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221.
空乘服務禮儀（簡體書）
作者：
劉燁
出版社：
四川教育出版社
出版日：
2008/08/01
裝訂：
平裝
《空乘服務禮儀》講述了：民航業的快速、多樣化發展，對航空服務人才的大量需求，使民航業人才培養的模式也從原來單一依靠民航系統院校培養，發展成為多層次的職業學校的培養模式。
定價：150 元，
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222.
航空服務口語交際與播音技巧（簡體書）
作者：
劉樺
出版社：
四川教育出版社
出版日：
2008/08/01
裝訂：
平裝
《航空服務口語交際與播音技巧》講述了：民航業的快速、多樣化發展，對航空服務人才的大量需求，使民航業人才培養的模式也從原來單一依靠民航系統院校培養，發展成為多層次的職業學校的培養模式。
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223.
空乘職業規劃指南（簡體書）
作者：
柳楊
出版社：
中國民航出版社
出版日：
2007/11/01
裝訂：
平裝
本書從職業思考、服務經驗與技巧、客艙安全、美麗心得四個方面，全面描述了職業的體會。這是從事空乘這項職業的工作者應該閱讀的一本書。在閱讀過程中，你們會發現自己的身影，會有無限的心得，會激發起作為同行的認同，甚至于想見見柳楊討論一番，爭論一番。
定價：168 元，
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224.
全國空中乘務專業規劃教材.空乘服務溝通與播音技巧（簡體書）
作者：
劉暉
出版社：
旅遊教育出版社
出版日：
2007/08/01
裝訂：
平裝
實際上，客艙服務作為民航服務的直接窗口，服務質量的提高一直是人們關注的焦點。各大院校空乘專業也紛紛開設了乘務禮儀與訓練、乘務技能與訓練等專業課程，但一直苦于沒有客艙溝通訓練方面的合適教材。筆者多年來一直從事公共關系（空乘專業）的教學和研究，在空乘教學方面積累了豐富的教學經驗，對空乘這一特殊行業的服務禮儀、服務心理、服務技巧非常熟悉和了解。本書的創新之處在于這是一本實訓教材。對空乘人員客艙交流和播音
定價：102 元，
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225.
全國空中乘務專業規劃教材.民航服務心理與實務（簡體書）
作者：
張瀾
出版社：
旅遊教育出版社
出版日：
2007/08/01
裝訂：
平裝
本書將心理學知識與民航服務有機地結合起來，力求明晰地闡述民航服務的本質及旅客心理需求達到強化服務意識、端正服務態度、完善服務環境、提高服務手段的目的，以求打造我國民航業的行業品牌，提高我國民航業的行業競爭力。
定價：150 元，
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226.
全國空中乘務專業規劃教材.空乘人員化妝技巧與形象塑造（簡體書）
作者：
李勤
出版社：
旅遊教育出版社
出版日：
2007/07/01
裝訂：
平裝
“欲把西湖比西子，濃妝淡株總相宜”。自古以來。人們從來沒有停止過對美的追求，為了揚長避短，美化容顏。人們用化妝對面部和五官進行修飾，同時通過服裝、首飾等裝扮出良好的形象，從而提升個人的綜合魅力。 化妝，在中國古代稱為“香妝”、“妝點”、“妝飾”。從歷代仕女圖中可以看出，古代中國在化妝方面非常講究，尤其對眉部的妝飾非常注重，甚至成為“女子”的代言詞，如《詩經》中的“螓首蛾眉”，白居易《長恨歌》中的
定價：156 元，
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227.
