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165反詐騙

即日起~6/30，暑期閱讀書展，好書7折起

縮小範圍

商品類型
簡體書 （4）
商品狀況
可訂購商品 （4）
庫存狀況
無庫存 （4）
商品定價
$199以下 （2）
$200~$399 （2）
出版日期
2018~2019 （1）
2016~2017 （1）
2016年以前 （2）
裝訂方式
平裝 （3）
作者
柳成洋 （3）
柳成洋、丁日佳 （1）
出版社/品牌
中國標準出版社 （4）

三民網路書店 / 搜尋結果

共4筆商品，1/1頁
社會管理和公共服務標準化概論（簡體書）
滿額折
1.

社會管理和公共服務標準化概論（簡體書）

作者：柳成洋  出版社：中國標準出版社  出版日：2017/07/04 裝訂：平裝
本書共分13章，內容主要包括:國內外社會管理和公共服務發展概況、國外社會管理和公共服務標準化溯源與啟示、我國社會管理和公共服務標準化發展現狀、社會管理和公共服務標準化的實踐、社區管理與服務標準化戰略思考等。
定價：288 元， 優惠價：87 251
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
服務標準的編寫（簡體書）
滿額折
2.

服務標準的編寫（簡體書）

作者：柳成洋  出版社：中國標準出版社  出版日：2014/12/18 裝訂：平裝
本書將指導廣大服務標準化工作者如何研製服務標準，全書夠共分7章：第一章介紹服務、服務標準的基本概念，在此基礎上重點普及有關國際、國外發達國家服務標準制定情況，以及我國服務標準制定現狀。第二章介紹服務標準制定的理念與原則、服務標準的核心內容、服務標準制定的程序和方法等內容，為服務標準制定提供通用的指導方法。第三章從服務主體的角度，分別闡述服務提供者、供方兩個核心要素的確立方法和標準研製示例。第四章分別闡述職員、顧客、服務合同三個核心要素的確立方法和標準研製示例。第五章分別闡述服務環境、服務設備兩個核心要素的確立方法和標準研製示例。第六章分別闡述服務支付、服務交付、服務溝通（含內部溝通、外部溝通）三個核心要素的確立方法和標準研製示例。第七章分別闡述服務結果、補救措施兩個核心要素的確立方法和標準研製示例。
定價：216 元， 優惠價：87 188
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
服務標準化導論（簡體書）
滿額折
3.

服務標準化導論（簡體書）

作者：柳成洋  出版社：中國標準出版社  出版日：2019/07/18 裝訂：平裝
服務標準化是一個新興的標準化領域，《服務標準化導論》是關于服務標準化的首部專著。《服務標準化導論》對服務標準化基礎理論和通用方法進行了總結和提煉；同時，精選了五個案例，重點闡述旅游、郵政、物流、氣象和文化創意等產業的標準化工作，力爭為我國今後服務標準化工作順利推進提供理論依據和實踐方法。
定價：180 元， 優惠價：87 157
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
科技成果轉化為技術標準理論及方法（簡體書）
滿額折
4.

科技成果轉化為技術標準理論及方法（簡體書）

作者：柳成洋; 丁日佳  出版社：中國標準出版社  出版日：2009/12/01 裝訂：平裝
本書是在中國標準化研究院承擔的“十五”國家重大科技專項課題“國家科技計劃成果轉化為技術標準的試點及研制”、“十一五”國家科技支撐計劃中的“科技成果轉化為技術標準方法研究”任務成果基礎上寫成的。本書系統、全面的分析了科技成果轉化為技術標準的模式選擇、路徑設計和機制設計等問題，并運用理論和實證相結合的方法對我國當前科技成果轉化為技術標準進行案例分析，最終探索出了科技成果與技術標準有效結合的路徑，有利于
定價：168 元， 優惠價：87 146
海外經銷商無庫存，到貨日平均30天至45天
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