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161.
空域學概論（簡體書）
作者：
路紫
;
李志勇
;
張秋孌
;
雷平化
出版社：
高等教育出版社
出版日：
2016/06/01
裝訂：
平裝
本書在總結國內外空中乘務專業相關知識和研究成果基礎上，結合空中乘務專業發展沿革、知識架構和課程體系構建等，總結空中乘務專業培養目標與模式，論述空中乘務專業的三大知識體系：基礎知識體系、業務知識體系和服務知識體系。基於上述知識架構與和課程體系描述，確定空中乘務專業畢業生應該具有的專業基礎知識和技能，規劃和展望畢業生的職業生涯和就業前景。
定價：239 元，
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162.
空乘形象塑造（簡體書）
作者：
方鳳玲
;
陸蓉
出版社：
國防工業出版社
出版日：
2016/03/29
裝訂：
平裝
本書是“十二五”職業教育國家規劃教材。本書圍繞空乘職業形象的要求分五個學習單元進行闡述。學習單元一，闡述職業形象、職業精神和職業技能三個要素，明確服務人員的妝容、服飾、形體、語言規範和應掌握的職業技能。學習單元二，圍繞面部形象，介紹空乘人員的日常皮膚保養與妝前保養、化妝用品與化妝工具、化妝步驟與化妝技巧。學習單元三，介紹空乘人員的手部與頭髮護理的原則和程序，以及男女乘務員的標準髮型設計。學習單元四，介紹空乘人員的服飾形象，重點掌握制服的穿著、飾物的用法、絲巾和領帶的打法和色彩的搭配技巧。學習單元五，講解空乘人員的言談舉止形象，正確的站、坐、行等各種基本禮儀姿態。本書可作為高等職業院校空中乘務、航空服務等專業相關課程的教材，也可作為旅遊類專業相關課程的參考用書。
定價：174 元，
優惠價：
87
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163.
民航旅客離港系統實訓教程（簡體書）
作者：
白楊敏
;
胡濤
出版社：
中國科學技術出版社
出版日：
2016/03/23
裝訂：
平裝
本書共分為六大部分，系統地介紹了民航旅客離港系統的主要內容，包括DCS旅客離港系統綜述、可視化 的值機系統、經典黑屏CKI指令值機系統、航班數據控制系統、LDP配載平衡系統和附錄。 全書以國內民航DCS離港系統的基本命令和基本 操作過程為主線，介紹了民航機場旅客處理系統、航班數據控制(FDC)系統、配載平衡(LDP)系統的*新理論知識和操作方法。書中包括大量的范例，密切結合 生產實際，圖文并茂，
定價：216 元，
優惠價：
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164.
民航服務心理學（簡體書）
作者：
向莉
出版社：
國防工業出版社
出版日：
2016/03/22
裝訂：
平裝
本書融合了作者多年的高職教學經驗和研究成果，著重突出“實用、夠用”的特色，力求將心理學知識和民航服務有機地結合起來，既有理論知識的闡釋，又有實訓的操練。 上篇理論部分共分6章，包括民航服務心理學概述、民航服務與知覺、民航服務與情緒和意志、民航服務與個性心理、民航服務與群體心理、民航服務與人際關系；下篇實訓部分根據民航服務工作的流程編寫了10個情景模擬或案例描述，包括民航服務中的知覺偏差、民航
定價：138 元，
優惠價：
87
120
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165.
空乘禮儀（簡體書）
作者：
謝蘇
;
姚虹華
出版社：
國防工業出版社
出版日：
2016/03/14
裝訂：
平裝
“空乘禮儀”是空中乘務專業的專業基礎課，其主要的培養目標是培養學生的職業素質和職業形象，為學生今后從事空中乘務工作和航空服務工作打下堅實的基礎。根據學生的認知規律和工作的過程，本書設計了現代空乘禮儀概述、空乘人員職業形象、日常服務禮儀、語言禮儀、公共場合禮儀、餐飲禮儀和面試禮儀七個教學模塊，每一個教學模塊自成體系，對在空中乘務和航空服務中所需要的禮儀知識和技能都做了較為詳盡的描述。此外，每章還設計
定價：150 元，
優惠價：
1
150
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166.
