處世的EQ，三者雖是不同的個體，但卻是相互影響，共同形成一種循環法則。一笑置之的哲學，能適時化解同事、朋友、親子間的尷尬氣氛；出奇制勝的說話藝術，針對任何場合不僅能有條不紊的應對，有效掌握現場情況，在職場裡更能使任何工作得心應手、如魚得水般的順利。 一副優秀的口才，不僅造就積極向上的個性、交友廣泛的人際，更是通往成功人生的關鍵閘門。本書告訴你34種因時制宜的說話技巧，轉化34種無往不利的圓融EQ，成就扶搖直上的人脈與事業；並透露林肯的幽默談吐、馬英九的機智對答、邱吉爾的隨機應變……等嘖嘖稱服的小故事，對你而言，操控成功人生將是易如反掌！ 一個人成功與否，約有15%取決於專業知識與技能，但卻有85%取決於個人口才與人際溝通。 ~戴爾．卡內基

事業的成功和失敗，往往決定於某一次談話，這話絕不是過分誇張的，美國人類行為科學研究者湯姆士指出：「說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，事半功倍，業績卓著。」他甚至斷言：「發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。」

征服一群人，有很多時候用的往往不是刀劍，而是舌尖。 狄摩西尼曾說：「一條船可以由它發出的聲音知道它是否破裂，一個人也可以 由他的言論知道他是聰明還是愚昧。」這句話告訴我們，人們往往用內心的思 想來評斷自己，但是，別人卻會從你口裡說出來的話來評斷你這個人。 曉之以理，動之以情，才能在與人交流的時候達到目的。 縱橫家的鼻祖鬼谷子曾經說過：「仁人輕貨（財物），不可誘以利，可使出費；勇士輕難，不可懼以患，可使拒危；智者達（知曉）於數明於理，不可欺以誠，可示之以道理，可使立功。」就是說要抓住對方心理與情感上最易打動之處，將「情理」和對方的個性、處境、心思等因素緊密相連，申明利害，滿足其最高情感價值需求，使之心動。而且在說理過程中，還要善於適應對方情緒思路的變化，因勢利導。

什麼人不該錯過這本書： 想成為Top Seals 的人 / 想在職場中出頭天的人 / 想開創一番事業的人…… 葛拉西安在《智慧書》中說： 談話的藝術，是衡量人真實品行的尺度。人類活動中，沒有比談話更需要如此小心謹慎的了，成敗輸贏都取決於此。 懂得如何聊天，你就能── 讓自己被伯樂發現、找到創意的靈感和點子、邂逅不可多得的機遇、挖掘到別人的資源、拉近與人的距離、擴大人脈……

47招人氣學，打通你的人脈 人氣學的核心價值是「人脈」現代是一個崇拜成功、需要成功的年代，成功靠的是自己，自己靠的是什麼？知識、背景、機會，也許這一切你都沒有，但是你可以打造一把打開成功大門的金鑰匙─「人脈」打通你的人脈，成功更快來！

口才不是天生，溝通可以學習，改變自己就從口才訓練開始，本書教你如何展現個人獨特的魅力，快速倍增談笑風生的表達力讓你輕鬆成為說話高手，一句話就能夠撼動人心！別小看了「說話」這門課，有時事情往往因為一句話而改觀，造成迥然不同的結果。一句無心的玩笑話可能得罪朋友；只不過是少說一句話，一筆交易就可能因此前功盡棄。無論是交友還是工作，無論是商品推銷還是商務談判，都離不開說服。本書將傳授你一些說話技巧，幫助你

懂得善用社交手腕不一定能顯得有智慧，但不懂社交禮儀卻常常顯得愚蠢之至。 在現代社會，人際關係越來越趨於建立在各自利益的基礎上，而那種互相勉勵、互相幫助、患難與共的情誼已日漸稀少。這或許正是現代人生活富有卻十分孤獨的原因所在吧！ 有一位在外商公司工作的專業經理人談到友誼時曾說：「我真希望為自己找一個知心朋友，我有不少生意場上的朋友，但無一是可稱得上知己的，我感到十分孤單。 偶爾心血來潮，毫無緣

本書3位作者採訪過的名人、藝人等超過三千人，寫過的採訪稿超過七千篇。 集結十數年訪問超過三千人的深厚功力，總結出41招舌燦蓮花的哈啦魔法， 拯救你脫離「壁花、顧人怨、火雞婆」的悲慘窘境， 搖身蛻變成所到之處無往不利、集眾人愛戴於一身的光鮮鳳凰女！ 一本女人召喚愛情、財富的最佳指導書。 靠哈啦得到愛情、財富的祕訣！ 哈啦可以…… ＊令空虛、疲憊的內心感到充實。 ＊讓原本生疏的關係不知不覺變得親密起來。 ＊緩解壓力、有效重整心情再出發。 ＊幫你整理思緒，快刀斬亂麻地解決煩人的問題。 ＊使五花八門的新點子泉湧般不斷冒出來。 ＊為你在組織內織起一道密密的人際網。 ＊得到所有女人都夢寐以求的「完美男人」。 ＊讓你在各種場合中成為最佳女主角。 ＊成為團隊合作的潤滑劑。 是女人追求幸福的終極武器。