三民網路書店 中國圖書館分類法 / 經濟 / 貿易經濟

本書根據二十大報告精神和該領域的發展變化進行了修訂，體現了外貿發展的新趨勢，同時結合了國際慣例、國際規則新要求，力求緊跟行業發展的趨勢，體現前瞻性和時效性。編排內容的選取，以實用與適用為原則，隨著電子信息技術的發展和政府上網工程的推動，為順應這一趨勢，將電子制單和單據標準化的相關內容編入書中相應章節。全書共計11章，包括：國際貿易單證概述；國際貨物貿易合同；國際貿易結算；信用證；發票和包裝單據；保險單證；運輸單證；報關報檢單證；原產地證書；其他單證；國際貿易單證審核與處理。本書結構清晰、內容全面、突出重點、注重操作，可供國際經濟與貿易等專業使用，也可作為外貿行業單證崗位培訓以及從事外貿單證工作的人士學習參考。

《商務英語閱讀》融合最新的《普通高等學校本科外國語言文學專業類教學指南》和商務英語專業四八級考試題型，按照商務英語專業教學要求進行修訂編寫。通過選取商務主題方面原汁原味的文章，幫助學生豐富商務知識，瞭解商務英語語言特點，提高商務英語閱讀水平。將商務理念、商務案例、商務文化和商務英語語言有機融為一體；涵蓋國際貿易理論、國際貿易政策、國際貿易慣例、國際貿易公約、一般貿易方式、宏觀經濟政策等重點和熱點話題，也包括產品營銷、跨文化交際、資信調查、履約、租船訂艙等商務活動中的實際應用，反映當今商務領域的現狀與發展趨勢。本次修訂為滿足當前教學需求，深入融合課程思政元素，同時更新商務領域中最新知識，如電子商務、跨境電商等。本書為閱讀教程的第3冊，主題涉及國際組織、貿易壁壘、產品質量等主題。

本書以汽車銷售基本流程為框架，圍繞購車客戶的典型需求與期望，通過剖析核心環節的工作難點和常見問題，結合故事與案例，系統講解了汽車銷售顧問應當掌握的專業知識和業務技能，以及應對不同實戰場景的思路、技巧和話術，力求幫助讀者以極具代入感的方式，高效掌握底層邏輯與核心技法，快速進入角色、樹立信心、做出業績。

本教材從職業崗位入手,根據酒店對經營管理和服務人才的要求及國家職業標準,科學編寫,緊貼酒店酒吧管理崗位實際工作要求，突出先進性和實用性,與行業發展同步。本教材針對調酒師崗位必備的知識、技能和素養，設置了“酒水知識”“酒吧服務”“酒吧管理”三個模塊，細分為15個項目、49個任務，以教學任務和工作任務為引領，在理論知識中結合實際操作，同時提供一定的拓展知識，真正做到理論與實踐相結合的一體化教學。教材中採用二維碼形式插入各類酒水彩圖和操作視頻，形式新穎、直觀，內容豐富。本教材突出職業引導，尤其注重培養職業精神、專業精神、工匠精神，落實立德樹人的根本任務使命。

《醫藥營銷過程與實踐》以黨的“二十大精神”引領，課程思政導向，根據醫藥市場人才需求和職業崗位對知識和技能的需要，構建合理的知識技能體系。以崗位需求為目標，通過熟悉營銷、研究市場、目標營銷、設法盈利、拓展市場、制勝法寶、提升價值和與時俱進等八章內容的學習和討論，要求學生系統掌握營銷基礎理論及方法，特別是互聯網、新媒體、大數據背景下營銷新理論和實踐新方法。本書吸納醫藥流通企業、醫藥生產企業、醫藥批發企業一線經驗豐富的營銷專家參與編寫，引入行業經典實戰案例，設計若干個實訓活動，強化學生的營銷認知、營銷實踐能力。本書提供豐富的數字資料，如教學課件、微課、知識與實踐習題答案等，可通過掃二維碼進行學習參考。 本書主要適用於藥學、藥品生產技術、藥品經營與管理等相關專業高職、中職教育教材，也可作為醫藥企業營銷管理人員、藥店經營管理人員等的學習參考書。

本書綜合運用實證與案例兩種研究方法，以服務企業為研究對象，以資本結構為話題中心，前探至服務企業資本結構影響因素，後伸至資本結構對服務企業績效影響機理，打通了各因素影響企業績效的邏輯路徑，並以典型案例形式輔助說明，更為深刻具體。在理論梳理並剖析我國服務業發展特徵、現狀的基礎上，實證考察了影響服務業資本結構安排的內外部因素及資本結構對服務企業績效的影響，並以典型案例形式呈現了物流業、旅遊業和高新技術業三大重點行業服務企業在績效提升方面的真實訴求。

本書綜合傳統數據分析和機器學習最新理論內容，共包括八個部分(導論、數據預處理、商業數據統計分析、數據挖掘與機器學習、文本挖掘與情感分析、數據可視化、商業決策分析、兩個數據分析綜合案例)。