空乘英語（簡體書）
作者：
孟志紅
出版社：
上海交通大學出版社
出版日：
2016/03/01
裝訂：
平裝
定價：198 元，
優惠價：
87
172
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167.
民航地面服務英語口語實務（簡體書）
作者：
翟靜
;
王微娜
;
於爽
出版社：
上海交通大學出版社
出版日：
2016/03/01
裝訂：
平裝
本書根據民航不同崗位要求，將工作中的常用專業詞匯、短語、句子進行詳細總結，並編寫成對話及課文。全書採用情景模擬、任務驅動等符合職業教育教學的方法來編寫案例。分為九個單元，每個單元分為若干任務，每個任務下分為導入、對話、詞匯及短語、專業句子、練習、和閱讀六部分。
定價：270 元，
優惠價：
87
235
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168.
客艙播音技巧（簡體書）
作者：
趙恒
出版社：
中國民航出版社
出版日：
2016/02/01
裝訂：
平裝
定價：138 元，
優惠價：
87
120
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169.
PEPEC民航飛行員綜合英語（簡體書）
作者：
高培新
出版社：
北京航空航天大學出版社
出版日：
2016/02/01
裝訂：
平裝
本書對中國民用航空局 (CAAC) 組織的中國民航飛行人員英語等級考試（PEPEC）內容 進行了梳理，同時整合了國內外航空英語教學的核心內容，主要涵蓋兩部分內容，共包括12章。 第一部分主要講述飛行員專業英語理論知識，共 6 章，主要內容有中國航空簡史、航空 器分類、中國民航現狀、飛行原理、空氣動力學、飛機系統、機場、跑道、航空安全及現代 飛機機型等基礎知識。 第二部分主要講述無線
定價：210 元，
優惠價：
87
183
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170.
客艙設施與服務(第2版)（簡體書）
作者：
劉佳穎
;
恒璽
出版社：
西南交通大學出版社
出版日：
2016/02/01
裝訂：
平裝
本書主要講述了民航機型客艙的基礎設施與客艙服務的標準。首先介紹乘務員的職業首先操守，然後介紹民航客機的機型、設施及使用方法，接著介紹乘務員客艙服務的工作規範以及民航特殊旅客的服務技巧和客艙服務的溝通技巧，最後介紹客艙服務管理的提升並根據案例說明客艙服務的重要性。
定價：171 元，
優惠價：
87
149
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171.
民航服務禮儀（簡體書）
作者：
宋文靜
出版社：
國防工業出版社
出版日：
2016/02/01
裝訂：
平裝
《民航服務禮儀》內容分理論篇和實訓篇。理論篇包括民航服務禮儀概述、民航服務人員職業素養、民航商務禮儀、民航接待服務禮儀、涉外禮儀、溝通技巧。實訓篇包含微笑與服務意識、職業形象塑造、儀態訓練、情景模擬訓練、溝通技巧訓練。 《民航服務禮儀》可作為高等院校、高等職業院校空中乘務、民航運輸等專業相關課程的教材。
定價：192 元，
優惠價：
87
167
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172.
空乘口語與播音（簡體書）
作者：
齊英
出版社：
中國科學技術出版社
出版日：
2016/02/01
裝訂：
平裝
本書緊密圍繞空乘口語與播音的特點，詳細介紹了空乘服務與溝通及語言藝術基礎、溝通表達技巧、規范的普通話語音、科學用聲和嗓音保護等方面的內容。本書本著“廣泛認知、多點透視”的理念，在跨行業的結合中擷英取華，吸收有益的觀點、材料，豐富航空服務學科的內涵，促進航空服務學科的成長。在這一理念的指引下，本書注重教學的適用性與專業性，行文不拘一格、深入淺出，案例典型、自成體系，圖文并茂、聲像結合，力爭做到各個章
定價：180 元，
優惠價：
87
157
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173.
