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1.
溝通力決定你的影響力:4大原則開啟有效溝通,進而打動人心、贏取信任
作者:
蔭山洋介
出版社:
時報文化
出版日:
2019/08/14
裝訂:
平裝
為什麼同樣的話別人說比你管用?衝突往往源自於錯誤的表達。先建立關係,用對方的語言,才能讓他把話聽進去! 為什麼有些領導者不靠說理就能說服人? 為什麼職場表現愈好的同事愈不會向客戶低頭? 為什麼自己的想法沒辦法如實傳達給對方?比「說理」和「閒聊」更有影響力的溝通關鍵!教你輕鬆扭轉印象、化解對立,在職場、人際與生活中無往不利。‧把「怕說錯話」變成武器,及時提出建議以取得先機。 ‧意見相左時,先
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2.
安靜,也可以很有感染力:不必能言善道,也能精準溝通、發揮影響力
作者:
蔭山洋介
出版社:
財經傳訊
出版日:
2023/01/12
裝訂:
平裝
寫給在推崇外向的社會裡,深感隔閡的你。專業心理師李郁琳、洪培芸、黃之盈,共感推薦:「愛上自己本來的面目,發揮屬於自己的安靜感染力!」你也許隨和好相處,卻在人群前不由得發抖空白;也許總是惴惴不安,寄封email刪了又改,改了又刪;也許老是拒絕不了別人的請求;總認為自己的想法不值得被重視,每當聽到「你覺得呢?」就徬徨無助。以上種種,都是屬於「內向者性格」的特徵,而這本書,就是寫給為此感到困擾的人。■ 跟著溝通專家一起破除內向者的心理障礙,將內斂、機敏、觀察入微的潛在性格,化為溝通優勢 ──本書作者蔭山洋介,是專門替企業規劃溝通與表達課程的指導老師。身處半數人口皆具內向者傾向的日本,他在多年的諮詢過程中,發現多數內向者其實具有觀察力敏銳、思慮周延的特質,只是因為「過度在意他人」,導致無法施展、被埋沒在壓力之中。一旦用對方法, 反而比常人更能快速掌握脈絡,明確釐出客觀想法,尤其在擔任決策或指導的重要角色時,格外具有說服力與影響力!■ 不必「變外向」,也能找到自己的發光方式,從「引發共鳴」到「儲存信賴」,逐步建構與他人的信任關係 ──內向者的阻礙,不在於口條或能力,而是用錯方法。本書統整並系統化蔭山老師「專為內向者設計」的溝通課程,不需要活潑大方、健談好聊,也能找到屬於自己的道路!1. 圈出心靈安全界限,減輕同儕壓力的人際交流方式先增加心靈的餘裕,才有空間放進「自己」。人際關係對於習慣「以他人為優先」的內向者來說,是內心損耗的主因。本書以「保護自己」為前提,帶你用明確數字減少對話的模糊地帶、避免當下做決定等方式,避開讓人身心俱疲的無效溝通。2. 生活交談、職場提案都適用!善用優勢的溝通五步驟。經過五年的嘗試與驗證,蔭山老師以內向者角度歸納出一套「能夠立即實行」的溝通模式:製造共鳴→提升信賴→共感建議→讓出決定權→儲存信賴,一旦成功建立在對方心中的信任與期待感,根本不需要高明的話術,也能讓別人都聽你說!3. 實際克服困境的經驗訪談,深入了解過來人的心路轉折。社會中有許多人可能具有「內向者傾向」卻不自覺。本書透過實際執行本書方法的他人經驗,帶大家更了解內向者會有的思維邏輯、害怕的原因,以及轉變過程中可能會面臨的困難。當然,還有遠遠超過那些困難,改變人生後得到滿足及堅定。4. 具體實行的轉念練習,在日常中建構強大的內在能量。你不可能突然擁有被討厭的勇氣,也不會一夕練就舌燦蓮花的話術
知遠全書系
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