2024年，降本增效是中國企業界的普遍共識。在這樣的背景下，脫離低質量競爭的“卷”、擺脫價格戰的困境是企業發展的當務之急。供應商必須通過創新的銷售策略和精細化的服務來增加附加值，從而在競爭中脫穎而出。銷售過程不應僅僅是個交易的環節，而要成為創造價值、建立信任的機會。在《大客戶銷售心法》一書中，張堅老師深刻總結了他從銷冠到明星銷售團隊管理者的深刻經驗與洞察，結合二十餘載幫助各類企業大客戶銷售團隊及管理者發展的經驗，幫助大客戶銷售們轉變為價值的創造與傳遞者，成為客戶信賴的專家。全書共分為3個部分，第一部分講述了大客戶拜訪的專業心法，包括如何在與客戶溝通中破冰，如何發現、挖掘客戶需求，如何打消客戶的顧慮和不關心，如何讓每次拜訪的結果都導向成交等；第二部分講述了大客戶經營的專業心法。每一個銷售真正的修為，都是從經營大客戶開始的，這部分系統地講解了如何選擇大客戶，如何在客戶的決策鏈條中找到關鍵決策者，怎麼與客戶建立起深度的信任，從而讓每一單的成交都成為下一單的開始等。第三部分圍繞如何打造高效大客戶銷售團隊展開。在銷售團隊管理中，是業務管理更重要，還是人員管理更重要？你該怎樣利用自己的經驗幫助團隊提升業績？這本書里都能找到答案。這本書不僅為銷售新手提供了標準的客戶拜訪流程和專業技巧，更為經驗豐富的銷售老兵提供了系統化的成長路徑。

本書基於作者近十年在懷舊營銷領域的主要研究成果，提煉出壓力感、孤獨感、權力感、時間感和身份衝突感五個主要的懷舊消費誘因，並基於補償性消費的相關理論搭建了一個系統和完整的包含懷舊消費的前因和機制的理論模型。內容上既有企業案例，也有科學原理，通過理論聯繫實踐，從消費者的視角探討懷舊營銷成敗的原因。

《中國智慧養老產業發展報告(2003)》系統總結了三年疫情期間我國智慧養老產業發展的現狀、問題及對策，全面分析了今後一個時期智慧養老產業發展面臨的形勢及趨勢，同時重點選擇具有典型性和方向性的智慧養老新模式、新行動、新案例進行深入的研究分析及客觀呈現。本書既站位高遠、視野廣闊，又立足實踐、尊重事實，針對智慧養老產品及服務市場的供需矛盾、消費痛點和經營難點等問題，通過分析總結經驗教訓，提出完善提升和借鑒推廣的建言建議，以及突破困境的方案和路徑。本書政策性、針對性、實用性強，對政府有關部門決策具有重要參考價值，對智慧養老產業從業者具有重要的參考借鑒作用，可成為智慧養老研究者和企業家的案頭工具書。

北京大前門就是正陽門，它位於北京城南北中軸線上天安門廣場最南端，始建于明成祖永樂十七年(1419年)。它造型莊嚴、氣勢凝重，曾是老北京“京師九門”之一。在清末和民國初期，國家積貧積弱，這一時期，前門的歷史也代表了當時國家國運的歷史，在百年的歷史變革中，它見證了北京城的變革乃至中國的重要歷史時刻，更是“中國公路零公里點”標誌鑲嵌的地方。大前門即是歷史文化遺存，也是北京古城特色體現，人文蘊含深厚。在古代建築、文化藝術等方面都有獨立存在的意義與研究價值，是北京歷史文化名城的重要組成部分、老北京成的標誌性建築。

當前，中國零售行業正處在歷史性的轉折點上，中國零售市場已發展到了門店、渠道飽和的狀態，市場無法養活現有的全部門店、渠道，一場關乎優勝劣汰的殘酷洗禮已經開始。為了應對危機，零售經營者必須回答“如何讓顧客到自己這裡來”的問題。而品類管理就是門店飽和的情況下，影響顧客選擇門店的方法，是當下中國零售市場亟需的科學方法，是零售經營所有努力的起點。《品類管理》是“品類管理體系的創立者”哈裡斯博士與“中國品類管理先鋒”張智強領銜力作，也是國內少有的可落地的品類管理實操之作。本書從品類管理的原理出發，系統闡述了品類管理的三原則、六要素、八步驟等，並對零售管理方法進行了重新思考與構建，提出全渠道零售的品類管理方法，兼具內容的科學性與創新性。不僅從國際視角出發，更是與張智強在中國零售從業30年實踐經驗相融合，更貼合中國零售企業的實際需求，能夠真正幫助中國企業重構零售經營體系，讓零售企業在選品、定價、陳列、促銷上做到輕鬆、有效，從而開創零售經營的專業化時代。無論你是大型超市、購物中心、便利店、快消品、百貨服裝還是生鮮電商的經營者，本書都將幫助你掌握的品類管理方法，更好地留住顧客，在當下激烈的中國零售市場競爭中占得先機。如果你是零售企業上游的供應商，或者常與零售行業打交道，本書將為你提供深入瞭解零售行業的視角，強化與零售商的協作關係，與零售商達成進一步的雙贏效果。