民航商務英語（簡體書）
作者：
孫建東
出版社：
上海交通大學出版社
出版日：
2016/01/01
裝訂：
平裝
定價：480 元，
優惠價：
87
418
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174.
民航旅客服務心理（簡體書）
作者：
李德揚
出版社：
上海交通大學出版社
出版日：
2016/01/01
裝訂：
平裝
定價：360 元，
優惠價：
87
313
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175.
空乘化妝技巧與形象塑造（簡體書）
作者：
趙林
;
譚瑩
出版社：
上海交通大學出版社
出版日：
2016/01/01
裝訂：
平裝
定價：180 元，
優惠價：
87
157
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176.
民航服務心理學（簡體書）
作者：
陳傑
出版社：
國防工業出版社
出版日：
2015/09/01
裝訂：
平裝
本教材采用理論與實踐分篇編寫模式，理論篇結合心理學各分支學科的基本原理和最新研究進展，進一步完善民航服務
定價：180 元，
優惠價：
87
157
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177.
形象塑造實訓手冊（簡體書）
作者：
熊越強
出版社：
重慶大學出版社
出版日：
2015/08/14
裝訂：
平裝
本手冊從航空服務類專業學生的髮型、妝容、服飾、儀態等方面進行了細緻、周全的規範規定，全書由航空服務專業學生在專業老師的指導下完成正確示範，並有錯誤示例指正，圖文並茂，中英文對照，而且為每個主要環節設計了相應的情景實訓項目，具有較強的示範性、實用性、指導性。為養成航空服務類專業學生的良好、嚴謹的職業素養提供了很好的學習和實踐標準。
定價：138 元，
優惠價：
87
120
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178.
民航客艙服務（簡體書）
作者：
洪沁
出版社：
中國民航出版社
出版日：
2015/08/01
裝訂：
平裝
大量的空乘院校空乘專業應運而生，在專業教學中，客艙服務一定是專業課程的核心。《民航客艙服務》包含了客艙服務的主要工作內容，介紹了目前國內航空公司主要機型的設備與操作，從飛行的四個階段入手，詳細闡述了各個服務環節的工作流程，其中機上餐飲服務和特殊旅客服務獨立成章細述，作為高職教材，我們還對客艙安全的管理和服務的管理，提出管理上的要求。每章后有案例分析，思考與練習，供教師和學員在學習之后，能理論聯系實
定價：132 元，
優惠價：
87
115
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179.
航空服務：禮儀與化妝（簡體書）
作者：
民航教程編委會
編著
出版社：
經濟日報出版社
出版日：
2015/08/01
裝訂：
平裝
書稿主要全面系統地介紹了航空服務禮儀的相關知識，主要內容有第一章航空服務概論；第二章航空服務需以禮相待；第三章恰當的航空服務儀容；第四章優雅的航空服務儀態；第五章非凡的航空服務儀錶；第六章航空服務中的必備禮儀；第七章航空人員溝通技巧；第八章航空服務中涉外禮儀介紹。內容圖文並茂形象生動、介紹詳盡，作為教材類圖書很有實用價值。
定價：288 元，
優惠價：
87
251
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180.
民航服務心理學：理論‧案例‧實訓一體化教程（簡體書）
作者：
葉萍
出版社：
中國民航出版社
出版日：
2015/08/01
裝訂：
平裝
《民航服務心理學：理論案例實訓一體化教程》分為四大篇13個學習項目。認知篇“走進心的世界”，引導學生揭開神秘的心理世界，展開對民航服務的初步認識，包括“項目1走進人的心理”和“項目2認識民航服務”兩個項目；服務篇“服務從心開始”，從服務角度分析旅客的心理活動規律，包括“項目3民航旅客的知覺分析”、“項目4民航旅客的情緒情感管理”、“項目5民航旅客的需要滿足”、“項目6民航旅客的個性分析”、“項目7
定價：288 元，
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87
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