全國空中乘務專業規劃教材.民航地勤服務（簡體書）
作者：
黃建偉
出版社：
旅遊教育出版社
出版日：
2007/07/01
裝訂：
平裝
民航運輸業的高質量服務是其區別于其他運輸方式的一個重要方面，但這種高質量的服務不應僅僅局限于空中，而應從空中延伸到地面，使旅客在旅行全過程中都能享受到優質的服務。這種地面服務就屬于“地勤”的范疇了。 “地勤”一詞原本是民航系統內一個比較寬泛的概念，它是相對于“空勤”而言的所有地面服務工作的總稱。廣義地說，地勤服務應該包括機場、航空公司及其代理企業為旅客、貨主提供的各種服務，以及空管、航油公司、飛機
定價：138 元，
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228.
民航就業全攻略（簡體書）
出版社：
北京師範大學出版社
裝訂：
平裝
本書重點針對職業院校航空服務專業學生的特點與需求，重點介紹職業院校航空服務專業學生的面臨的就業形勢、就
定價：179 元，
優惠價：
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229.
民航服務心理學（簡體書）
作者：
邱優輝
;
郝芳
;
劉慧
出版社：
中航出版傳媒有限責任公司(原航空工業出版社)
裝訂：
平裝
本書主要介紹了與民航服務心理相關的知識，全書共分九個專案，具體內容包括民航服務心理概述、知覺與民航服務、需要與民航服務、情緒情感與民航服務、個性心理與民航服務、群體心理與民航服務、客我交往與民航服務等內容。
定價：288 元，
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230.
客艙服務（簡體書）
作者：
楊長進
;
畢研博
出版社：
中航出版傳媒有限責任公司
裝訂：
平裝
定價：192 元，
優惠價：
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167
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231.
民航服務禮儀（簡體書）
作者：
李曉旭
出版社：
中航出版傳媒有限責任公司
裝訂：
平裝
定價：210 元，
優惠價：
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232.
飛行人員無線電陸空通話(附光碟)（簡體書）
作者：
孫建東
出版社：
中國民航出版社
裝訂：
平裝
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絕版無法訂購
滿額折
233.
航空服務手語教程(附光碟) （簡體書）
出版社：
中國民航出版社
裝訂：
平裝
定價：174 元，
優惠價：
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234.
空乘形體訓練（簡體書）
作者：
李文川
出版社：
中國民航出版社
裝訂：
平裝
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235.
民航地面服務實用英語（簡體書）
作者：
孫軍
出版社：
中國民航出版社
裝訂：
平裝
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236.
民航客艙服務英語（簡體書）
作者：
蔣曉瑜
出版社：
中國民航出版社
裝訂：
平裝
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237.
空乘求職面試英語（簡體書）
作者：
黃華
;
陸曉贇
出版社：
天津大學出版社
裝訂：
平裝
黃華、陸曉赟、王衛平主編的《空乘求職面試英 語》主要培養空乘專業學生的英語綜合應用能力，在 掌握聽、說、讀、寫等基本英語語言技能基礎上，將 專業知識融入真實的職場情境中，使學生具備較強的 職場英語交際能力，并能在職場中脫穎而出。 根據空中乘務工作人員求職面試實際，本書從如 何書寫簡歷、介紹自己及他人、工作口語等普通職場 話題及具體求職過程等話題入手，適合相關專業學生 學習使用。 本書由
定價：168 元，
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238.
民航服務禮儀（簡體書）
作者：
劉宇虹
出版社：
高等教育出版社
裝訂：
平裝
定價：113 元，
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1
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航空服務通用英語(附學習卡/防偽標)（簡體書）
作者：
孫楠楠
;
孫豔芬
出版社：
高等教育出版社
裝訂：
平裝
定價：113 元，
優惠價：
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240.
客艙服務（簡體書）
作者：
劉麗新
;
張黎寧
出版社：
高等教育出版社
裝訂：
平裝
本教材為中職民用航空服務專業的必修核心課之一。主要內容有客艙的各項具體服務知識與技能，包括航線常識，航空餐飲、酒水、客艙服務，客艙環境控制與應急服務、救生服務、形體規範、自我保護、客艙安全、特殊旅客的服務等。通過學習使學生具有基本的空客服務、客艙安全機上急救的技能技巧。
定價：150 元，
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