本教材為“全國高等職業教育醫療器械類專業'十三五'規劃教材”之一，系根據本套教材的編寫指導思想和原則要求，結合專業培養目標和本課程的教學目標、內容與任務要求編寫而成。內容涵蓋醫療器械行業市場的特徵、市場的宏觀及微觀環境、市場細分等。本教材為書網融合教材，即紙質教材有機融合電子教材、教學配套資源（PPT、微課、視頻等）、題庫系統、數字化教學服務（在線教學、在線作業、在線考試）。本教材可供高等職業院校

本書以銷售促進為主線，集中介紹促銷的含義、特點、作用；促銷人員的能力和素質；對消費者的促銷策略、方法和技巧；對渠道促銷策略的運用；組合促銷策略；促銷調查與促銷策劃書的設計；促銷活功效果評仙和促銷管理等促銷的基本原理、基本知識和基本技能。

隨著電子商務的快速發展，電商商家越來越重視對客服崗位的打造與研究。但現有市場中，關於電商客服的教材有一些，但整體在實操性方面比較缺乏，導致學生或商家學習了教材仍然不能掌握良好的電商客服技能，作者基於目前市面上同類教材的這些弊端，從工作過程化的思路出發，立足崗位工作實操，結合職業院校學生3+2層次學生“電商客服”課程的教學特點，編寫了《電子商務客戶服務與管理》。本教材主要講述了電商客服基礎知識、客服的基本要求、售前與售後服務與管理、智能客服等內容。比較全面地介紹了電商客服方面的內容。本教材具有以下特色：1.編寫特色：本教材是根據電子商務人才培養目標、電商企業運營的能力要求作為依據進行編寫。圍繞“電商客服”這一核心，運用工作過程系統化的導向，有序展開知識和能力的教學。2.課程特色：廣東工貿職業技術學院雙高建設專業課程；3.教學資源特色：資源豐富，本教材配有教學課件、騰訊課堂、在線測試、5.套綜合試卷等資源，可以很好滿足課堂教學需要。4.編寫團隊特色：參與編寫的教師都是雙師型教師，都具有企業經驗，同時得到了廣州東品網絡科技有限公司劉東明總經理的支持和指導。

國際貿易學是主要研究國家(或地區)間貨物與服務交換活動規律的學科。本書密切結合我國對外貿易的實踐及當

選取現代廣告中經典、新穎的案例進行評析，全書共分為三編九章：即上編平面廣告，包括戶外廣告、報紙廣告、雜誌廣告三章；中編電子媒介廣告，包括廣播廣告、電視廣告、微電影廣告、網路廣告四章；下編廣告綜合策劃，包括廣告策劃案例以及整合行銷案例兩章內容。採用先案例概述，後評析的結構形式，圖文並茂，每章節後附有該章內容的專題理論討論，以達到借鑒經典，啟迪讀者智慧的目的。

本教材為“高等職業教育藥學類與食品藥品類專業第四輪規劃教材”之一，已修訂至第四版。本教材通過市場調查，欲緊密結合當今社會需求、結合各大院校使用情況意見反饋、按照出版社編寫原則和要求進行編寫。主要內容包括：商務禮儀的認知、個人形象禮儀、社會交往禮儀、商務酬賓禮儀、商務活動禮儀、職場禮儀、涉外禮儀等7章內容。本教材紙質教材為主，數字資源為輔，力求形式新穎、內容實用並突出行業特點、理實一體增加趣味性，便於教學和閱讀學習。本教材適用于高職高專院校藥學類與食品藥品類專業師生教學使用。

本書是高等職業院校酒店管理與數字化運營專業核心課程《酒店督導管理實務》配套的校企合作理實一體化教材。本書以酒店督導崗位職能和工作任務為主線，以酒店運營部門的現場管理規律和方法為重點，以一線基層管理人員和酒店服務質量標準為主要對象，按照傳授知識—培養技能—養成素質的邏輯編排項目，通過項目為引領，任務為導向，技能點為紐帶，將內容整合序化為三大模塊十個項目以及若干可操作性強的典型崗位任務，突出學生管理能力在專業能力中的核心地位，注重發揮學生主體意識和職業素養養成，促進學生知識、能力、素質協調發展，使學生掌握督導管理的基本技能，勝任崗位。本書定位明確，結構合理；理論簡明，體例新穎；注重案例，突出實戰。強調知識性、實踐性、價值性相統一，弘揚工匠精神和服務意識，特色鮮明。可作為高職高專院校教材，也可作為住宿企業基層管理人員的培訓教材和自學參考讀物。