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民航服務英語(活頁式)(簡體書)
作者:
苗姍姍
;
朱莎
;
蔣豔紅
出版社:
西南交通大學出版社
出版日:
2023/08/01
裝訂:
平裝
本書是針對民航運輸服務與空中服務專業的民航服務英語教材。全書共六個部分,第一部分為緒論,介紹課程學習的意義和基礎的語音知識。第二部分貫穿了民航地面服務崗位的各個服務流程,涉及機票預訂、客票服務、行李托運、安全檢查等內容。第三部分為機場廣播,包括登機廣播、航班延誤後的登機廣播、其他機場廣播。第四部分為空中服務崗位的各個服務流程,涉及迎接旅客、座位和行李、餐飲服務、優質客艙服務。第五部分為客艙廣播,包括普通情況下的客艙廣播和特殊情況下的客艙廣播。第六部分介紹空乘面試英語。全書結構較為清晰,但內容較單調、基礎簡單,一定程度上能讓相關專業學生掌握最基礎的英語口語表達。
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